Механическое повреждение товара между юридическими лицами

Содержание
  1. Возврат товара между юридическими лицами как оформить согласно ГК РФ
  2. Возврат товара между юридическими лицами по закону
  3. Порядок возврата
  4. Документы для возврата товара между юридическими лицами
  5. Письмо — образец
  6. Срок возврата товара и срок возврата денег
  7. механическое повреждение товара покупателем
  8. Возврат продавцу различных категорий товара
  9. Возврат Товара С Механическими Повреждениями
  10. Возможен ли возврат обуви с механическими дефектами
  11. Гарантия и возврат
  12. Дефекты отливок — Механические повреждения
  13. Конференция ЮрКлуба
  14. Механическое повреждение — что это значит?
  15. Механическое повреждение товара покупателем
  16. Возврат товара между юридическими лицами надлежащего и ненадлежащего качества: порядок действий, документы
  17. Что говорит закон
  18. Необходимые документы
  19. Срок
  20. Возврат товара с механическими повреждениями закон
  21. Возврат или обмен технически сложного товара с мех повреждением Сентябрь 2010
  22. Налоги и Право
  23. Продавец утверждает, что поломка телефона- негарантийный случай
  24. Гарантия, обмен, возврат
  25. Возврат ювелирных изделий
  26. Возврат товара при внешних повреждениях
  27. Бизнес форум
  28. Возврат поврежденного товара
  29. Защита продавца от повреждения товара покупателем
  30. Как продавцу защититься от действий потребителя-«экстремиста»
  31. Покупатель повредил товар — как быть?
  32. Защита прав продавца
  33. Возврат товара с механическими повреждениями
  34. Защита продавцов от недобросовестных покупателей
  35. Механические повреждения товара это
  36. Товар с механическим повреждением, возврат по закону
  37. Механическое повреждение — что это значит?
  38. Каско осаго

Возврат товара между юридическими лицами как оформить согласно ГК РФ

Механическое повреждение товара между юридическими лицами

Отношения между юридическими лицами имеют свои специфику. Это касается и торговых отношений, которые нередко оборачиваются спорными ситуациями.

Тонкости взаимоотношений юридических лиц регулируются значительным рядом правовых актов, ключевым из которых является Гражданский кодекс РФ.

Для того, чтобы избежать сложностей в разрешении торговых споров важно следовать согласно законодательству.

Возврат товара между юридическими лицами по закону

Торговые отношения между юридическими лицами, включая вопросы обмена и возврата товаров, регулируются положениями Гражданского кодекса. В соответствии с содержанием статей кодекса вернуть продукцию можно по ограниченному количеству условий. Среди таковых причин необходимо выделить:

  • Ненадлежащее качество предоставленного реализатором предмета торговли;
  • Не правильное хранение продукции, которое повлекло за собой его повреждение или изменение свойств;
  • Нарушение условий заключенного договора.

Порядок возврата

В случае возникновения разногласий между юридическими лицами по вопросу возвращения заказа возникает спорная ситуация. Что касается продукции ненадлежащего качества, то решить вопрос ее возвращения не составит особой сложности.

Изделия ненадлежащего качества должны быть отданы обратно поставщику в соответствии с оговоренными ранее условиями.Если несовершенства продукции были доказаны, то организация, реализующая ее обязана по закону вернуть деньги.

В противном случае потребитель имеет возможность обратиться в суд.

Иначе обстоят дела с возвращением предметов торговли надлежащего качества. Продукция хорошего качества не может быть возвращена поставщику.

Вернуть качественный заказ можно только, если в заключенном между сторонами договоре отмечен пункт, касающийся условий возврата соответствующего товара.

Отказаться от предметов торговли надлежащего качества можно только при условии, если поставщиком были нарушены другие пункты соглашения.

Документы для возврата товара между юридическими лицами

Для того, чтобы осуществить операцию по возврату товара от одного субъекта торговых отношений другому нужно сопроводить ее документацией. В случае возникновения причин, требующих возвращения продукции следует:

  • Составить документ, подтверждающий факт сдачи обратно изделий;
  • Приложить к нему накладные листы, счета за сделку;
  • Дополнить отправленный заказ справкой, в которой отмечается заключение экспертизы;
  • Направить продавцу претензию с требованием вернуть финансовые средства;
  • Если жалоба покупателя была удовлетворена, то между субъектами составляется документ об отсутствии разногласий;
  • При отказе поставщика вернуть деньги потребитель имеет право подать иск в суд.

Письмо — образец

При возникновении разногласий между юридическими лицами по вопросу возврата товара первостепенным этапом является урегулирование спора мирным путем. Для этого следует обратиться к положениям соглашения заключенного партнерами.

Если в договоре не прописаны пункты, регулирующие данный аспект надлежит действовать согласно положениям закона.
При отказе предприятия, поставляющего заказ вернуть деньги за продукцию нужно обратиться к нему с письменной претензией.

Составить ее можно следующим образом:

  • Отметить наименование организации и личные данные руководителя предприятия;
  • Обозначить в письме договор, который был заключен между юридическими лицами, предоставленный товар;
  • Определить причины, по которым второе лицо желает осуществить возврат товара и денег;
  • При наличии можно сопроводить свои слова результатом проделанной экспертизы или иных свидетельств;
  • Важно сделать ссылку на законодательный акт на который вы основывались;
  • Указать свои требования и сроки их выполнения;
  • При желании можно обратить внимание юридического лица на ваши намерения действовать в случае отказа решить сложившуюся ситуацию.

О сроках получения ответа на претензию читайте в статье:

Срок возврата товара и срок возврата денег

Согласно положениям законодательства период возвращения товара поставщику равняется 30 дням. Если в договоре сторон был отмечен иной срок, то вернуть заказ можно в соответствии с ним.

Продавец обязан осуществить возврат продукции за свой счет, если этот критерий не обозначен в ранее договоре сторон.В течение 10 дней со дня оповещения о желании вернуть товар поставщик обязан вернуть денежные средства.

Закон отмечает возможность запросить компенсацию у продавца за нанесенный моральный или материальный ущерб.

Торговые споры могут возникнуть как на уровне физических, так и на уровне юридических лиц. Их отличительной особенностью является сложность решения последних. Однако стоит отметить, что они также подвержены регулированию законодательством. А значит оставляют за собой возможности для разрешения проблем возврата товара и денег при определенных законом условиях.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.

(8 4,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://classomsk.com/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-tovara-mezhdu-yuridicheskimi-licami-kak-oformit-soglasno-gk-rf.html

механическое повреждение товара покупателем

Механическое повреждение товара между юридическими лицами

Подскажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возврат денег за товар, когда я САМА совершила его механическое повреждение, на мой взгляд, связанное с некондицией товара?

Купила в магазине наушники для телефона, которые не подошли к нему (штекер не входил). Пришла вернуть в магазин, где продавец на своём телефоне продемонстрировала, что наушники рабочие, уточнив, что это стандартный разъём.

Возврат продавцу различных категорий товара

Произвести возврат испорченного товара покупатель имеет возможность только там, где он его приобрел, в отличие от продукции с браком, которую также можно вернуть и производителю.

В процедуре возврат неисправного товара самым сложным будет убедить продавца в том, что его изъян появился не по вине покупателя, для этого обычно делается экспертиза, по результатам которой будет ясно, что произошло с испорченной вещью и по чьей вине.

Возврат Товара С Механическими Повреждениями

Как известно из закона о защите прав потребителей, каждый покупатель может осуществить возврат или обмен товара ненадлежащего качества на товар соответствующего качества в течение четырнадцати дней с момента его приобретения.

Но как поступить потребителю, если у товара обнаружены механические повреждения и необходимо совершить возврат товара с механическими повреждениями? В Москве и Московской области многие потребители сталкиваются с проблемой обнаружение механических повреждений после покупки товара.
Рекомендуем прочесть:  Папа имеет дочь

Возможен ли возврат обуви с механическими дефектами

— с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др. ); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;

— отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Гарантия и возврат

В данном разделе Вы сможете ознакомиться с информацией о гарантийных обязательствах. о возможности возврата и обмена товара. с правилами по эксплуатации и уходу за мягкой мебелью. а также с публичным договором-офертой и актом приема-передачи товара, а также другими документами.

Интернет-магазин click-divan и наши поставщики, предоставляют гарантию на весь товар в течение 12 месяцев.

Дефекты отливок — Механические повреждения

Механическое повреждение — это нарушение целостности отливки (образование трещин, сколы, поломки), не связанное с процессом ее затвердевания в форме. Наиболее часто механические повреждения возникают при выбивке, обрубке и очистке отливок. При этом может произойти вылом части тела отливки, образование трещин, искривление и т. д.

Механические повреждения отливок могут быть вызваны преждевременной выбивкой отливок из форм, когда сплав не обладает достаточной прочностью, В этом случае при ударах и сотрясениях затвердевшие литники откалываются вместе с менее прочными горячими участками отливки.

Конференция ЮрКлуба

Здравствуйте. Гражданин приобрел куртку, через несколько дней вернулся с сильными разрывами (не по шву, не в местах сгиба). Пояснил, что случайно порвал ключами.

Обратился в суд, с защитой своих прав по Закону «о защите прав потребителей», заявил что товар не качественный и не знает каким образом произошли разрывы. Требует возмещения морального вреда и возврата денежных средств.

Не является ли это подменой случайной порчи вещи по гражданскому кодексу.

Механическое повреждение — что это значит?

Поскольку товар с механическими повреждениями не соответствует наименованию продукции, указанному в документах, то механическое повреждение является недостатком. Механическое повреждение может возникнуть как до передачи, так и после передачи товара. Неправильная эксплуатация должна быть доказана продавцом, а не заявлено, что в повреждении виноват покупатель.

В силу презумпции добросовестности покупатель не должен подозревать продавца в передаче товара ненадлежащего качества.

Механическое повреждение товара покупателем

Добрый день, может не поверите, но я стараюсь быть честным продавцом, пытаюсь строить долгосрочный бизнес, внушаю это свои сотрудникам, но вот такие ситуации выбивают из колеи….

• покупатель или его представитель обязан принять товар по качеству (отсутствие механических дефектов и дефектов производственного характера) и количеству;

• после передачи товара покупателю или его представителю продавец не принимает от покупателя претензий по механическим повреждениям товара и нехватке товара по количеству;

• продавец уведомляет покупателя о необходимости заключения договора на монтаж товара непосредственно между покупателем и исполнителем, так как непосредственные исполнители не являются работниками продавца, и продавец не несет ответственности за их действия

Источник: http://pomoshjuristov.ru/mehanicheskoe-povrezhdenie-tovara-pokupatelem-55477/

Возврат товара между юридическими лицами надлежащего и ненадлежащего качества: порядок действий, документы

Механическое повреждение товара между юридическими лицами

С приобретением некачественного товара может столкнуться не только физическое лицо, но и юридическое. Возврат некачественного товара в данном случае производится по несколько иным правилам. О них и поговорим в нашей статье.

Что говорит закон

Возврат между юридическими лицами регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации пунктами главы о сделках купли-продажи (27-30). Закон «О защите прав потребителей» в данном случае не действует, так как регулирует отношения между юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (продавцом) и физическим лицом (покупателем).

Покупка изделий происходит путем заключения сделки купли-продажи или поставки в письменной форме. Если даже сделка в письменной форме не оформлена, все равно случаи возвращения изделий регулируются ГК РФ. Как правило, только после оплаты покупатель получает свой товар.

Оплата производится в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца. И основная проблема заключается в том, что покупатель не всегда может ознакомиться с приобретаемой вещью. Вот почему случаи возвращения изделий обратно между юридическими лицами достаточно распространены.

Причинами требования о возврате могут быть:

  • покупка изделий, которые не соответствует требованиям, указанным в договоре;
  • обнаружение брака или неисправностей;
  • сокрытие продавцом недостатков купленной вещи.

Если стороны первоначально в договоре указали о недостатках изделия, вернуть такое изделие не представляется возможным.

Вся процедура возвращения как качественной вещи, так и некачественной, описывается в договоре купли-продажи. Если о том, что вернуть качественную вещь возможно, не прописано в тексте контракта, то вернуть ее нельзя.

Лицо, у которого вы приобретаете изделие, в данном случае может пойти вам на встречу, если настроено оно к вам положительно. Но принимать вовсе не входит в обязанности.

Если же товар некачественный, то его вернуть можно, потребовав:

  • возврата перечисленных денежных средств (расторжения договора купли-продажи);
  • заменить изделие на точно такое же, но надлежащего качества;
  • уменьшить стоимость приобретенного товара;
  • устранить недостатки в короткие сроки;
  • устранить недостатки самостоятельно, а расходы потребовать с продавца.

Причины возврата могут быть различны. При приемке можно обнаружить дефекты, возникшие по вине продавца. Причины могут быть описаны и в самом контракте, заключенном между юридическими лицами.

Необходимые документы

При долгосрочном сотрудничестве вопрос возврата решается в рабочем порядке с оформлением и подписанием акта о возврате. Кроме него оформляются бухгалтерские документы по приходу и расходу товарно-материальных ценностей:

  • счета-фактуры;
  • возвратная накладная по форме ТОРГ-12

Если продавец не согласен на прием бракованного изделия добровольно, составляется акт о расхождениях в количестве и качестве товара. Возможно даже проведение экспертизы, которая актом зафиксирует все недостатки.

Покупатель составляет претензию в письменном виде. Строго определенной формы претензии нет. В ее шапке следует указать наименование продавца, его юридический адрес.

В основной ее части описывается количество приобретенного товара, его недостатки, делается обязательная ссылка на пункты соглашения и нормы Гражданского кодекса. В конце формулируется требование покупателя.

Претензия подписывается руководителем организации.

Бланк акта о расхождении в количестве и качестве товара.doc

Требование посылается заказным письмом с уведомлением. Срок ответа на него обычно оговаривается в соглашении купли-продажи при подписании. Если он не указан, по правилам делового оборота он составляет 10 дней.

По результатам рассмотрения требований покупателя продавец может заменить изделие или вернуть перечисленную за него сумму. Если же ответа не последовало или он отрицательный, можно обращаться в суд.

В данном случае составляется заявление о расторжении сделки. Адресуется заявление в Арбитражный суд по месту юридической регистрации ответчика, т.е. лица, которое продало бракованную вещь.

К нему прилагаются копии всех имеющихся документов (контрактов, счета-фактуры, товарные накладные, акты о выявленных недостатках, платежные поручения об оплате, претензии, ответы на претензии).

Закон требует приложить выписку из единого государственного реестра на истца и ответчика.

Если в судебном заседании интересы покупателя будет представлять не сам руководитель организации, требуется доверенность на такое лицо. Заявление подписывается руководителем собственноручно и отправляется в Арбитражный суд заказным письмом с уведомлением. Возможна подача заявления через канцелярию суда. В таком случае на его втором экземпляре делается отметка о принятии к производству.

Срок

В сделке купли-продажи указывается срок заявлений претензий относительно выявленных дефектов. Если же он не указан, по правилам гражданского законодательства он составляет 30 дней. Если товар возвращен, в течение 10 дней с момента получения товара вам обязаны перечислить уплаченные денежные средства.

Источник: https://iurist.info/zpp/protsedura-vozvrata-tovara-mezhdu-yuridicheskimi-litsami.html

Возврат товара с механическими повреждениями закон

Механическое повреждение товара между юридическими лицами

В частности, обмену и возврату не подлежит мебель для ванных комнат.

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Для обмена товара ненадлежащего качества в спорных случаях необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра.

Возврат или обмен технически сложного товара с мех повреждением Сентябрь 2010

В торговом зале в обмене или возврате отказывают. При этом какие-либо документы не дают, в том числе, что отказывают в обмене и возврате, хотя бы в произвольной форме.

Книгу жалоб и предложений не дали- с формулировкой закончилась, завести может только главный администратор, которой небыло в то время когда обращался, подряд 2 дня.

Вопрос: Имеет ли смысл писать претензию, обращаться в общество по защите прав потребителей, роспотребнадзор? Или они правы, и лучше сберечь время и нервы? Дома при снятии защитной пленки обнаружена трещина на корпусе.

На тот момент утюга, чтобы заменить не было (да нам никто и не предложил). Написали бумагу, что хотим вернуть деньги. Сказали, будут рассматривать три дня. Сегодня звоню, а мне говорят, что в ответ на мою бумагу, дан письменный отказ. Я отказ еще не читала. И в связи со всей этой историей, хочу спросить — имеет ли смысл мне бодаться с магазином, требуя денег или замены на аналогичную модель

Налоги и Право

Продажа товара потребителю по истечении установленного срока годности запрещается. Согласно положениям  Федерального закона от 02.01.

2000 N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (далее — Закон N 29-ФЗ) некачественные и опасные пищевые продукты, признаваемые таковыми в соответствии с  п. 2 ст.

3 Закона N 29-ФЗ, подлежат изъятию, уничтожению или утилизации ( ст.ст. 24 ,  25 Закона N 29-ФЗ).

ru и своему менеджеру, в теме письма необходимо написать: «Поврежденный товар». Поставщик на основании письма и фотографий рассматривает претензию и принимает решение о перемещении товара или устранении дефекта на месте. 3.

Возвращаемое изделие не должно иметь следов продажи, установки или эксплуатации и быть в оригинальной упаковке, в полной комплектации и с заполненным сопроводительным листом брака (в описании неисправности необходимо описать характер механического повреждения) На упаковке и на самом изделии не должно быть посторонних надписей.

Формально после получения товара от продавца, за сохранность комплекта и целостность внешнего вида отвечает покупатель. Продавец не может отвечать за повреждения возникшие по вине покупателя, так как товар находится под присмотром владельца.

Но возникают ситуации, когда потребитель не заметил недостатков во внешнем виде либо в комплектации и принял товар от продавца.

В такой ситуации формально при передаче товара покупателю претензий к внешнему виду (комплектации) не было, соответственно не было и недостатков.

Продавец утверждает, что поломка телефона- негарантийный случай

Я очень удивился, когда ровно через две недели (если сравнивать с ремонтами телефонов в салонах Е — 1,5 месяца), мне действительно перезвонил продавец консультант из салона \»С\» и сообщил, что мой телефон пришел с ремонта и я могу его забрать. Я прибыл в салон, где продавец консультант, подключил на моих глазах телефон и показал, что зарядка на телефон поступает.

На радостях я поблагодарил продавца-консультанта, забрал телефон не прочитав заключения СЦ и удалился.

Гарантия, обмен, возврат

Гарантийный срок согласно Межгосударственному стандарту ГОСТ 28631-2005 «СУМКИ, ЧЕМОДАНЫ, ПОРТФЕЛИ, РАНЦЫ, ПАПКИ, ИЗДЕЛИЯ МЕЛКОЙ КОЖГАЛАНТЕРЕИ.

Общие технические условия» на кожгалантерейные изделия составляет: Обмен или возврат товара осуществляется если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней.

— с механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и др.

); деформированная в результате неправильного ношения, сушки, повреждения вследствие воздействия химических веществ, и с другими дефектами, которые возникли по вине покупателя; — отремонтированное покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, крепления металлических носков, профилактика подошвы, если такой ремонт не стал причиной образования дефектов); — просушивать обувь при комнатной температуре.

Возврат ювелирных изделий

А это значит, если Вы, купив дорогостоящую ювелирную вещь, стали сомневаться в ее качестве, заявленном продавцом при продаже товара, тогда у Вас есть все основания на то, чтобы предъявлять требования на возврат и обмен ювелирных изделий. Возврат бракованных ювелирных изделий наши юристы осуществляют, не только руководствуясь нормами закона о защите прав потребителей.

Также при подготовке юридической документации в целях обоснования требований потребителя использовались многие нормативные акты гражданского законодательства, в том числе, основной Федеральный закон – Гражданский Кодекс РФ.

В практике юристов имеются дела по факту продажи ювелирных изделий, но, учитывая высокую стоимость этих товаров, как правило, споры возникают между юридическими лицами.

Возврат товара при внешних повреждениях

1 ответ. Москва Просмотрен 73 раза. Задан 2012-08-17 18:17:47 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» При покупке пылесоса не увидели брак. Можно ли вернуть или обменять товар? — При покупке пылесоса не увидели брак. Можно ли вернуть или обменять товар.

Данные условия гарантируют отсутствие в изделии дефектов и удовлетворяют законным требованиям Потребителя в течение гарантийного срока с момента передачи товара Потребителю. Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные неправильным монтажом, чисткой абразивными или едкими веществами, неправильными эксплуатацией и ремонтом.

Гарантия не распространяется на сервисное обслуживание изделий, вызванное загрязнениями воды, либо повреждениями водопровода (для смесителей необходима установка фильтров грубой очистки).

Гарантия не распространяется на механические повреждения причиненные в процессе транспортировки (за исключением случаев, когда повреждения производится не покупателем).

Бизнес форум

Сделаю возврат-свои деньги отдам, не сделаю-не знаю что будет. На Вас надежда. Ребята, дорогие! Я этот форум давно посещаю, теперь решила обратиться к Вам.

Что делать, посоветуйте! К нам в магазин игрушек обратился покупателю 15 дней назад купил радиоуправляемый вертолет, он сломался. просит денег. Гл бух отказала в возврате ссылаясь, что 14 дней прошло. Меня это смущает.

Сделаю возврат-свои деньги отдам, не сделаю-не знаю что будет.

Возврат поврежденного товара

При получении повреждений не заметили, все бумаги подписали в транспортной компании.

Источник: http://urist-rostova.ru/vozvrat-tovara-s-mehanicheskimi-povrezhdenijami-zakon-49627/

Защита продавца от повреждения товара покупателем

Механическое повреждение товара между юридическими лицами

Поскольку когда истец принесла платье для возврата на нем были явными признаками того, что платье уже носили, а именно на подоле были пятна, сборка была порвана. В связи с чем ответчиком была произведена независимая экспертиза которая подтвердила факт того что платье ношеное. На основании этого ответчик считает требования истца неосновательными.

Просит суд взыскать с истца понесенные ею расходы по оплате услуг представителя в размере 3000 рублей. Представитель ответчика П.. в судебном заседании полностью поддержал доводы ИП …., просил суд отказать в удовлетворении исковых требований.

Суд, выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, считает иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии с 4.1 и 2 ст.

В Санкт-Петербурге зарегистрировано значительное количество Обществ по защите прав потребителей. Общества по защите прав потребителей, как правило создаются в форме некоммерческих организаций, что дает им ряд привилегий.

Важно

Такие общественные объединения оказывают юридическую помощь потребителю, в случае, если его права нарушаются незаконными действиями продавца.

Наибольший интерес у таких организаций вызывают споры с продавцами по-поводу дорогостоящих товаров, когда есть реальная возможность хорошо заработать, взыскав с предпринимателя не только полную стоимость, подлежащего возврату товара, но и штрафные санкции в размере 50 процентов от его стоимости, а так же неустойку.

Заметим, что суммы, взыскиваемые судами в пользу покупателей, нередко достигают невероятно больших размеров.

Как продавцу защититься от действий потребителя-«экстремиста»

Согласно ст. 454 Гражданского кодекса РФ, в которой дается определение договора купли-продажи товаров, неотъемлемому праву продавца требовать принятия товара корреспондирует обязанность покупателя принять товар, оговоренный в соглашении.

Покупатель обязан принять переданный ему товар во всех случаях, за исключением тех, когда он вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества или отказаться от исполнения договора купли-продажи[22].

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить конкретные действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями свидетельствуют о факте принятия товара и необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара, перехода к покупателю права собственности и риска случайной гибели (повреждения) товара.

Покупатель повредил товар — как быть?

Если гарантийный срок и срок годности на товар прошли, то вы имеете право отказать потребителю в удовлетворении требований о возврате денег на основании ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей». Если нет, вы обязаны принято товар у покупателя, а также его претензию.

Внимание

Но далее все зависит от того, чьей виной является недостаток.Если повреждения механическое, т.е.

наступило по вине покупателя, то, естественно, вы не обязаны возвращать деньги, причем ни после истечения, но даже в период гарантийного срока на товар.

Соответственно при возникновении сомнений в причине возникновения недостатков, вы имеете полное право провести экспертизы и, если она подтвердить, что недостаток вина покупателя, вы имеете право потребовать оплатить ее стоимость — п.

5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей».

Защита прав продавца

Правил продажи товаров по образцам (утверждены Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г.

№ 918) в случае, если доставленный товар передается покупателю или получателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, товар принимается покупателем или получателем в соответствии с данными сопроводительного документа (извещении, квитанцией) на товар.

При отсутствии таковых документов продавец лишается своего права требовать принятия товара или отказа от исполнения договора купли-продажи по образцам.
Согласно п. 3 ст.

497 Гражданского кодекса РФ покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи по образцам при условии полного возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора[1]. В соответствии с п. 3 ст.

Возврат товара с механическими повреждениями

После того как истец пришла домой и примерила плг выяснилось, что платье ей мало, а также не имел того вида на который рассчитыла истица. При обращении истца к ИП …. о возврате денежных средств, в за; товара ей был дан отказ.
19-20).

Согласно экспертному заключению, в ходе проводимых исследований поставленным перед экспертами вопросами, экспертом У. (имеющего выси техническое образование. Диплом об окончании Московской государственной акаде.у ветеринарной медицины и биотехнологии им.
К.И.

Защита продавцов от недобросовестных покупателей

Юристы общества по защите прав потребителей хорошо знают, что действующее законодательство нацелено на защиту добросовестных потребителей и во многом несовершенно, что позволят трактовать любые сомнения в возникшем споре в пользу покупателя, который, как нам всем известно, всегда прав. Права продавца в магазине.

Чаще всего судебные споры возникают относительно обмена и возврата товара ненадлежащего качества, отказа продавца произвести гарантийный ремонт, вернуть разницу между стоимостью аналогичных товаров, возместить покупателю затраты на его ремонт. В соответствии с Законом о защите прав потребителей такие споры имеют обязательный досудебный порядок их разрешения.

Таким образом, с доводами истца о том, что ответчиком был продан товар — платье размера не подходящего размере истца, а также не имел того вида на которы рассчитывала истец, суд согласиться не может. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что необходимо удовлетворении исковых требований истца отказать. Ответчик ИП ….

для защиты своих прав был вынужде обратиться в юридическую консультацию. В судебном заседании интересы ответчик представлял П., согласно расписки которого стоимость услуг составила 3000 рублей. Согласно ст. 780 ГК, если иное не установлено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

При исследовании и оценке имеющихся в деле доказательств суд установил, что за период рассмотрения дела, о возмещении ущерба, представители ответчика явился в одно судебное заседание.

Важно отметить, что договор розничной купли-продажи может быть заключен с условием о принятии покупателем товара в определенный договором срок, в течение которого этот товар не может быть продан другому покупателю. Дополнительные расходы продавца на обеспечение передачи товара покупателю в определенный договором срок включаются в цену товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором.

Если иное не предусмотрено договором, неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в определенный договором срок могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора. Однако продавцу лучше всего лишний раз удостовериться в нежелании покупателя принять товар.

Особенности в исполнении покупателем обязанности по принятию товара возникают при продаже товаров по образцам. В соответствии с п.

Скрябина по специальное «товароведение и экспертиза товаров в сфере производства и обращеь непродовольственных товаров и сырья»), пришла к следующим выводам, — представленное на исследование платье вечернее торговой марки «…» синего цве находилось в эксплуатации, и имеют следы, описанные в части «Исследовани настоящего заключения, значительно ухудшающие его внешний вид. Давая оценку данному заключению экспертизы, проведенной АНО Центр исследований, сертификаций и технических испытаний «Независимая Экспертиза», с признает его достоверным и научно обоснованным доказательством, поскольку е выводы научно обоснованы, согласуются с иными материалами дела. Экспе непосредственно производили осмотр платья. Также эксперт являют незаинтересованными в исходе настоящего дела лицом и был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. В соответствии п. 1 ст.

При определении упущенной выгоды учитываются все предпринятые продавцом меры для ее получения и сделанные с этой целью приготовления. Однако среди практиков нет однозначного ответа на вопрос: относится ли стоимость товара к неполученным доходам продавца и подлежит ли она взысканию с покупателя[2].

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, при определении убытков принимаются во внимание цены, существовавшие в том месте, где договор купли-продажи должен был быть исполнен, в день добровольного исполнения покупателем своих обязанностей по договору, а если требование продавца не было добровольно исполнено — в день предъявления судебного иска.

Источник: https://dtpstory.ru/zashhita-prodavtsa-ot-povrezhdeniya-tovara-pokupatelem/

Механические повреждения товара это

Механическое повреждение товара между юридическими лицами

Ее результаты могут помочь при судебном разрешении конфликта;

  • Часто продавцы отказываются производить независимую экспертизу и ограничиваются заключениями экспертов сервисных центров. Помните, что вы имеете право требовать проведения независимой экспертизы за счет продавца. И если проблема с телефоном подтвердится, то возмещать расходы на экспертизу вам не придется;
  • Если результат экспертизы подтвердят правоту продавца, то вам придется возместить продавцу все затраты на транспортировку телефона в место проведения независимой экспертизы и проведение самой экспертизы;
  • Если разрешить проблему с продавцом телефона не получается, то последним шансом восстановить справедливость будет обращение в суд. Но помните, что суд не верит словам. Суду нужны подтверждения.

Также, при принятии душа, слушать музыку на телефоне тоже не стоит. Несмотря на то, что сам телефон в воду не попадает, в него попадают пары воды, которые оседают на микросхемах и портят их.

Важно

Механические повреждения телефона также приведут к отказу в гарантийном ремонте. Если при осмотре на корпусе телефона обнаружат следы удара или сдавливания, то на гарантийный ремонт можно и не рассчитывать.

Также, если телефон упал на мягкую поверхность, но при этом удар был достаточно сильным, чтобы разбить дисплей, то такой случай тоже признают не гарантийным. Так как в естественных условиях использования разбить дисплей невозможно.
Посему, старайтесь бережно носить телефон, не ронять его и не садиться на него.

Товар с механическим повреждением, возврат по закону

Лучше не носить телефон в заднем кармане джинс, так как про него можно забыть и сесть, раздавив дисплей. Внимательно ознакомившись с техническим заключением, внимательно осмотрите свой телефон и сравните его состояние с данными в акте, по которому вы сдавали его в ремонт.

Если все в порядке, то документы можно подписать. В техническом заключении обязательно должна быть подпись мастера по гарантии и руководителя сервисного центра. Если вы не согласны с техническим заключением, то согласно закону вы можете заказать независимую экспертизу.

Если вы решились идти до конца, то не забывайте, что при независимой экспертизе результат может быть таким же. Дело в том, что мастерам сервисного центра нет никакой необходимости отказывать вам в гарантийном ремонте, если на это нет оснований.

За гарантийный ремонт сервисному центру платит производитель.

Механическое повреждение — что это значит?

На ремонт телефона по гарантии можно рассчитывать только в течение срока гарантии. Но, не все поломки телефона признаются гарантийными и часто специалисты сервисного центра отказывают в приеме телефона на гарантийный ремонт. С чем связан отказ в приеме изделия на гарантийный ремонт? Попробуем разобраться.

  • Что считается механическим нарушением целостности телефона?
  • Как действовать при отказе в гарантийном ремонте телефона по причине наличия повреждений, нанесенных по неосторожности?
  • Гарантийные и негарантийные неисправности телефона

Что считается механическим нарушением целостности телефона? Представьте себе ситуацию. Вы купили в магазине телефон. Через какое-то время он перестал работать. Разумеется, вы относите его в сертифицированный сервисный центр для ремонта по гарантии.
У вас его принимают на диагностику.

Каско осаго

Хранение при низкой температуре, при повышенной влажности, при повышенной температуре, вблизи сильного электромагнитного излучения;

  • Отсутствие гарантии (в случае если покупатель купил телефон на распродаже и был уведомлен о возможности скрытых недостатков);
  • Использование для заряда аккумулятора телефона несовместимого зарядного устройства;
  • Вмешательство в программное обеспечение телефона (перепрошивка);
  • Поломки АКБ, флэш-памяти и прочих аксессуаров для телефона.

В случае если вы абсолютно уверены, что телефон перестал работать не по вашей вине, смело обращайтесь в магазин, где его купили. Все расходы по проведению экспертизы возьмет на себя продавец. Вы вправе присутствовать при проведении каждой экспертизы.

Считается ли причиной для оформления возврата покупателю,фурнитура на одежде? точнее оторванная пуговица на джинсах? гарантийный срок давно прошел,вещь в ненадлежащем качестве после носки.

на какие статьи и поправки нам нужно обратить внимание,как действовать? и как правильно преподнести покупателю информацию о том что за механические повреждения полученные после покупки отвечает только покупатель? Ответ: Здравствуйте, причины для возврата данного товара может быть две: 1. на основании ст.

25 ФЗ «О защите прав потребителей», т.е. обмен товара надлежащего качества в течении 14 дней в связи с тем, что он не подошел по цвету, фасону и прочее. Это возможно только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены бирки, этикетки и прочее.

Чтобы выиграть дело по защите права потребителя, вам предстоит подготовить доказательства каждого обстоятельства, которое вы планируете изложить в тексте своего искового заявления.Обязательно следуйте приведенным рекомендациям, и ваши шансы на успех в суде возрастут.

По общим правилам гражданского законодательства, та сторона, которая проиграла в суде, обязана возместить выигравшей стороне все расходы, которые понесла в связи с судебными тяжбами. Как показывает практика, именно потребителям чаще всего удается убедить суд в своей правоте.

Гарантийные и негарантийные неисправности телефона По закону, тот товар, на который распространяется гарантия и в котором были обнаружены неисправности, ремонтируется за счет организации его продавшей. К гарантийным случаям можно отнести множество ситуаций, при которых возникает поломка изделия.

Но мастера сервисного центра также не получат ничего, если отремонтируют ваш телефон с нарушением гарантийной политики производителя. Такой заказ-наряд производитель немедленно дебетует.

В таком случае, лучше произведите ремонт в обычной мастерской. Лучше выбирать мастеров, которые давно работают и мастерские, которые известны в городе.

Внимание

К мелким частникам лучше не обращаться. Как правило, в неавторизированных мастерских, стоимость любого ремонта бывает дешевле до трех раз. Как действовать при отказе в гарантийном ремонте телефона по причине наличия повреждений, нанесенных по неосторожности? После того, как в сервисном центре отказали в ремонте по гарантии, вам необходимо поступить следующим образом:

  • Внимательно изучите текст самого технического заключения.

В нем должно быть подробно описано, что случилось с телефоном, какие проблемы были обнаружены.

Но важную роль будет играть гарантийное соглашение с конечным пользователем, то есть с вами. Поэтому, при покупке техники обращайте особое внимание на гарантийные документы.

Гарантийные документы должны сопровождать каждый вид нового товара, который продается пользователю.

В гарантийном соглашении (его роль часто выполняет гарантийный талон), как правило, указываются некоторые обстоятельства, которые точно будут признаны не гарантийными. Обычно в гарантийном ремонте мобильного телефона отказывают, в тех случаях, когда:

  • При использовании телефона были нарушены правила эксплуатации, рекомендованные изготовителем. Если телефон использовался не по прямому назначению, на него попала вода, в корпус проникла влага, телефон падал, перегревался, сгорел из-за перепада напряжения;
  • Механические повреждения (телефон упал или на него сели);
  • Неправильное хранение телефона.

Возврат Товара С Механическими Повреждениями Как известно из закона о защите прав потребителей, каждый покупатель может осуществить возврат или обмен товара ненадлежащего качества на соответствующего качества в течение четырнадцати дней с момента его приобретения.

Но как поступить потребителю, если у товара обнаружены механические повреждения и необходимо совершить возврат товара с механическими повреждениями? В Москве и Московской области многие потребители сталкиваются с проблемой обнаружение механических повреждений после покупки товара. Возврат товара Если по каким-либо причинам Вам товар не понравился или не подошел, товар надлежащего качества может быть возвращен Вами в течение 7 календарных дней с момента доставки Вам заказа, включая день доставки. Днем покупки/доставки считается день оплаты и получения заказа.

Источник: http://law-uradres.ru/mehanicheskie-povrezhdeniya-tovara-eto/

LawyeRics
Добавить комментарий