Как написать жалобу на кассира в дикси

Содержание
  1. Жалоба онлайн дикси
  2. Как пожаловаться на магазин “дикси”?
  3. Отзывы о дикси
  4. Дикси
  5. Написать жалобу на магазин дикси
  6. Как пожаловаться на магазин дикси в 2018 году
  7. Катуар дикси написать жалобу
  8. Как и куда написать жалобу на магазин Дикси, горячая линия дикси жалобы сотрудников
  9. Куда можно подать жалобу на магазин Дикси?
  10. Как написать жалобу на торговую сеть Дикси
  11. Образец жалобы на магазин Дикси в случае грубого обращения кассира к покупателю
  12. Как подать жалобу на Официальный сайт Дикси
  13. Как написать жалобу на Дикси в Роспотребнадзор
  14. Куда пожаловаться на условия работы в дикси
  15. Отзывы о дикси
  16. Куда жаловаться на дикси желтый ценик
  17. Как пожаловаться на магазин “дикси”?
  18. Дикси — бардак и хамство в магазине [недействительная]
  19. Как пожаловаться на магазин дикси в 2018 году
  20. Написать жалобу на магазин дикси
  21. Кому можно пожаловаться на дикси
  22. Как составить жалобу на заведующую магазина дикси – Законники
  23. Написать жалобу на магазин дикси
  24. Как и куда написать жалобу на магазин дикси
  25. Отзывы о дикси
  26. Куда написать жалобу на магазин дикси
  27. Дикси — бардак и хамство в магазине [недействительная]
  28. Группа компаний дикси — жалоба на управляющего
  29. Жалоба на магазин дикси
  30. Как составить жалобу на заведующую магазина дикси
  31. Куда пожаловаться на условия работы в дикси
  32. Как и куда написать жалобу на магазин дикси
  33. Отзывы о дикси
  34. Куда жаловаться на дикси желтый ценик
  35. Как пожаловаться на магазин “дикси”?
  36. Как пожаловаться на магазин дикси в 2018 году
  37. Написать жалобу на магазин дикси
  38. Кому можно пожаловаться на дикси
  39. Как пожаловаться на администратора дикси
  40. Дикси
  41. Отзывы о дикси
  42. Дикси, сеть супермаркетов
  43. Хамство персонала
  44. Я имею право!

Жалоба онлайн дикси

Как написать жалобу на кассира в дикси

Обман с ценниками Москва, Ленинский проспект, 81 Добрый день! Хотелось рассказать о магазине «Дикси» в городе Москва ул Ленинский проспект дом 83!!! На ценниках акция, желтые ценники — а на кассе пробивают всё по старой завышенной цене! На комментарии — что м…..

››› Кассир обманывает покупателей! Москва, 2-я Владимирская улица, 52 Будте аккуратнее! В данном магазине Дикси кассир Ефимова (ИО нет на чеке) забирает ваши продукты или забывает их отдать! Система такая — кассир пробивает товар, оставляет товар у себя рядом с кассой (как правил….. ››› Когда заработают холодильники? Ярославль, Авиаторов проспект Добрый вечер! Хотелось бы узнать по какой причине в магазине расположенному по адресу: г. Ярославль, пр-т Авиаторов дом 100 не работают холодильники уже более 3 недель. Соответственно нет никакой продукции ассо…..

Прилипалки выдаются только после того пока ты сам не спросишь. Товар-партнер на кассе в итоге не проходит в чеке. Кассир разговаривает на отвали.(магазин на рязанском проспекте) Что вы так жметесь с прилипалами. Ведь не все берут их. Бардак в магазине (с акциями) и некомпетентный персонал Сегодня были с ребенком в этом магазине.

Внимание

Всюду пестрят акции с «прилипалами», взяла ребенку соки по данной акции, набрала чек более 500 рублей. Очень долго стояли в очереди, кассир где то гуляла в часы наибольшей нагрузки. Подошла наша очередь на кассе, нам пробили чек и тут выяснилось, что липучка нам полагается всего одна (? !) .

Важно

Сок, под которым красуется табличка с акцией, якобы в нее не входит. Извините, но это уже проблема магазина, для этого существует закон о защите прав потребителей… Грубость кассира и несоответствие цен [Недействительная] Сегодня, в праздник, зашла в ДИКСИ на пр.

Как пожаловаться на магазин “дикси”?

В прокуратуру Оказавшись в ситуации, когда на жалобу не реагирует не только руководство торговой сети, но и чиновники, потребитель имеет право обратиться с заявлением в прокуратуру.

По нему будут проведены необходимые проверки и выданы соответствующие предписания, об устранении нарушений. В суд Наиболее эффективным способом защиты прав потребителя является подача искового заявления в суд.

Конечно, его подготовка требует более тщательного подхода, а разбирательство в судебных органах может занимать довольно много времени, зато шансы на решение проблемы существенно возрастают, по сравнению с обычной жалобой или претензией.

Важно! Требования различных компенсаций, например, за моральный вред, часто могут быть удовлетворены только в судебном порядке. Какие доказательства приложить Все факты и обстоятельства, приведенные в заявлении нужно постараться подтвердить.

Отзывы о дикси

Реализация товаров является сделкой купли-продажи, а значит на нее распространяются также нормы ГК РФ. Административные жалобы в любые государственные и негосударственные учреждения и к любым должностным лицам человек имеет право подавать без каких-либо ограничений.

Это право гарантировано ему Конституцией РФ. Порядок разбирательства проблем по таким обращениям регулируется ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Замечание.

При обращении с иском о защите прав потребителей истец освобождается от необходимости уплачивать госпошлину.

Дикси

Обязательно нужно проверять все чеки, не отходя от кассы. Потребитель может требовать продажи товара по той цене, которая указана на ценнике в торговом зале Хамство сотрудников Увы, но грубое отношение сотрудников встречается нередко даже в торговых сетях, которые с этим стараются бороться.

Кассиры хамят покупателям, а охранники в каждом человеке видят вора и пытаются досмотреть его личные вещи и т.д.

все эти ситуации могут стать причинами для обращения с претензией или жалобой Этот список не является исчерпывающим, если вы считаете, что ваши права были нарушены, то обязательно нужно обращаться с соответствующей претензией или жалобой.

Структура оформления претензии Законодательство не устанавливает определенных форм заявлений для административных жалоб или исков судебные органы, оставляя на усмотрение самого заявителя составления документа и выбор порядка изложения информации.

Написать жалобу на магазин дикси

  • фотографии;
  • видео;
  • запись разговора
  • показания свидетелей;
  • копия результатов экспертизы.

Государственный орган должен рассмотреть жалобу и отправить ответ с описанием принятых мер на протяжении тридцати дней. Любой из покупателей имеет право обратиться в Роспотребнадзор одним из ниже перечисленных способов:

  • по почте (письмом),
  • лично (в учреждении по месту жительства/ регистрации магазина),
  • отправить факс,
  • отправить электронное письмо
  • оставить жалобу на официальном сайте ведомства: rospotrebru/virtual/feedback,
  • через Единый портал государственных и муниципальных услуг: gosuru/pgu/stateStructure/10000001082.html#!_functions.

При появлении вопросов с оформлением обращения в Роспотребназор можно позвонить по телефону горячей линия федеральной службы: 8-800-100-00-04.

Как пожаловаться на магазин дикси в 2018 году

  • Дата и точное время подачи жалобы;
  • Реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество);
  • Основания часть: описывается суть подачи жалобы, вся ситуация в хронологическом порядке с указанием даты и времени;
  • В законодательной части жалобы нужно указать конкретные правонарушения с отсылкой на соответствующие статьи Закона “О защите прав потребителей”, Гражданский Кодекс и КоАП);
  • После необходимо прописать требования к магазину “Дикси”, которые должны быть им удовлетворены;
  • Не лишним будет прописать прилагающиеся к жалобе дополнительные материалы (чеки, записи разговора с персоналом магазина, свидетельские показания и др.);
  • В самом конце нужно проставить личную подпись заявителя;

Внимание В жалобе не должно присутствовать бранной или резко экспрессивной лексики, ошибок, исправлений, угроз и прочего.

Катуар дикси написать жалобу

Управляющий магазина на протяжении 3-15 рабочих дней должен сделать соответствующую запись в Книге отзывов на вашу жалобу.

Если спустя 15 дней после написания вами жалобы отсутствует реакция, вы можете подать жалобу в государственные контролирующие органы.

Постараться разрешить ситуацию на уровне управления магазина можно и путем составления жалобы на официальном сайте сети https://dixy.ru/, а также направив жалобу по почте на адрес: 119361, г.

Москва, ул. Большая Очаковская, д. 47А, стр. 1, оставив жалобу на телефон горячей линии: 8 800 333-02-01. Жалоба в Роспортебнадзор Роспотребнадзор является проверяющим и контролирующим органом, поэтому все нарушения прав покупателей в магазинах, которые попадают под действие законов о потребителях, могут быть отражены в жалобе, подаваемой в данную организацию.

На вопрос где остальное-ни кто, ни чего не знает! Доказательства есть! Месяц закрыт, и ни чего исправить уже нельзя! При работе зум 3/1 даже оклада не получила, не говоря о премии по то! Интересно-много таких рабов в дикси? Гнилые продукты и сотрудник не знает русский язык Зашла сегодня в магазин и обнаружила, что, как всегда, грязно! Лук стала выбирать, больше половины, гнилой.

Стала выбирать мандарины, такая же ситуация! Я и два покупателя, спросили у работника: » Где кетчуп у вас выставлен?» А он нам ничего не ответил, не понял вопроса и ушёл! И не извинился! «, Хуже » Дикси» нет магазина! Заработная плата [Недействительная] Калин Дмитрий Викторович заставил рабочего Иманакунова Кубана подписать ведомость о выдачи зар.

платы и не отдав деньги положил себе в карманы. Просроченные продукты и хамство заведующей Москва, Дорожная улица 18 декабря приобрел 2 торта от Палыча срок изготовления 05.12.2017 срок годности 7 суток! Все остальные торты на прилавке тоже имели просроченный срок! Это никак не удевило заведующую? Она знала что торгует про…..

››› Очереди Москва, Гришина улица Магазин стал хуже, постоянные очереди кассиры ходят по магазину а работает одна касса. Вспомнились советские времена очереди в кассы человек по 10. И еще, когда в магазине при покупке надо дать покупателю или н…..
››› Отвратительный магазин Москва, Корнейчука улица В магазине ДИКСИ по адресу: г.

Москва, улица Корнейчука, 54 творится просто беспредел. Начнем с того, что персонал хамит своим клиентам, ценников нет, попросив проверить цену в ответ хамят и говорят, что у них …..

Источник: http://advokat-na-donu.ru/zhaloba-onlajn-diksi/

Как и куда написать жалобу на магазин Дикси, горячая линия дикси жалобы сотрудников

Как написать жалобу на кассира в дикси

Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать жалобу на магазин.

Например, поводом для жалобы может стать продажа некачественного или простроченного товара, несоответствие цен на кассе и в торговом зале, оскорбительное (Как написать жалобу в случае оскорбления) поведение сотрудников.

Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью.

Куда можно подать жалобу на магазин Дикси?

Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции:

  1. Написать претензию в «Книгу отзывов и предложений» самого магазина.
  2. Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси.
  3. В Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере

защиты прав потребителей и благополучия

Как написать жалобу на торговую сеть Дикси

Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина. По всем правила книга должна быть в «Уголке покупателя», доступной для потребителей или выдаваться по первому требованию. Перед тем, как писать жалобу, надо убедиться, что она оформлена надлежащим образом:

  • прошита,
  • с нумерацией всех страниц,
  • на первых листах указаны все контакты и адреса контролирующих органов и самого магазина, имя и телефон управляющего магазина Дикси.

Жалоба пишется в произвольной форме на чистом листе. Постарайтесь как можно детальнее описать случившееся, чтобы картина получилась полной, ясной, придерживаясь норм деловой переписки. В жалобе обязательно должны присутствовать:

  • дата и время подачи жалобы;
  • имя, фамилия подающего жалобу человека;
  • претензия (можно ссылаться на правовую базу),
  • подпись;
  • хорошо, если в жалобе будет упоминаться наличие доказательств правонарушений магазина: показания очевидцев, чеки, фотографии или видео.

В жалобе не должно быть оскорблений и угроз, нецензурной лексики.

Образец жалобы на магазин Дикси в случае грубого обращения кассира к покупателю

Я, Семенкова Арина Сергеевна, сегодня, расплачиваясь за продукты на кассе №3, столкнулась с оскорбительным отношением кассира (такого-то). Кассир невнятно произнес итоговую сумму за продукты.

Когда я попросила повторить сумму, кассир (такой-то) начал обращаться ко мне в грубой форме с использованием оскорбительных слов.

Как доказательство случившегося, есть подтверждения очевидцев (или видео).

Попрошу провести с кассиром (таким-то) разъяснительную беседу (можно требовать публичных извинений, компенсацию за моральный ущерб, сделать строгий выговор).

Подпись (Семенква Арина Сергеевна) и телефон, адрес (на случай, если с Вами надо будет связаться).

На протяжении 3-15 рабочих дней управляющий орган магазина Дикси должен отреагировать на претензию. В случае оскорбления от сотрудников супермаркета должны поступить публичные извинения в письменной или словесной форме. В иных ситуациях возможны денежные компенсации.

Ознакомиться с мерами, которые были предприняты в результате вашего обращения, можно в том же магазине. Пролистайте «Книгу отзывов и предложений» и найдите свою жалобу. На обратной странице, администрация супермаркета Дикси должна оставить запись, в которой указывается список мер, предпринятых для устранения нарушения.

Если после пятнадцати дней с момента написания претензии, реакции от магазина нет, у вас появляются все основания для подачи жалобы в контролирующие органы (Роспотребнадзор, прокуратуру, торговую инспекцию).

Попытаться добиться справедливости в магазине можно с помощью обращения к директору магазина Дикси или через официальный сайт торговой сети. В первом случае пишется два экземпляра жалобы, один оставляете себе с подписью директора, печатью и датой приема документа.

Как подать жалобу на Официальный сайт Дикси

Сделать замечания по поводу работы супермаркетов можно по телефону горячей линии торговой сети 8(800)333-02-01 или на официальном сайте Дикси http://dixy.ru/ в разделе «Напишите нам». В появившемся окне придется заполнить следующие поля:

  • указать свое имя и фамилию,
  • адрес электронной почты,
  • выбрать населенный пункт и адрес магазина,
  • в поле «Выбрать тему» — пункт «Претензии»,
  • в поле сообщений изложить суть проблемы.

В окне «Напишите нам» можно также прикрепить файл с документами или другими доказательствами вашей правоты.

Как написать жалобу на Дикси в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор относится к проверяющим органам. Он контролирует исполнение предписаний законов Российской федерации «О защите прав потребителей» и «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Соответственно, на все правонарушения магазина, попадающие под действие этой нормативной базы, покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор. Примерами таких нарушений могут быть:

  • обнаружение просроченного или некачественного товара;
  • оскорбления покупателей работниками магазина;
  • шум от магазина;
  • незаконное размещение баннеров;
  • несоблюдение норм использования охладительных приборов;
  • нарушения санитарных норм;
  • отсутствие уголка покупателя или «Книги отзывов и предложений».

Чтобы задействовать данный орган, необходимо написать жалобу на магазин Дикси в отдел управления Роспотребназора вашего города или округа.

Пример жалобы в Роспотребнадзор:

Руководителю Управления Федеральной Службы

по надзору в сфере защиты

прав потребителей и благополучия человека

проживающего (ей) по адресу:_____________________обл., г. _________,

ул. ____________________, дом ____, кв.____.

«____». ___________________. 20___ года мною в магазине __________________________

, расположенном по адресу: ________________________________________________обл.,

дом /строение _______

были куплены товары не надлежащего качества:

Учитывая все вышеизложенное, в соответствии с Постановлением правительства РФ

Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека, прошу Вас провести проверку и принять

соответствующие меры к работникам магазина:

_____________________________________________________, допустившим продажу испорченных продуктов питания, которые были обнаружены мной в этом магазине.

Ответ на данную жалобу прошу Вас направить по адресу:

индекс____________________, ___________________________обл., г. ________,

ул. ___________________________________________________ , дом___, кв. ____

«_____». ________________________. 20____ г.

подпись: _____________ (_________________)

Ускорить ответные действия на обращение помогут документы, подтверждающие факт нарушения прав покупателя магазином Дикси:

  • копия претензии из «Книги отзывов и обращений» магазина Дикси», на которую не последовал ответ;
  • кассовый чек;
  • фотографии;
  • видео;
  • запись разговора
  • показания свидетелей;
  • копия результатов экспертизы.

Государственный орган должен рассмотреть жалобу и отправить ответ с описанием принятых мер на протяжении тридцати дней.

Любой из покупателей имеет право обратиться в Роспотребнадзор одним из ниже перечисленных способов:

  • по почте (письмом),
  • лично (в учреждении по месту жительства/ регистрации магазина),
  • отправить факс,
  • отправить электронное письмо
  • оставить жалобу на официальном сайте ведомства: rospotrebru/virtual/feedback,
  • через Единый портал государственных и муниципальных услуг: gosuru/pgu/stateStructure/10000001082.html#!_functions.

При появлении вопросов с оформлением обращения в Роспотребназор можно позвонить по телефону горячей линия федеральной службы: 8-800-100-00-04.

Источник: http://nakipelo.by/kak-i-kuda-napisat-zhalobu-na-magazin-diksi-gorjachaja-linija-diksi-zhaloby-sotrudnikov/

Куда пожаловаться на условия работы в дикси

Как написать жалобу на кассира в дикси

Но, на практике, дело обстоит не всегда также хорошо, как на бумаге.

По-прежнему на полках магазинов можно встретить просроченный или некачественный товар, сотрудники хамят и провоцируют скандалы, а действия сотрудников охраны торговых точек иногда может заставить ужаснуться любого человека.

Нарушения со стороны торговых организаций не должны оставаться безнаказанными и нужно предпринимать все законные меры для их устранения. Но обязательно нужно понимать, что любая жалоба должна быть обоснована. Если кассир «косо посмотрел» нет смысла бежать с жалобой или иском в суд.

Это не приведет к какому-либо результату. Действующее законодательство Любой продавец должен обеспечить соблюдение прав покупателей, которые устанавливаются ФЗ «О защите прав потребителей», также он обязан осуществлять реализацию товаров в соответствии с правилами торговли, санитарными и другими нормами.

  • фотографии;
  • видео;
  • запись разговора
  • показания свидетелей;
  • копия результатов экспертизы.

Государственный орган должен рассмотреть жалобу и отправить ответ с описанием принятых мер на протяжении тридцати дней. Любой из покупателей имеет право обратиться в Роспотребнадзор одним из ниже перечисленных способов:

  • по почте (письмом),
  • лично (в учреждении по месту жительства/ регистрации магазина),
  • отправить факс,
  • отправить электронное письмо
  • оставить жалобу на официальном сайте ведомства: rospotrebru/virtual/feedback,
  • через Единый портал государственных и муниципальных услуг: gosuru/pgu/stateStructure/10000001082.html#!_functions.

При появлении вопросов с оформлением обращения в Роспотребназор можно позвонить по телефону горячей линия федеральной службы: 8-800-100-00-04.

Отзывы о дикси

В прокуратуру Оказавшись в ситуации, когда на жалобу не реагирует не только руководство торговой сети, но и чиновники, потребитель имеет право обратиться с заявлением в прокуратуру. По нему будут проведены необходимые проверки и выданы соответствующие предписания, об устранении нарушений.

Важно! Требования различных компенсаций, например, за моральный вред, часто могут быть удовлетворены только в судебном порядке. Какие доказательства приложить Все факты и обстоятельства, приведенные в заявлении нужно постараться подтвердить.

Куда жаловаться на дикси желтый ценик

Как пожаловаться на Дикси в Прокуратуру Подать жалобу на супермаркет Дикси можно и в прокуратуру по месту вашего жительства. Данная инстанция в соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.

1992 года призвана контролировать соблюдения законов коммерческими и государственными организациями, органами власти.
Поводом для обращения в прокуратуру может послужить любой случай, где были нарушены права человека.

Правила составления жалобы в прокуратуру на магазин Дикси такие же, как описаны выше.

  • Во вводной части (шапке) обращения пишется название органа прокуратуры населенного пункта или прямое обращение к прокурору с указанием его фамилии и инициалов. Чуть ниже указывается фамилия, имя и отчество отправителя, его адрес, телефон, электронный адрес, факс.

В Прокуратуру г.

Как пожаловаться на магазин “дикси”?

Важно

Как написать жалобу в случае оскорбления) поведение сотрудников. Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью.

Куда можно подать жалобу на магазин Дикси? Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции:

  1. Написать претензию в «Книгу отзывов и предложений» самого магазина.
  2. Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси.
  3. В Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сферезащиты прав потребителей и благополучиячеловека).
  4. В прокуратуру.
  5. В суд.
  6. В общество по защите прав покупателей.
  7. В торговую инспекцию.

Как написать жалобу на торговую сеть Дикси Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина.

Дикси — бардак и хамство в магазине [недействительная]

Более того, руководитель госоргана может продлить рассмотрение жалобы, если возникла необходимость в дополнительной проверке. Но максимальный срок продления рассмотрения обращения не может превышать 30 дней.

Хуже ситуация обстоит с разбирательством по спорам в судебном порядке. Мировые судьи (именно к ним попадает 90% исков о защите прав потребителей) должны рассматривать иск за 1 месяц.

Но на практике в этот срок укладываются крайне редко из-за того, что заседания переносятся, производство приостанавливается на время проведения экспертиз и т.д. Обычно решение по иску выносится через 2-6 месяцев.

Куда можно написать жалобу на магазин Дикси Государство позволяет потребителю защищать свои права, как направляя претензии непосредственно к продавцу, так и подавая жалобы в различные государственные инстанции или обращаясь с исками в суд.

Как пожаловаться на магазин дикси в 2018 году

Внимание

Если решить описанную ситуацию должен другой государственный орган, то в ответе будет указана, какая инстанция занимается такими вопросами и как туда обращаться. Или в течение семи дней претензия перенаправляется в нужную инстанцию работниками прокуратуры с уведомлением обратившегося человека.

На сайте прокуратуры каждого города есть возможность подать жалобу онлайн через интернет-приемную. Например, в отделения прокуратуры города Москвы можно обратиться по адресу mosproc.ru/ipriem, Санкт-Петербурга — procspb.ru/reception.
На сайте необходимо указать все свои данные: имя, фамилию, отчество, адрес. Описать ситуацию, требования, указать, в какой форме получить ответ (письменной или электронной). Для полного освещения ситуации к обращению можно прикладывать дополнительные файлы, доказывающие факт нарушения прав.

Написать жалобу на магазин дикси

Не будут рассматриваться жалобы с угрозами и нецензурной лексикой, написанные заглавными буквами или с использованием букв латиницы, с непонятными сокращениями.

Можно ли добиться от Дикси возмещения ущерба В Ярославской области с помощью прокуратуры женщина добилась денежной компенсации от магазина Дикси за нанесенный ущерб здоровью от просроченного продукта. Купив в супермаркете некачественный полуфабрикат, она и ее муж получили отравления.

Проведя некоторое время в больнице, покупательница взяла справку у врача о причине своего отравления, сняла копии чека и упаковки товара с акцентом на дату его годности.

Все документы с жалобой направила в прокуратуру и в короткие сроки добилась возмещения ущерба. Данный пример подтверждает, что недостаточно знать свои права, ими надо еще и пользоваться.

Кому можно пожаловаться на дикси

Книге жалоб и предложений”, которая находится в самом магазине и предоставляется по первому требованию покупателя.

Прежде чем оставить в ней запись, необходимо убедиться, что она настоящая и вам не подложили фальшивую книгу, в которой оставленная жалоба будет удалена (вырвана) после ухода покупателя из магазина.

Настоящая “Книга жалоб и предложений” будет отвечать следующим требованиям:

  • Все страницы Книги будет прошиты;
  • Каждая страница будет пронумерована;
  • На первой странице будут указаны все реквизиты магазина (адрес, телефон), организаций, осуществляющих контроль и защиту потребительских пав, а также реквизиты директора “Дикси”;

Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может оставить в ней жалобу, не опасаясь при этом, что после его ухода она через некоторое время исчезнет и не будет рассмотрена вовсе.
ЛЕТ ОКТЯБРЯ 26 Здравствуйте, Наталья.По факту Вашего обращения проведена внеплановая проверка.

В магазине 74013 на ежедневных утренних оперативках в обязательном порядке до каждого сотрудника доводятся правила и стандарты обслуживания покупателей.За своевременной выкладкой товара также введен усиленный контроль со стороны административного персонала, РГМ и РОП.

В случае возникновения подобных ситуаций, рекомендуем Вам обращаться к Управляющему магазина и Региональному менеджеру, номера телефонов которых размещены над каждой кассой.

В случае, если Вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите по адресу: [email protected]Кроме того Вы можете обращаться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.Уверены, с Вашей помощью мы станем лучше.Спасибо за Ваше обращение. Покупки совершаю правктически каждый день в магазине «Дикси» в гор.Солнечногорск.

Источник: http://strahovanie58.ru/kuda-pozhalovatsya-na-usloviya-raboty-v-diksi/

Как составить жалобу на заведующую магазина дикси – Законники

Как написать жалобу на кассира в дикси

США), основными активами которого, помимо Группы Компаний ДИКСИ, являются: Дикси — Бардак и хамство в магазине Недействительная После вашего обращения, мы провели проверку работы. С персоналом магазина проведены дополнительные инструктажи на предмет качества обслуживания клиентов.В настоящее время магазин взят на особый контроль.

В случае если подобная ситуация повторится мы будем вынуждены использовать меры дисциплинарного воздействия в отношении административного состава магазина. В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: Товары по акции Не более 5 единиц штучного товара и не более 10 кг весового товара одного наименования одному покупателю. * — Средняя цена товара по сети.

*** — Товар может отсутствовать в данном магазине.

Внимание

А просто, видят скидочную цену (естественно, крупным шрифтом) и берут. И лишь на кассе выясняется, настоящая цена товара. Что это?! Раздолбайство и безделие сотрудников или хитрый ход менеджера?! День добрый.

Важно

Сегодня 24марта 2015 года я покупал покупки в магазине Дикси по адресу Московская обл Дмитровский район пос Икша Ул школьная д4б . Пришол в магазин преобрел покупки подошел на кассу в 17:52 кассир пробил чек сумма получилась 305.20 р .

Кассир спросил есть ли у меня пять рублей чтоб ей сдать сдачу 700р на что я сказал что нет . И тут понеслось хамство и оскорбления с ее стороны бросила сдачу которую я с трудом собрал я ей сказал что вы хамка и так вести себя не льзя , а она в да гонку облела меня не цензурной бранью .прошу разобраться с этим кассиром и наказать такое поведение по отношению к людям не приемлемо для работника торговли .
Добрый день.

Написать жалобу на магазин дикси

Жалоба на магазин Дикси в прокуратуру и Роспотребнадзор возможна, если магазин не соблюдает законодательно установленные правила торговли.

Если жалоба на магазин Дикси подается российским гражданином, то нужно описать в ней, что конкретно совершили работники данного магазина, и какие установленные законом права гражданина магазином нарушены.


Также в любой жалобе, в том числе и в жалобе на магазин Дикси, должно быть указано, какая законодательная норма подтверждает доводы о противозаконности действий работников магазина.

В письменной жалобе на магазин Дикси обязательно необходимо излагать просьбу к органу, куда жалоба будет направлена.
Как правило, в тексте жалобе указывается на необходимость организации и проведения компетентной проверки магазина, истребования у руководства имеющихся по жалобе доказательств.

Как и куда написать жалобу на магазин дикси

Учитывая все вышеизложенное, в соответствии с Постановлением правительства РФ от 30 июня 2004 года № 322 об утверждении положения о Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, прошу Вас провести проверку и принять соответствующие меры к работникам магазина: , допустившим продажу испорченных продуктов питания, которые были обнаружены мной в этом магазине. Ответ на данную жалобу прошу Вас направить по адресу: индекс , обл., г.
, ул. , дом , кв. « ». . 20 г.

Отзывы о дикси

Настоящая “Книга жалоб и предложений” будет отвечать следующим требованиям:

  • Все страницы Книги будет прошиты;
  • Каждая страница будет пронумерована;
  • На первой странице будут указаны все реквизиты магазина (адрес, телефон), организаций, осуществляющих контроль и защиту потребительских пав, а также реквизиты директора “Дикси”;

Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может оставить в ней жалобу, не опасаясь при этом, что после его ухода она через некоторое время исчезнет и не будет рассмотрена вовсе.

Информация Срок, в течение которого оставленная к жалобной книге претензия будет рассмотрена, может составлять от трех до пятнадцати суток.

Если через пятнадцать дней ответа на жалобу не будет, покупатель должен обратиться в другие инстанции.

Куда написать жалобу на магазин дикси

Безобразное поведения администратора, обман с ценниками Москва, Энтузиастов шоссе В конце-концов! Когда прекратится безобразное поведение Вашего администратора по имени Ольга! Я уже боюсь заходить в Ваш магазин, т. к.

меня неоднократно оскорбляла Ваша администратор! Это просто беспредел како….. ››› Возмущена «предприимчивостью» администратора магазина Москва, Мира проспект, 133 Решила купить мороженое твистер 3 плюс 3 — т. к. увидела заманчиво низкую цену. На ценнике — 59 руб.

на кассе пробивают 136 руб. Прошу пригласить администратора.

Администратора лично провожаю до холодильника, ч….. ››› Обслуживание Москва, Ореховый бульвар Как обслуживают покупателей в с громким названием супермаркет «Дикси», расположен по адресу: Ореховый бульвар, д. 61, корп. 2. Это не супермаркет, это магазинчик с низкой категорией обслуживанием для населени…..

Дикси — бардак и хамство в магазине [недействительная]

Сегодня 28 марта 2015года в 11:09 кассир Матреничева магазине Дикси по адресу Московская, обл Пушкинский район г. Красноармейск, улица Северный дом 2б.

Испортила настроения своим обслуживанием отвечает с не охотой нервно, на покупателя не смотрит, оскорбляет, переходит на личность, может сдать неправильно сдать мелочь.


Магазин «Дикси» по адресу: Москва, улица Люблинская,7/2 вместе с его продавцами-хамами– самый настоящий гадюшник!Необходимо закрыть его или срочно принять действенные меры!Здравствуйте! Помогите!Магазин отвратительный: в торговом зале всё время беспорядок.

Группа компаний дикси — жалоба на управляющего

Беспорядок в магазине Москва, Грина улица Магазин просто кошмарный! Отношение к покупателю ужасное! Завоз продуктов, ноль! На стиложах лежат тухлые товары, все в плесени! Как такой продукт вообще может лежать на ветрине! В магазине грязно, полы как буд…..

››› Просто ужас Москва, Попутная улица Примите меры!!! Как не придешь в магазин работает только одна касса, очередь на полмагазина!!! Вто сегодня купил наггенсы они были с плесенью ужас просто буду жаловаться дальше персонал сказал что вам так и над….. ››› Отвратительный магазин Москва, Ставропольская улица Примите меры!!! Магазин ужасный.

Хожу в этот магазин только потому, что живу в этом доме и покупаю только хлеб и молоко.
Как не придешь в магазин работает только одна касса, очередь на полмагазина!!! Второй кас…..

Жалоба на магазин дикси

Куда можно подать жалобу на магазин Дикси? Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции:

  1. Написать претензию в «Книгу отзывов и предложений» самого магазина.
  2. Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси.
  3. В Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сферезащиты прав потребителей и благополучиячеловека).
  4. В прокуратуру.
  5. В суд.
  6. В общество по защите прав покупателей.
  7. В торговую инспекцию.

Как написать жалобу на торговую сеть Дикси Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина. По всем правила книга должна быть в «Уголке покупателя», доступной для потребителей или выдаваться по первому требованию.

    • Куда написать жалобу на магазин дикси
  • Дикси
    • Дикси — Бардак и хамство в магазине Недействительная
    • Товары по акции
  • Товары по акции
    • Жалоба на магазин Дикси
    • Как написать жалобу на магазин
    • Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий

Куда написать жалобу на магазин дикси Хамка, каких даже на плохом базаре не встретить! Продукты, которые требуют взвешивания, просто швыряет в лоток после пробития на кассе! А это, как правило, свежие фрукты и овощи, для которых подобное обращение смерти подобно! На любые замечания этот «сотрудник» начинает голосить не человеческими воплями! И каждый раз грозится вызвать «Ментов» (дословно).

Как составить жалобу на заведующую магазина дикси

Такая книга прошита, все страницы в ней пронумерованы, на первых листах указываются данные о компании и контакты контролирующих органов, а также ФИО и контактный телефон управляющего торговой точки сети.

Жалоба составляется в произвольном виде и может быть написана на любом чистом листе в книге.
Вам необходимо максимально детально описать произошедшее, чтобы руководство магазина имело ясное и полное представление о случившемся.

В такой жалобе указывается время и дата ее написания, ФИО заявителя, жалоба, желательно с указанием нарушенных законов и норм, подпись.

Управляющий магазина на протяжении 3-15 рабочих дней должен сделать соответствующую запись в Книге отзывов на вашу жалобу. Если спустя 15 дней после написания вами жалобы отсутствует реакция, вы можете подать жалобу в государственные контролирующие органы.

Источник: http://zakonbiz.ru/kak-sostavit-zhalobu-na-zaveduyushhuyu-magazina-diksi/

Куда пожаловаться на условия работы в дикси

Как написать жалобу на кассира в дикси

Кирова д.4 ( 19 октября 2015 время 18-45)Отсутствие тележек для покупателей, при этом в торговом зале стоят тележки с товаром.

После нескольких минут ожидания, из одной такой тележки ( наполовину пустой), выставила на витрину несколько банок пива и использовала для собственных покупок. Уже направлялась к кассе, когда на меня с криком набросился работник , завязался скандал из-за тележки.

Я попросила пригласить администратора, на что услышала «ещё чего», но администратор настигла меня сама и скандал вспыхнул с новой силой. Я попросила представиться- последовал ответ Иванова Анна. К работнику торгового зала устроившему скандал, она обращалась Николай.

На просьбу предоставить жалобную книгу мне ответили отказом. Бейджик у Николая был предусмотрительно спрятан в нагрудный карман. На просьбу представиться он ответил «Обойдётесь».

Как и куда написать жалобу на магазин дикси

Хамское отношение сотрудников Лобня, Авиационная улица Добрый день! Сегодня очередной раз посетила магазин Дикси по адресу Лобня Авиационная 14/16. Всегда все устраивало, новый магазин, покупателей немного, я с пониманием отношусь к тому, что сотрудников не хватает…..

››› Важно Кассирша грубит и хамит Москва, Бориса Галушкина улица Добрый вечер! Я Таха, хочу оставить жалобу на сотрудника магазина «Дикси» по адресу: г. Мосува ул. Бориса галушкина д. 12. А именно на кассира «Губаева» (так представилася, бейджека на нее не было).
В данном м…..

››› Безобразное поведения администратора, обман с ценниками Москва, Энтузиастов шоссе В конце-концов! Когда прекратится безобразное поведение Вашего администратора по имени Ольга! Я уже боюсь заходить в Ваш магазин, т. к.

меня неоднократно оскорбляла Ваша администратор! Это просто беспредел како…..

Отзывы о дикси

Внимание К сожалению, не знаю их имён.

Надеемся на Вашу компетентность, понимание и помощь! Вы чё пропидоры не можете работать со своими местными ,культурными продавцами??? Попробуйте относится к работникам по человечески и уважать свой народ в первую очередь !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Константин , Я не спрашиваю вас где вы родились ? Я хочу знать где вы живёте с таким знанием русского языка ? Магазин «ДИКСИ» по адресу г.Щелково ул Институтская 2а.Постоянный обман покупателей!!!!Ценников или нет,или на них цены занижены в два раза!!!Реальную цену товара узнаешь только из чека….работать не хотят…постоянный обман с товаром «ПО АКЦИИ»… .Многие местные жители просто оказались ходить в этот магазин.Управляющая на наши жалобы не реагирует или отвечает «Не нравится-не ходите». Обидно и стыдно за такой магазин и такое отношение к людям.

Куда жаловаться на дикси желтый ценик

А просто, видят скидочную цену (естественно, крупным шрифтом) и берут. И лишь на кассе выясняется, настоящая цена товара. Что это?! Раздолбайство и безделие сотрудников или хитрый ход менеджера?! День добрый.

Сегодня 24марта 2015 года я покупал покупки в магазине Дикси по адресу Московская обл Дмитровский район пос Икша Ул школьная д4б . Пришол в магазин преобрел покупки подошел на кассу в 17:52 кассир пробил чек сумма получилась 305.20 р .
Кассир спросил есть ли у меня пять рублей чтоб ей сдать сдачу 700р на что я сказал что нет . И тут понеслось хамство и оскорбления с ее стороны бросила сдачу которую я с трудом собрал я ей сказал что вы хамка и так вести себя не льзя , а она в да гонку облела меня не цензурной бранью .прошу разобраться с этим кассиром и наказать такое поведение по отношению к людям не приемлемо для работника торговли .
Добрый день.

Как пожаловаться на магазин “дикси”?

Фактически единственное требование касается обязательного указания данных заявителя (Ф.И.О. и адрес), а также наличия его подписи в заявлении, подаваемом на бумажном носителе. Однако специалисты рекомендуют придерживаться устоявшейся структуры таких документов.

Образец жалобы на магазин можно скачать здесь. [Показать слайдшоу] Это позволяет быстрее подготовить заявление и упрощает его изучение при рассмотрении.

Примерную структуру документа приведем в следующей таблице: Шапка Основная часть Просительная (заключительная) часть Данные заявителя, данные адресата Описание проблемы (факты, обстоятельства и т.д.

) Просьбы заявителя, его подпись, список приложений (при наличии) Сроки рассмотрения Если претензия направляется администрации магазина, то на нее должны дать ответ в течение 10 дней с момента получения, государственные органы могут рассматривать жалобы до 30 дней.

Как пожаловаться на магазин дикси в 2018 году

Не раз сталкивалась с хамством сотрудников, несоответсвтием цен. но сегодня была последняя капля. Купив томаты черри за 39-90, в чеке увидела сумму 62-50.

Возврат только при наличии паспорта. у меня вопрос, зачем сотрудники мне дали заполнять заявление, зная, что паспорта у меня нет. Еще и «милыми ухмылками» сопровождали меня. Я заполнив заявление отстояла очередь, чтобы отдать его кассиру, так надо мной еще и посмеялись.

Это просто издевательство, я будучи в положении, просто ушла в слезах, не забрав ни деньги, ни товар.

Кассир, видимо, была очень рада этому!Почему я, беременная, должна быть унижена за ошибки ваших же сотрудников!!! Очень хочется, чтобы в одном из вашем магазиов, расположенном на ул.

Гороховая, 17/56 литера А руководство офиса, разъяснило, что они, как работники сферы обслуживания, не должны оскорблять покупателей! Я с таким столкнулась впервые.

Написать жалобу на магазин дикси

Выбор конкретного метода защиты предоставлен самому покупателю. Но все же первым делом имеет смысл попытаться урегулировать вопрос с руководством торговой точки. В книгу жалоб и предложений Во всех торговых организациях на информационном стенде располагается книга жалоб и предложений.

В ней любой покупатель может оставить свои замечания по работе обслуживающего персонала, качестве товара и т.
д. Она должна регулярно проверяться администрацией магазина и по жалобам должны даваться соответствующие ответы. На практике часто за книгой жалоб и предложений никто не следит.

Оставленные в ней претензии остаются без изучения иногда годами и использовать такой вариант подачи жалоб практически не имеет смысла.

Кому можно пожаловаться на дикси

Реализация товаров является сделкой купли-продажи, а значит на нее распространяются также нормы ГК РФ. Административные жалобы в любые государственные и негосударственные учреждения и к любым должностным лицам человек имеет право подавать без каких-либо ограничений.

Это право гарантировано ему Конституцией РФ. Порядок разбирательства проблем по таким обращениям регулируется ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Еще одним способом защиты прав потребителей является подача искового заявления в судебные органы. Этот документ существенно отличается от обычной административной жалобы.

Его подготовка, подача и рассмотрение регулируется уже нормами ГПК РФ. Замечание. При обращении с иском о защите прав потребителей истец освобождается от необходимости уплачивать госпошлину.
Сегодня крупные торговые сети пришли на смену небольшим магазинчикам и торговым павильонам.

Они предлагают обычно более низкие цены, широкий ассортимент различных товаров и более качественное обслуживание. Но нарушение прав потребителей встречается и в их торговых точках. Покупатель может остаться совершенно недовольным своими покупками или обслуживанием.

На этот случай законодательство РФ предусматривает возможность обращения с различными жалобами или подачи иска в суд. Главные аспекты Права потребителей российское законодательство защищает довольно хорошо.

Ему гарантируется возможность получения качественного товара и обслуживания. А любые нарушения продавца могут стать причиной для подачи жалобы, претензии или даже обращения в суд с исковым заявлением.

Крупные торговые сети стараются контролировать работу сотрудников и свести количество претензий, если не к нулю, то хотя бы к минимуму.

Источник: http://11-2.ru/kuda-pozhalovatsya-na-usloviya-raboty-v-diksi/

Как пожаловаться на администратора дикси

Как написать жалобу на кассира в дикси

Хамское поведение кассира 26 сентября 2017 года в 20ч.29мин. Юлия Сергеевна то ли Дьземба толи Дьзюмба (оплата производилась картой код операции дикси-90223 чек к сажелению в наружение фз-381 кассир не выдал)хамски высказалась в мой адрес, т.к.

ей пришлось удалять товар, который оказался не по той цене которая была на ценнике, хамила даже после того как ей сделали замечание что бы прекратила хамить, расстановка товаров ужастная, непонятно какой ценник какому товару пренадлежит, кассир не отдала чек.

Вешняковская, 29А Написала в Роспотребнодзор по поводу этого магазина. Лишний раз в магазин не хочется заходить. Так, с появлением рядом Магнита, Пятерочки в этом Дикси народу поубавилось. Первое — в магазине куча касс, а работает всегда только одна/две.

Дикие очереди постоянно из-за этого, приходишь вечером после работы уставший, а тут еще отстой длинную очередь.

Сотрудников обманывают в наглую,заставляют подписывать документы, в которых заведомо указано что часть их зарплаты уходит тому сотруднику! Причем не просят, а заставляют идти на подработки,иначе уволят!!!!! Извините за прямоту,просто накипело! Работаю 8 лет и ничего не меняется! Пашем за 10,за уборщиц и грузчиков,без доплаты! В магазине очень грязно! Что можно улучшить: Смена руководства,необходимо нанимать квалифицированный управляющий персонал! А не необразованных родственников из ближайших магазинов! Набрать полный персонал,который необходим для работы!(грузчиков,уборщиц) Отзыв полезен? 27 4 комплектовщик склада 25 июля Работает в компании меньше года Внуково Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост Не рекомендует для трудоустройства Плюсы: бывает попадается хороший коллектив, так же как и вы отчаявшиеся ребята, но есть и спайсмены путаны и алкота.

Дикси

Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью.

Отзывы о дикси

Учитывая все вышеизложенное, в соответствии с Постановлением правительства РФ от 30 июня 2004 года № 322 об утверждении положения о Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, прошу Вас провести проверку и принять соответствующие меры к работникам магазина: , допустившим продажу испорченных продуктов питания, которые были обнаружены мной в этом магазине. Ответ на данную жалобу прошу Вас направить по адресу: индекс , обл., г.

, ул. , дом , кв. « ». . 20 г.

Дикси, сеть супермаркетов

Добрый день, уважаемые сотрудники Дикси. Вчера купила шоколад Милка с солёным крекером (5 шт) в Дикси (МО, г. Пушкино, Московский пр-т, 5 ).

Пришли племянники в гости, доедали эти шоколадки и мама мне показывает обёртку — а там срок годности истёк 30.07.2017.
Примите меры, пожалуйста. Потому что я сама технолог по образованию и работаю в Центре гигиены питания.

И это очень недобросовестно обманывать доверчивого потребителя, у которого в спешке не было времени посмотреть срок годности.

Не забывайте, что вы работаете с продуктами питания, которые могут влиять на здоровье человека. Видимо, нужно отправить аудитора в Ваш магазин в Пушкино, чтобы проверили продукцию на соответствии сроку годности.

Разочаровали, всегда была Вашим клиентом. Разберитесь, пожалуйста, или мне придётся обратится в РосПотребНадзор. Спасибо.

Хамство персонала

Центральная 90, сталкиваюсь с хамством и не адекватностью замов Колосовой и Руснак! Постоянный просрочка! На кассе не до дают сдачу, в наглую обсчитывают. На звонок кассиров удалить не верное прибытие, идут по пол часа! Хамят, не цензурно выражаясь! Региональный менеджер не реагирует на эти нарушения и всячески покрывает этот беспредел.

Важно

Тем самым доказывая свое не соответствие в занимаемой должности. Примите меры к таким нарушениям. С Умением, Галина Ивановна, частый покупатель магазинов Дикси.

Впечатление после покупки [Недействительная] Меня поражает отношение к покупателям в «Дикси». И сейчас объясню почему. Уже на протяжении трех месяцев становлюсь свидетелем ситуаций, когда у людей, выходящих с покупками, лопаются пакеты и все покупки летят на землю, стеклянная тара разбивается.

Я имею право!

В появившемся окне придется заполнить следующие поля:

  • указать свое имя и фамилию,
  • адрес электронной почты,
  • выбрать населенный пункт и адрес магазина,
  • в поле «Выбрать тему» — пункт «Претензии»,
  • в поле сообщений изложить суть проблемы.

В окне «Напишите нам» можно также прикрепить файл с документами или другими доказательствами вашей правоты. Как написать жалобу на Дикси в Роспотребнадзор Роспотребнадзор относится к проверяющим органам.

Он контролирует исполнение предписаний законов Российской федерации «О защите прав потребителей» и «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Соответственно, на все правонарушения магазина, попадающие под действие этой нормативной базы, покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор.

Источник: http://femida161.ru/kak-pozhalovatsya-na-administratora-diksi/

LawyeRics
Добавить комментарий