Что значит возврат невозможен авиабилеты

Содержание
  1. Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот
  2. Что такое невозвратный авиабилет
  3. Невозвратные билеты от Аэрофлот
  4. Как сдать невозвратные билеты
  5. Другие условия возврата авиабилетов
  6. Причины невозврата билетов
  7. Возврат электронного билета
  8. Перебронирование невозвратного билета
  9. Стоимость невозвратных авиабилетов
  10. Куда обращаться
  11. Куда жаловаться
  12. Можно ли вернуть невозвратный авиабилет? > Блог КупиБилет
  13. Как узнать, можно ли вернуть авиабилет?
  14. Что делать, если вы купили невозвратный авиабилет?
  15. В каких случаях можно вернуть невозвратный авиабилет?
  16. Правомерно ли использование невозвратного авиабилета?
  17. Что такое возврат невозможен билета на самолет
  18. Невозвратные авиабилеты
  19. Pardon our interruption…
  20. Как вернуть невозвратный авиабилет и получить деньги
  21. Как вернуть деньги за невозращаемый авиабилет
  22. Можно ли сдать билет на самолет? правила возврата авиабилетов
  23. Можно ли вернуть невозвратный билет
  24. Вся правда о возвратных и невозвратных авиабилетах – как вернуть невозвратный билет на самолет, и не потерять деньги?
  25. Что такое невозвратные билеты на самолет – плюсы и минусы, отличие от возвратных авиабилетов
  26. Виды невозвратных билетов
  27. Для кого будут выгодны невозвратные билеты?
  28. Вам точно не подойдут невозвратные билеты при следующих обстоятельствах:
  29. Если все-таки невозвратные билеты приобретать боязно, то…
  30. Как узнать, возвратный билет или нет – пометки на невозвратных билетах авиакомпаний
  31. Например:
  32. Когда можно сделать возврат невозвратного авиабилета и вернуть деньги – все ситуации
  33. Впрочем, для каждого случая есть исключения, и законом определены ситуации, в которых есть шанс вернуть свои кровно заработанные:
  34. Важно:
  35. Как вернуть или обменять невозвратный билет в случае форс-мажор – инструкция для пассажира
  36. При покупке билета через посредника за возвратом суммы обращаться следует именно к нему!
  37. Если вы приобретали билет без участия посредников – сразу у авиакомпании, то схема возврата будет такой же:
  38. Возврат денег по причине болезни/смерти родственника, с которым вы собирались лететь, или по причине собственной внезапной болезни:
  39. Какие документы будут считаться основанием для возврата средств?
  40. Возврат средств за отложенный/отмененный рейс по вине перевозчика:
  41. Возврат сборов аэропорта и прочих такс, которые включены в стоимость невозвратного билета:
  42. Важно:

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Что значит возврат невозможен авиабилеты

С каждым годом количество людей, которые путешествуют самолетами, становится всё больше.

Воздушный транспорт считается одним из самых надёжных типов передвижения и привлекает к себе внимание путешественников.

Однако, пользуясь услугами авиакомпаний, стоит знать многие секреты и правила покупки и возврата авиабилетов. Актуальной темой на сегодня считается «как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе».

Невозвратные билеты впервые появились в «Аэрофлоте»

Что такое невозвратный авиабилет

Детальное толкование данного термина можно найти в поправках Воздушного кодекса от 06.07.2016 года, когда российским авиакомпаниям впервые разрешилось применять невозвратные авиабилеты.

Иностранные авиалинии начали использовать невозвратные тарифы на авиаперелет намного раньше российских компаний.

На сегодня такая практика пользуется большой популярностью у тех путешественников, которые стремятся сэкономить на цене перелета.

Невозвратные билеты на самолет – это авиабилеты, чья стоимость значительно ниже по сравнению с обычными билетами, которые в любой момент можно вернуть. Самое главное – сдать возвратные авиабилеты до окончания регистрации на рейс, чтобы иметь возможность вернуть деньги или их часть. Есть варианты, когда невозвратный тариф действует на билеты бизнес-класса, стоимость которых выше.

Невозвратные билеты от Аэрофлот

«Аэрофлот» – это  российские авиалинии, которые располагают одним из самых молодых парков воздушных судов в Европе. Именно «Аэрофлот» стал первой авиакомпанией среди отечественных, кто начал использовать невозвратные билеты, которые сейчас входят в группы:

Невозвратные авиабилеты – выгодное приобретение

Невозвратные билеты из вышеперечисленных групп обозначаются такими буквами, как: R, Q, T, E, N. Специальные ограничения по весу багажа для пассажиров отсутствуют.

Стоит помнить! У различных авиакомпаний действуют свои собственные правила и ограничения, которые стоит в обязательном порядке учитывать. На российском рынке невозвратный билет на самолет – это новинка, которая уже успела завоевать доверие многих путешественников. Данный тип билетов у авиакомпании «Аэрофлот» приобретается чаще всего.

Компания Аэрофлот обладает самым молодым автопарком

Как сдать невозвратные билеты

Вернуть билет «Аэрофлота» по невозвратному тарифу действительно можно и вполне реально.

Однако отказаться от полета можно в том случае, когда имеется весомая причина, одной из которых является заболевание пассажира, его членов семьи или близких родственников. Это прописано в пункте 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ.

В данной ситуации необходимо иметь медицинское подтверждение факта заболевания или смерти, после чего авиакомпания возвращает полную сумму, уплаченную за билет по невозвратному тарифу.

Необходимые документы для процедуры возврата авиабилета по причине заболевания или смерти пассажира или его родственников:

  1. Справка с медицинского центра или поликлиники;

Перед тем, как сдать невозвратные билеты на самолет, стоит взять у лечащего врача справку, которая подтверждает наличие заболевания или факт смерти в период бронирования перелета.

Нотариально заверенная справка должна быть с круглой печатью или специальным штампом. Менеджеры авиакомпании принимают медицинские справки, как написанные от руки, так и в печатном виде.

Однако стоит заранее уточнить все нюансы и стандарты медицинских документов, которые необходимо предоставить.

Для этого нужно обратиться в компанию «Аэрофлот» до окончания регистрации на данный рейс. Это можно сделать с помощью звонка в call-центр или при личной встрече.

Чтобы сдать купленный билет, необходимо заранее сделать копии всех необходимых документов пассажира, которому принадлежит невозвратный билет (ксерокопии паспорта и загранпаспорта + при себе иметь оригинал).

Такой документ выписывается, если пассажир на данный момент находится на лечении в больнице и не имеет возможности посетить компанию «Аэрофлот». Доверенность должна быть оформлена согласно действующему законодательству и заверена нотариусом. Также в обязательном порядке нужно взять документы, которые подтверждают родство с пассажиром.

Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета. Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.

Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет. Деньги поступают на карту в течение 7-10 рабочих дней. Штрафные санкции и сборы в данной ситуации не взимаются.

Обратите внимание! Такая схема действует, если авиабилет купили на сайте компании «Аэрофлот» и никак иначе. Если невозвратные билеты приобретены через туристического агента, то стоит обращаться непосредственно к нему.

Сдавая билет, купленный через сайт, нужно обратиться к сотрудникам авиалинии

Другие условия возврата авиабилетов

Возврат билетов по невозвратному тарифу может быть как вынужденный, так и добровольный. Сдать авиабилет в компании «Аэрофлот» возможно, если:

  • Отмена рейса по вине авиакомпании;
  • Возможна задержка самолёта более чем на 4 часа, что срывает намеченные планы;
  • Если скончался родственник или близкий человек, о чем заранее была уведомлена авиакомпания;
  • Появляются другие обстоятельства, которые нарушают заключенный договор воздушной перевозки.

Сдать билет по невозвратному тарифу без причины и получить обратно его полную стоимость не получится.

Лучше всего возвращать авиабилеты за сутки до начала регистрации и вылета самолёта, что позволит избежать штрафа в размере 25% от стоимости.

Однако в Воздушном кодексе РФ есть норма, которая позволяет возвращать пассажирам с невозвратными билетами сумму сборов, которые входят в стоимость билета. Сумму тарифа билета авиакомпании не возмещают.

Причины невозврата билетов

Несмотря на вышеуказанную норму Воздушного кодекса (Россия), невозвратные билеты не принимаются и в полном размере не возмещаются, если:

  • Пассажир передумал лететь;
  • Пассажир неважно себя чувствует, но это не мешает перелёту;
  • Спутник (но не близкий родственник или член семьи) не может лететь;
  • Пассажир опоздал на рейс;
  • Родственник не имеет возможности лететь, и вы хотите остаться с ним с целью ухода;
  • Другие причины и форс-мажорные ситуации, которые могут возникнуть перед перелётом.

Полет может быть отменён по вине авиакомпании

Возврат электронного билета

По своей сути, электронный билет приравнивается к бумажному, однако его невозможно помять, потерять или как-либо испортить, что довольно часто встречается в современном мире. Приобретая электронный билет можно значительно сэкономить время на его оформление.

Такие типы авиабилетов также подвергаются возврату, но только через интернет и через официальный сайт. Полную информацию о сумме возврата денежных средств можно увидеть только после перехода в соответствующий раздел на сайте «Аэрофлота».

Интернет-возврат может осуществляться в той валюте, в которой был оплачен авиабилет.

Перебронирование невозвратного билета

Услугу перебронирования могут предоставить только в том случае, если имеется весомая причина на это. Чтобы сделать новую бронь, стоит связаться с авиакомпанией в телефонном режиме или с помощью mail-почты, указав точную дату, на которую хотите поменять авиабилет. В данном случае с пассажира могут взимать штраф.

Важно! Билеты, купленные по акционной цене, могут возврату не подлежать.

Стоимость невозвратных авиабилетов

Цена на авиабилеты невозвратного тарифа формируется исходя из сборов и налогов, которые предусмотрены действующим законодательством, и тарифа авиакомпании на перелёт. Аэропортовые сборы, которые входят в билет, представляют собой страховые, топливные и сервисные сборы, которые могут меняться. Стоимость тарифа зависит от протяжённости перелёта, сезонности и класса брони.

Чтобы проверить действующие тарифы на те или иные рейсы, посмотрите правила перевозки, а именно:

  • Если на билете есть фраза «TICKET IS NON-REFUNDABLE», это означает, что возвратить билет без особой причины не получится;
  • Если имеется фраза «WHERE FARE IS NON — REFUNDABLE ANY TIME» или «IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE» в невозвратном авиабилете, то сборы могут не вернуть;
  • Если есть фраза «CHANGES NOT PERMITTED», билеты обмену не подлежат.

В стоимость невозвратных билетов входит тариф за перелет и сборы

Куда обращаться

Как узнать о правилах сдачи невозвратных билетов и куда обращаться при возникновении форс-мажорных ситуаций, которые мешают перелёту, может подсказать сводка внутренних правил авиакомпании «Аэрофлот».

Инструкцию и рекомендации «как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот» можно найти через интернет на официальном сайте. Стоит также позвонить на горячую линию авиаперевозчика и узнать, как сдать билеты по невозвратному тарифу.

Действующий в данное время порядок возврата авиабилетов компании «Аэрофлот» не должен отклоняться от общепринятых правил воздушного передвижения.

Куда жаловаться

Довольно часто возникают ситуации, когда авиакомпании не хотят возмещать стоимость билета или дополнительные сборы.

Такая практика считается распространенной и применяется с целью удержания с пассажиров больше денег за перелет, который для человека не состоялся.

Все документы и переписку, подтверждающие факт отклонения авиакомпанией от возмещения средств, а также заявление следует передать в Федеральное агентство воздушного транспорта. Жалобу можно оставить даже на официальном сайте.

Покупка авиабилета по невозвратному тарифу имеет много нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее. Компания «Аэрофлот» на официальном сайте имеет полную информацию о том, как приобрести и куда сдать билеты.

При возникновении форс-мажорных ситуаций стоит в первую очередь связаться с сотрудниками авиакомпании, которые подскажут, как правильно поступить.

Сданный авиабилет можно перебронировать на другую дату с условием оплаты штрафа.

Пассажирам стоит помнить, что чем ниже стоимость билета, тем жёстче предъявляют требования авиакомпании к его использованию и процедуре возврата. Несмотря на такие условия, авиабилеты по невозвратному тарифу позволяют значительно сэкономить на перелетах.

Перед вылетом стоит подготовить все документы, даже те, которые могут понадобиться для процедуры возврата авиабилетов при возникновении непредвиденных ситуаций.

Приобретая невозвратные билеты, стоит быть готовым к тому, что авиакомпании могут не вернуть их стоимость в случае отказа от полета.

Источник: https://AviationToday.ru/poleznoe/vernut-dengi-nevozvratnyj-aviabilet.html

Можно ли вернуть невозвратный авиабилет? > Блог КупиБилет

Что значит возврат невозможен авиабилеты

Если вы всегда ищите самый дешевый авиабилет, то будьте готовы к тому, что он может оказаться невозвратным.

К счастью, у Российских авиакомпаний, при продаже авиабилета в России, нет невозвратных тарифов. Любой авиабилет, купленный на рейс Аэрофлота или Трансаэро можно вернуть, правда со штрафами.

Обновление! В России появились невозвратные авиабилеты

Размер штрафа прописан в Воздушном кодексе РФ.

Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира воздушного судна действия договора воздушной перевозки пассажира

Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за 24 часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму.

При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать 25% суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

Однако стоит иметь в виду, что многие авиакомпании за процедуру возврата авиабилета берут сбор. Поэтому, даже если по закону билет полностью подлежит возврату, авиакомпания вычтет сумму сбора.

Если вы покупали авиабилет через агента, то помимо сбора авиакомпании, придется оплатить и сбор агента.

С иностранными авиакомпаниями не все так просто. Законодательство других стран не запрещает “невозвратные” тарифы.

Если вы купили невозвратный авиабилет на рейс Европейской авиакомпании, то вы сможете вернуть только сборы аэропорта и, в некоторых случаях, топливный сбор. Конкретные сборы, которые подлежат возврату указаны в правилах тарифа.

Как узнать, можно ли вернуть авиабилет?

Перед покупкой авиабилета обязательно ознакомьтесь с правилами тарифа.

По международным правилам IATA, правила тарифа публикуют на английском языке.

Если вы покупаете авиабилет на сайте KupiBilet.ru, то на странице ввода данных нажмите по ссылке “условия возврата и обмена”:

В открывшемся окне найдите раздел CANCELLATIONS:

Если вы видите строчку:

ANY TIME
TICKET IS NON-REFUNDABLE. – Это означает, что авиабилет является невозвратным.

Строкой ниже, обычно есть примечание по поводу возврата различных сборов. В данном случае:

NOTE –
YQ OR YR FUEL AND SECURITY SURCHARGE WILL NOT BE
 REFUNDED FOR NON REFUNDABLE TICKETS – Топливные сборы YQ или YR, а также сбор за обеспечение безопасности не подлежат возврату.

Что делать, если вы купили невозвратный авиабилет?

Первым делом, уточните, можно ли его поменять на другие даты или переписать на другого пассажира. За определенную плату, некоторые авиакомпании разрешают изменять имя и фамилию пассажира в билете.

Если обмен или изменение пассажира невозможны, то все что вам остается – это согласится с правилами возврата и вернуть часть уплаченных средств (некоторые сборы и налоги).

В каких случаях можно вернуть невозвратный авиабилет?

Если пассажир заболел и госпитализирован, то при предъявлении соответсвующей справки, некоторые авиакомпании возвращают авиабилет без штрафов.

Кроме этого, большинство авиакомпаний вернут билет в случае смерти пассажира или его близкого родственника. А также, если вам отказали в визе.

Подробнее об этом читайте в статье “Можно ли купить билет без визы?”

Правомерно ли использование невозвратного авиабилета?

Благодаря тому, что европейские и американские перевозчики ввели невозвратные авиабилеты, они смогли опустить цены на перелет. Это палка о двух концах, с одной стороны, благодаря им билеты стали дешевле, с другой – если планы изменились, то вы потеряете почти все деньги.

В интернете вы найдете много источников, которые ссылаются на 108 статью “Воздушного Кодекса”, и что благодаря ей можно вернуть невозвратный авиабилет. Давайте разберемся в этом вопросе детально.

Кроме Воздушного кодекса в РФ действуют и другие законодательные акты, например “Гражданский Кодекс”, который является  основным законом, регулирующим все, что связано с правами и обязанностями физических и юридических лиц относительно обязательств по договорам.

Так как “невозвратные” авиабилеты продают иностранные авиакомпании, то тут возникает вопрос, обязаны ли они соблюдать Воздушный кодекс РФ?

Согласно статье 1211 Гражданского Кодекса:

Статья 1211. Право, подлежащее применению к договору при отсутствии соглашения сторон о выборе права

1. При отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве к договору применяется право страны, с которой договор наиболее тесносвязан.
2.

Правом страны, с которой договор наиболее тесно связан, считается, если иное не вытекает из закона, условий или существа договора либо совокупности обстоятельств дела, право страны, где находится место жительства или основное место деятельности стороны, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора”.

3. Стороной, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора, признается, если иное не вытекает из закона, условий или существа договора либо совокупности обстоятельств дела, сторона, являющаяся, в частности:

6) перевозчиком – в договоре перевозки;

Таким образом, ГК официально разрешает иностранным авиакомпаниям осуществлять свою деятельность согласно законодательства той страны в которой зарегистрирована компания. А значит и допускает существование “невозвратных” авиабилетов у зарубежных авиакомпаний.

Имеет ли Гражданский Кодекс приоритет перед другими федеральными законами решает, как правило, суд. В Конституции Российской Федерации не определяется иерархия одного закона над другим.

Поэтому если вы решили идти до конца и подавать в суд на авиакомпанию, то успех этого предприятия зависит исключительно от квалификации юриста,  исследования фактических обстоятельств и истолкование норм закона.

Обратите внимание, что если вы приобрели авиабилет на сайте иностранного перевозчика, то фактически сделка была совершена на территории другого государства, а значит, что и применять правила Воздушного Кодекса в данной ситуации нельзя, т.к. данная сделка не подпадает под действие норм российского законодательства.

Хотите подобрать билеты в путешествие?

Подобрать билеты

21 Авг 2013      Анна Комок     Правила авиаперевозок    

Источник: https://blog.kupibilet.ru/non-refundable-fare/

Что такое возврат невозможен билета на самолет

Что значит возврат невозможен авиабилеты

К ним относят следующее:

  • наличие серьезного заболевания, требующего обязательной госпитализации, у пассажира или его близкого родственника, который летит вместе с ним;
  • смерть близкого родственника;
  • невыполнение или частичное выполнение авиакомпанией обязательств (задержка рейса на несколько часов или его отмена, изменение маршрута или модели воздушного судна).

Необходимо знать, что все эти причины требуется подтвердить документально. В случае заболевания предоставляется справка с медучреждения. В случае смерти — свидетельство.

Невозможно вернуть авиабилет, купленный по «невозвратному» тарифу, если пассажир просто решил перенести путешествие. Причин такого поведения может быть много.

Например, нежелание лететь или плохое самочувствие пассажира, неподтвержденное документально.

Невозвратные авиабилеты

Виды и условия у разных перевозчиков Стоимость авиабилета по каждому из указных тарифов в разных авиакомпаниях может различаться.

У европейских перевозчиков невозвратные тарифы не действуют постоянно, а обычно устанавливаются на время определенного сезона или каких-нибудь акций.

Внимание У разных перевозчиков также могут отличаться обозначения этого тарифа и его условия. Внимательные пассажиры могут прочитать на своем проездном документе одну из нескольких надписей:

  1. Ticket is non-refundable или Ticket is non-refundable in case of cancel/no-show.

Эта формулировка обозначает, что при неявке на рейс или отмене полета без уважительных причин билет невозможно сдать.

  • Change not permitted.
  • Путешествия – это возможность учиться, отдыхать, познавать мир и быть свободным человеком одновременно. Это лучшее, что может произойти в жизни, и вряд ли найдется человек, готовый с этим поспорить.

    Лучший способ путешествовать – купить билет на самолет и отправиться в какую-нибудь дальнюю или не совсем страну, чтобы провести время с пользой и оставить после поездки хорошие впечатления и теплые воспоминания. Многие люди выбирают в качестве транспорта самолеты.

    Это практично, удобно, быстро, безопасно и комфортно. Но, увы, это один из самых дорогих видов транспорта (хотя и здесь бывают исключения).
    В любом случае перелет на самолете может составить чуть ли не половину всего бюджета на отдых где-нибудь в южной стране. Но в жизни случается всякое. Бывает такое, что поездка отменяется.

    Pardon our interruption…

    В соответствии с настоящим законом, положенная к возврату сумма зависит от того, насколько заранее пассажир заявил о своем отказе от рейса:

    • Если не позднее, чем за 24 часа до окончания регистрации, ему возвращается стоимость билета за вычетом расходов, понесенных компанией для оказания услуги.
    • Если позже указанного срока — за вычетом расходов авиаперевозчика и 25% от стоимости в качестве неустойки.
    • Если после окончания регистрации – возврат невозможен.

    Вернуться ○ Что такое невозвратные билеты? Многие авиаперевозчики устанавливают тарифы, по которым перелет возможен на весьма выгодных условиях. Но при этом предусматривается невозможность отказа от билета.

    Как вернуть невозвратный авиабилет и получить деньги

    Такие билеты нельзя обменивать на другие, если полет на купленном рейсе отменяется.

    • Changes any time charge. Билет с этой надписью можно обменять, заплатив указанную перевозчиком сумму. В разных авиакомпаниях эта сумма отличается.
    • Name change not permitted. Это означает, что в купленном билете нельзя потом поменять имя.
    • В российских авиакомпаниях недорогие билеты с невозвратным тарифом могут обозначаться, как «бюджет», «промо», «дисконт».При этом пассажирам по таким билетам авиакомпании также предоставляют дополнительные услуги. Помимо перелета практически у всех перевозчиков в них входят провоз багажа, обеспечение питанием.Теперь рассмотрим, какие авиабилеты не подлежат возврату, а когда можно рассчитывать на внесенную за них плату. Когда реально вернуть уплаченные за билеты деньги Возврат невозвратных авиабилетов авиакомпаниями обычно не практикуется.

    Как вернуть деньги за невозращаемый авиабилет

    Важно

    Покупка билетов на самолет заранее помогает существенно сэкономить на перелете. Однако никто не застрахован от возникновения различных обстоятельств, из-за которых путешествие приходится отменить.Что делать в подобных случаях, как вернуть деньги за билеты и когда это можно сделать будет подробно рассмотрен ниже.

    статьи ○ Законодательное регулирование. ✔ ЗоЗПП.✔ Воздушный кодекс. ○ Что такое невозвратные билеты? ✔ В каких случаях можно вернуть невозвратный билет? ○ Что такое вынужденный возврат? ✔ Отмена или задержка рейса после регистрации.✔ Изменение маршрута перевозчиком.✔ Вылет перенесён на более ранний или поздний срок.✔ Невозможность авиакомпании предоставить место пассажиру.✔ Неправильное оформление билета.✔ Болезнь пассажира, членов его семьи или смерть близких родственников.

    Можно ли сдать билет на самолет? правила возврата авиабилетов

    Такой вынужденный отказ от полета повлечет выплату его стоимости при условии подтверждения болезни (смерти) соответствующими документами. Уведомить авиаперевозчика об отказе от вылета нужно до начала регистрации на рейс.

    Важно знать, что данные правила применимы в российском воздушном законодательстве. У иностранных компаний случаи болезни, смерти пассажиров обычно являются страховыми, поэтому возмещаются за счет страховки.

    Последний пункт указывает на неисполнение договора по вине воздушной компании. К числу таких нарушений может относиться долговременная задержка вылета, его отмена, другие случаи ненадлежащего исполнения перевозчиком договора.

    Авиакомпании в этой ситуации должны сами позаботиться о своих пассажирах, им предоставлять доказательства невозможности вылета не нужно.

    Можно ли вернуть невозвратный билет

    В случае их неправильного указания вносить корректировки могут только сотрудники авиакомпании. Порой эта услуга платная Changes any time charge EUR 50.00 авиабилет подлежит возврату и обмену за определенную плату.

    В данном случае она составит 50 евро. У других авиаперевозчиков эта услуга может стоить дешевле или дороже Эти тарифы установлены компаниями в зависимости от протяженности маршрута, класса пассажирского салона и сезона.

    Как называются «невозвратные» тарифы у российских авиакомпаний Для удобства пассажиров каждый авиаперевозчик РФ присвоил определенные названия невозвратным билетам. Так, например, у «Аэрофлота» это тарифы «Эконом бюджет» и «Эконом промо».
    После окончания регистрации и тем более после вылета билеты становятся невозвратными.

    Сколько денег можно вернуть Можно ли сдать билет на самолет? Можно. Но вот можно ли получить, а точнее вернуть, потраченные деньги? В теории – да, хотя здесь тоже все зависит от авиакомпании. У них есть свои тарифы, акции, условия и так далее.

    Люди, как правило, не обращают внимания на такие вещи, а потом сетуют на то, какая же плохая авиакомпания, что не хочет возвращать деньги, хотя по закону вроде бы и должна это сделать.

    Мало кто знает, что существуют изначально невозвратные билеты, но о них мы поговорим чуть позже. Их нельзя назвать абсолютно невозвратными, поэтому хотя бы малую часть денег все же можно вернуть.

    Не подлежат возврату также сервисные сборы, которые оплачиваются при покупке авиабилета.

    Авиаперелеты – удовольствие не из дешевых, поэтому неудивительно, что многие в попытках сэкономить на этом копеечку делают свой выбор в пользу раннего бронирования или предложений компаний-лоукостеров.

    При этом часто желание сэкономить деньги перевешивает желание сберечь нервы – и путешественник, думая, что уж точно его планы не изменятся, покупает невозвратный билет.

    Однако жизнь вносит свои коррективы, и вот уже нужно поменять дату поездки, а то и вовсе отказаться от полета… Однако билет-то куплен, и возвратить его, кажется, невозможно… Что делать? Неужели деньги потеряны? 21 июня 2014 года в России вступил в силу Федеральный закон, дающий авиакомпаниям право продавать билеты на самолет по невозвратным тарифам.

    По задумке авторов документа, он должен был способствовать снижению стоимости авиаперелета и увеличению пассажиропотока.Только нужно будет доказать родство и предоставить свидетельство о смерти, чтобы у авиакомпании были основания провести возврат средств.

    Также существует ряд причин, в которых виноват сам перевозчик: отмена или задержка рейса служит причиной для возврата билета и получения компенсации его стоимости. Все подобные случаи рассматриваются в индивидуальном порядке. Самое главное – вовремя заявить о возврате, хотя бы за сутки до вылета. Это прописано во всех правилах возврата авиабилетов.

    В некоторых компаниях ваше заявление могут рассмотреть в тот же день, однако будьте готовы к тому, что вся процедура займет неделю или даже месяц. Это случается крайне редко, однако от этого никто не застрахован. Когда придут деньги? Как уже отмечалось выше, самое главное – предоставить все необходимые доказательства причины возврата.

    В нем сказано: «В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата».

    Источник: http://lic-r.ru/chto-takoe-vozvrat-nevozmozhen-bileta-na-samolet/

    Вся правда о возвратных и невозвратных авиабилетах – как вернуть невозвратный билет на самолет, и не потерять деньги?

    Что значит возврат невозможен авиабилеты

    Вся правда о возвратных и невозвратных авиабилетах – как вернуть невозвратный билет на самолет, и не потерять деньги?

    Не всегда жизнь идет по плану. Нередки случаи, когда она вносит собственные коррективы в запланированные события, а то и бьет по карману. Например, когда приходится отменять полет, имея на руках невозвратные билеты. С одной стороны – такие билеты гораздо выгоднее, с другой – сдать их обратно при «форс-мажоре» невозможно.

    Или все-таки возможно?

    статьи:

    Что такое невозвратные билеты на самолет – плюсы и минусы, отличие от возвратных авиабилетов

    Вплоть до 2014-го года у пассажиров отечественных авиакомпаний имелась замечательная возможность – спокойно сдать билеты. Причем, даже прямо перед вылетом.

    Где купить авиабилеты выгодно и как организовать путешествие самостоятельно — 20 полезных сайтов для туристов

    Правда, тогда 100% сумму получить обратно было нельзя (максимум 75%, если до вылета остается менее суток), но при возврате за несколько дней до рейса все вложенные в билет деньги до копеечки возвращались в кошелек (за исключением сервисных сборов, конечно).

    Все риски авиакомпании закладывали непосредственно в тарифы — которые, как известно, были немалыми.

    С момента вступления в силу новых поправок пассажиры познакомились с новым термином – «невозвратные билеты», на которые цены снижены (прим. – по внутренним направлениям) почти на ¼. Сдать такой билет перед вылетом у вас не получится – ведь, скорее всего, реализовать его авиакомпания просто не успеет, что означает пустующее место в самолете и убытки для перевозчика.

    Именно поэтому перевозчик перестраховывается, отнимая у вас возможность сдать билет, но предлагая взамен привлекательные цены.

    Какой билет выгоднее – решать только пассажиру.

    Виды невозвратных билетов

    Общей классификации подобных билетов нет – каждая компания самостоятельно определяет цены, тарифы и правила.

    А у некоторых лоукостеров невозвратными стали все билеты без исключения. Многие перевозчики в числе невозвратных предлагают билеты, реализуемые в рамках специальных акций.

    Для кого будут выгодны невозвратные билеты?

    Подобный вариант однозначно для вас, если…

    • Вы ищете самые дешевые билеты.
    • Ваши поездки не зависят от сторонних факторов. Например, от детей, начальства и проч. Только ваши собственные форс-мажоры могут помешать вашим планам.
    • Вам хватает ручной клади в поездках.
    • У вас уже есть виза.
    • Низкая цена билета конкретно для вас имеет большее значение, чем комфорт поездки.

    Вам точно не подойдут невозвратные билеты при следующих обстоятельствах:

    1. У вас есть дети. Особенно, если они часто болеют.
    2. Ваше начальство может перечеркнуть ваши планы легко и непринужденно.
    3. Ваша поездка зависит от множества различных обстоятельств.
    4. Одобрят ли вам визу – это еще большой вопрос.
    5. Ручной кладью в поездке вы точно не обойдетесь (пара чемоданов однозначно полетит с вами).

    Если все-таки невозвратные билеты приобретать боязно, то…

    • Проведите анализ самых дешевых и выгодных полетов.
    • Выбирайте более дешевые направления для поездки, если это, конечно, не командировка, где конечный пункт определен не вами.
    • Не забывайте о распродажах, и ловите специальные акции.

    Как узнать, возвратный билет или нет – пометки на невозвратных билетах авиакомпаний

    Итоговая цена билета всегда складывается из тарифа (цена за перелет) и таксы, а также сервисных и прочих сборов.

    Определить свой тариф и выяснить, какой же именно тип билета (прим. – возвратный или невозвратный) может вам попасться, не сложно.

    1. Тщательно, еще до момента покупки билета, проверьте все правила бронирования.
    2. Используйте возможность поиска недорогих билетов на соответствующих сайтах.
    3. Изучите все «Условия тарифа» непосредственно на сайте авиакомпании.

    На «невозвратность» билета обычно указывают соответствующие отметки (прим. – на английском/русском языке), которые можно найти в Правилах/Условиях тарифа.

    Например:

    • Возврат провозной платы запрещен.
    • CHANGES NOT PERMITTED.
    • При отмене стоимость билета не возвращается.
    • Возврат разрешен с удержанием платы.

    • TICKET IS NON-REFUNDABLE/NO-SHOW.
    • REFUNDABLE CHARGE — 50 EURO (сумма может быть своей у каждой компании).
    • CHANGES AT ANY TIME CHARGE EUR 25.

    • TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW.
    • CHANGES NOT PERMITTED.
    • NAME CHANGE NOT PERMITTED.

    • WHERE FARE IS NON-REFUNDABLE ANY TIME IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE. В данном случае говорится о том, что, помимо тарифа, невозвратными будут также и таксы.

    Когда можно сделать возврат невозвратного авиабилета и вернуть деньги – все ситуации

    Безусловно, невозвратный билет выгоднее для пассажира. Но, как следует из названия, вернуть этот билет не удастся. На то он и «невозвратный».

    Впрочем, для каждого случая есть исключения, и законом определены ситуации, в которых есть шанс вернуть свои кровно заработанные:

    1. Ваш рейс был отменен.
    2. Вас не посадили на вами оплаченный рейс.
    3. Ваш рейс был сильно задержан, по причине чего вам пришлось менять свои планы, и вы даже понесли убытки.
    4. Вы или близкий родственник, который также должен быть стать пассажиром данного рейса, заболели.
    5. Умер кто-то из членов семьи.

    Если ситуация относится к перечисленным форс-мажорам, или же вы не полетели по вине компании, то вернуть свои деньги получится в полном размере.

    Если же вина за неслучившийся полет лежит полностью на пассажире, то остается возможность вернуть средства, взимаемые за сборы.

    Правда, не во всех авиакомпаниях (уточняйте эти нюансы заранее, при бронировании билетов!): иногда сервисные и топливные сборы также не подлежат возврату.

    Важно:

    У большинства зарубежных перевозчиков смерть родственника не считается основанием для возврата суммы за билет, а все издержки покрывают страховщики.

    Как вернуть или обменять невозвратный билет в случае форс-мажор – инструкция для пассажира

    На случай возврата невозвратного билета существуют соответствующие инструкции — но важно понимать, что окончательное решение по данному вопросу в любом случае остается за перевозчиком.

    При покупке билета через посредника за возвратом суммы обращаться следует именно к нему!

    • Вы обязаны сообщить о том, что вы вынуждены вернуть билет, еще до момента окончания регистрации на конкретный рейс.
    • У вас на руках должны быть все соответствующие документы.
    • Посредник обязан объяснить – как именно вернуть свои средства.
    • Вернуть сбор посредника (например, агентства) за продажу билета не получится.

    Если вы приобретали билет без участия посредников – сразу у авиакомпании, то схема возврата будет такой же:

    • Вы обязаны сообщить о том, что вы вынуждены вернуть билет, еще до момента окончания регистрации на конкретный рейс.
    • У вас на руках должны быть все соответствующие документы, которыми вы можете подтвердить причину своего отказа от поездки.

    Возврат денег по причине болезни/смерти родственника, с которым вы собирались лететь, или по причине собственной внезапной болезни:

    1. Пишем электронное письмо и отсылаем на электронную почту перевозчика до момента начала регистрации на рейс. В письме подробно объясняем причину, по которой вы не летите оплаченным вами рейсом. Данное письмо станет доказательством того, что вы своевременно уведомили авиакомпанию о данном факте.
    2. Звоним непосредственно в авиакомпанию и сообщаем ту же информацию – до момента регистрации на рейс.
    3. Собираем все документы, которые считаются основанием для возврата средств за невозвратный билет.
    4. Отправляем все документы вместе с заявлением традиционной почтой на официальный адрес перевозчика.
    5. Ждем возврата средств. Что касается сроков возврата – они свои у каждого перевозчика. Например, у Победы этот период может затянуться до месяца, а у Аэрофлота составляет 7-10 дней.

      Компания может продлить данный период, если это требуется для проверки достоверности предоставленных пассажиром документов.

    Какие документы будут считаться основанием для возврата средств?

    • Справка из медучреждения. В ней должно быть указано состояние здоровья пассажира на дату, в которую планировался полет.

      В документе должны присутствовать не только реквизиты, название и печать учреждения, но также ФИО, должность, подпись и личная печать самого врача, и печать/подпись главврача или зав/отделением.

      Также в документе должна быть указана дата выдачи самой справки и соответствие периода болезни датам оплаченной поездки. Важно: многие компании требуют и заключение в документе о том, что «Перелет в указанные даты не рекомендуется».

    • Свидетельство о смерти.

    • Документ, полученный в медпункте аэропорта. Естественно, с печатью и названием пункта, должностью, ФИО и печатью/подписью врача, а также с датой выдачи справки и наличием отметки о совпадении даты перелета и периода заболевания.
    • Копия листка нетрудоспособности, которую должен заверить либо представитель перевозчика непосредственно в аэропорту, либо нотариус.
    • Доказательство родства, если полет не был осуществлен из-за болезни, например, ребенка или бабушки.
    • Заверенный нотариусом перевод, если справка была выдана за границей, а возврат средств осуществляется в России.

    Возврат средств за отложенный/отмененный рейс по вине перевозчика:

    1. Обращаемся к сотруднику компании непосредственно в аэропорту с просьбой – сделать соответствующие отметки на билете (прим. – о задержке рейса или же о его отмене). Также подойдет выданная представителем аэропорта справка, им же и заверенная. При отсутствии справки и штампов сохраняем копии посадочных талонов и билетов.
    2. Собираем все квитанции и чеки, которые будут доказательством понесенных вами незапланированных расходов, случившихся по вине перевозчика из-за отмены/переноса рейса. Например, билеты на концерт, на который вы уже не попадете; приглашения на праздники; мед/справки и письма от работодателей; оплаченные брони гостиниц и проч.

      Все эти документы, согласно законодательству, являются основанием для того, чтобы компания возместила вам убытки и моральный ущерб, независимо от типа билета.

    3. Отправляем все копии документов, имеющих отметку о переносе/отмене полета, а также сопутствующие справки/документы вместе с вашим заявлением на возврат денег традиционной почтой на официальный адрес перевозчика.

      Важно: обязательно сохраняйте доказательство отправки вашей претензии!

    4. Ждем возврата денег. Срок регулируется правилами перевозчика.

    Возврат сборов аэропорта и прочих такс, которые включены в стоимость невозвратного билета:

    • Тщательно проверяем все правила/условия по вашему билету.

      Действительно ли там указано, что таксы YR, YQ, сборы аэропорта и прочие сборы возвращаются пассажиру?

    • Если эти условия действительно прописаны в правилах перевозчика по выбранному вами билету, то следующий шаг – уведомление перевозчика о вашем добровольном отказе от полета, опять же, до момента регистрации на рейс.

      Сделать это лучше письменно, через телефонный разговор с сотрудником компании и/или лично.

    • Оставляем заявление на возврат суммы за таксы/сборы через соответствующий сервис на официальном сайте перевозчика, по телефону, почтой и/или лично в офисе компании.
    • Ждем частичного возврата денег за билет. Срок возврата может составить от 2 недель до 2 месяцев.

    Важно:

    1. Некоторые перевозчики берут сервисный сбор за возврат средств.
    2. Срок подачи заявления на возврат средств у некоторых компаний ограничен, поэтому не стоит тянуть с отправкой запроса, если вы твердо намерены вернуть свои деньги за таксы и сборы.

    20 лучших приложений для путешественников на вашем телефоне

    Сайт Colady.ru благодарит вас за внимание к статье — надеемся, что она была для вас полезна. Просим поделиться отзывами и советами с нашими читательницами!

    Источник: http://www.colady.ru/vozvratnye-i-nevozvratnye-aviabilety-kak-vernut-dengi-za-nevozvratnyj-bilet-na-samolet.html

    LawyeRics
    Добавить комментарий