8(800)350-83-64

Минздрав круглосуточная горячая линия

Содержание

Горячая линия здравоохранения круглосуточно

Минздрав круглосуточная горячая линия

Работа кабинета «Телефон доверия» будет ориентирована на все возрастные группы населения, включая детско-подростковый контингент и будет осуществляться в круглосуточном режиме. Звонки для жителей Ленинградской области на «Телефон доверия» будут бесплатными как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Минздрав спб горячая линия

(doc, 233 Kb) Режим работы Комитета по здравоохранению по приему обращений Справочные телефоны для населения и телефоны «горячих линий»: 635-55-66 Справочный телефон о наличии лекарств в аптеках города 635-55-63 Городская справочная служба «Здоровье города» (многоканальный) 635-55-77 Горячая линия Комитета по здравоохранению 571-45-04 Телефон претензий по работе скорой помощи Прием граждан по вопросам Дополнительного лекарственного обеспечения ведется сотрудниками фармацевтического управления Комитета по здравоохранению по средам с 10.

Телефонный справочник

К сожалению, единой справочной службы по всем аптекам Санкт-Петербурга в настоящее время не существует. Каждая крупная аптечная сеть имеет собственную справочную, есть несколько государственных и частных справочных служб, которые, тем не менее, информацией о наличии лекарств во всех аптеках города не располагают. Перечень телефонов наиболее известных служб приведен ниже:

Горячая линия Минздрава России

Дозвониться по любому из указанных номеров непросто. Многие абоненты жалуются, что время соединения превышает 30 минут, после чего случается обрыв связи и требуется повторный набор номера. Наименее загруженный период – ночное время с 20:00 до 6:00 по Москве. Однако даже в этот период сотрудники не спешат принимать звонки.

Круглосуточная горячая линия министерства здравоохранения

Телефон горячей линии – 8-800-200-03-89. Он бесплатен для всех жителей России и работает в круглосуточном режиме. Очень часто возникают вопросы по поводу оказания медицинских услуг, на которые не могут или не хотят ответить окружающие нас медики или их руководители. Тогда остается единственная возможность получить нужную информацию – позвонить по указанному телефону в Минздрав.

Горячая линия Минздрава

Довольно часто пострадавшие не знают своих прав и тем более не знают куда обратиться. Поэтому так много недовольных медициной и все больше людей бояться доверить свою жизнь врачам. Часто не выдаются препараты, которыми должны обеспечивать некоторые категории граждан бесплатно. Если такое произошло не стоит замыкаться и обсуждать проблему с соседями.

Рекомендуем прочесть:  Внесение изменений в птс автомобиля

Региональные министерства, департаменты, комитеты здравоохранения, интернет-приемные и горячие линии

номер “телефона доверия” Аппарата Администрации Смоленской области: 8 800 200 19 01 (для получения информации о проявлениях коррупции в органах исполнительной власти Смоленской области и органах местного самоуправления муниципальных образований Смоленской области).

Режим функционирования “телефона доверия” круглосуточный: в рабочие дни с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 прием обращений осуществляет сотрудник, ответственный за прием обращений, в остальное время прием обращений осуществляется в автоматическом режиме с записью их на автоответчик.

Куда нужно жаловаться на поликлинику в Петербурге

То что сейчас происходит в здравоохранении связано с тем, что нарушена этапность и сама логика оказания медицинской помощи. Даже можно сказать разрушена. Ничего не понятно ни врачам ни пациентам. Куда отправлять и с какой целью? Успокоить больного или действительно полечить.

Надо правильно понимать, что те кто пишут законы ничего не понимают в практическом здравоохранении. Даже азов. Еще мне кажется что основная задача органов управления здравоохранением — это создать видимость работающей медицинской службы. Денег на полноценное, поэтапное лечение каждого пациента у государства нет.

Поэтому основная масса больных будет отфутболиваться куда угодно, лишь бы глаза не мозолил. Чья-то безумная идея о том что пациент сам выберет где лечиться вносит в этот театр абсурда совсем уж утопическую нотку. Мне кажется надо открывать пункты самолечения. Поставить там стол, оставить бланк направлений и автоматическую лабораторию, шприцы и баночки для мочи.

Я бы добавил еще аудиоплеер с автоответчиком по возможным осложнениям, пару Видалей за 2012 год да справочник терапевта. Пускай сами себя лечат и диагностируют.

Справочная информация

Любой звонок на телефон «горячей линии» поможет повысить качество оказания медицинской помощи и устранить причины несоблюдения медицинских технологий и неэффективного использования ресурсов.

Цель работы «горячей линии» — обеспечение органов управления здравоохранением и исполнительной власти Санкт-Петербурга достоверной и актуальной информацией о причинах неудовлетворенности граждан качеством медицинской помощи, оказываемой в городских лечебно-профилактических учреждениях (ЛПУ).

А.С. Пучкова Справка о госпитализации больных Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы Глазная скорая помощь (взрослая) Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

Рекомендуем прочесть:  Голландская страховая компания классик

Здравоохранение горячая линия круглосуточно

К специалистам «Горячей линии» может обратиться любой гражданин и получить информацию по широкому кругу вопросов в сфере здравоохранения: порядок оказания экстренной и неотложной помощи, электронная запись на прием к врачу, прикрепление к медицинской организации, соблюдение медицинской этики и деонтологии, порядок направления граждан на высокотехнологичную или специализированную медицинскую помощь, сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, проведения отдельных диагностических обследований, а также консультаций врачей специалистов.

Горячая линия минздрава россии телефон круглосуточно санкт петербург

СПб, наб. кан. Грибоедова, 88-90 Приемная: тел./факс: (812) 314-67-89; Отдел лицензирования и лицензионного контроля: (812) 571-39-73; График приёма граждан сотрудниками отдела здравоохранения: Светлана Валентиновна Нилова — начальник отдела здравоохранения, понедельнике 09.30 до 11.00 (Колпино, б-р Победы, д.1, каб. 72)

Источник: http://russianjurist.ru/nalogovoe-pravo/goryachaya-liniya-zdravoohraneniya-kruglosutochno

Круглосуточная горячая линия министерства здравоохранения

Минздрав круглосуточная горячая линия

27 Августа 2017 5:00

Здравствуйте, дорогие друзья. В этой статье мы рассмотрим, что собой представляет круглосуточная горячая линия Министерства здравоохранения РФ и как она работает, кто и когда может ей воспользоваться, и как долго будет решаться ваш вопрос или готовиться ответ на жалобу.

Телефон горячей линии – 8-800-200-03-89. Он бесплатен для всех жителей России и работает в круглосуточном режиме. Очень часто возникают вопросы по поводу оказания медицинских услуг, на которые не могут или не хотят ответить окружающие нас медики или их руководители. Тогда остается единственная возможность получить нужную информацию – позвонить по указанному телефону в Минздрав.

Готовимся к звонку

Чтобы не мямлить в телефон, формируем заранее четкие вопросы, которые собираемся задать оператору, принимающему звонок по горячей линии, или пишем план общения, если собираемся рассказать о проблеме.

Если есть возможность, узнайте правильное название лечебного учреждения, на которое собираетесь подать жалобу, фамилию руководителя и его адрес. Если жалоба касается конкретного медицинского работника, узнайте его фамилию и должность, а также необходимую информацию о той медицинской организации, где он работает.

Готовим документы

Так как все жалобы и обращения персонализируются, подготовьте свои личные документы – паспорт, СНИЛС и полис обязательного медицинского страхования. Если в вашем обращении имеется ссылка на какие-либо документы (направление на лечение, рецепт, приказ и т.д.) подготовьте их тоже, чтобы была возможность назвать необходимые данные из них.

Статистика показывает, что большая часть вопросов и обращений в настоящее время касается правомерности назначения платных исследований и приемов специалистов. На эти вопросы всегда сможет ответить подготовленный сотрудник Минздрава, работающий на приеме звонков с горячей линии.

Область решаемых вопросов

Помимо вопросов оплаты медицинских процедур специалисты в Москве ответят на следующие ваши вопросы и дадут краткие консультации:

  • О здоровом окружении и сохранении своего здоровья: табакокурение, стрессовые ситуации и выход из них, диетология и т.д.
  • О возможности получения информации в области здравоохранения: адреса нужных вам клиник, перечень оказываемых услуг, возможность записи в узкоспециализированные медицинские центры и т.д.
  • О возможностях получения высокотехнологичных услуг: какие клиники проводят нужные вам процедуры, можно ли записаться на бесплатное обследование и лечение и т.д.
  • О вопросах нарушения врачебной этики, некачественного оказания медпомощи или не в полном объеме.
  • О наличии лекарственных средств в вашем городе и регионе, телефонах и адресах, где смогут предоставить необходимую информацию, о нехватке лекарственных средств, обеспечиваемых за счет бюджетов всех уровней для льготных категорий граждан.
  • О вопросах, решаемых с помощью органов обязательного медстрахования (ОМС), проблемах с оформлением ОМС.
  • О вымогательстве взяток за оказание услуг со стороны медработников.

Пообщаться со специалистами Минздрава можно не только по телефону. Мало ли, вдруг вы заикаетесь, плохо слышите или плохо знаете русский язык. Существуют альтернативные возможности для связи.

Например, можно зайти на сайт Минздрава rosminzdrav.ru, где в отдельном окне есть возможность оставить свое письменное обращение. Также можно написать электронное письмо с приложением необходимых документов в отсканированном виде по адресу: info@rosminzdrav.ru.

Это очень удобно, потому что в ответ вам придет извещение о регистрации вашего обращения и примерный срок ответа. Также на почту спустя некоторое время (от 10 до 30 дней) придет и сам ответ.

Как писать обращение

Если вы находитесь за пределами России, то телефон горячей линии – +7-495-627-29-44. Также, если вы сомневаетесь, будут ли решать ваш вопрос в Минздраве или просто хотите узнать об услугах специализированной помощи, можно позвонить в справочную службу – 8-495-628-44-53.

Если у вас непростой вопрос, то лучше воспользоваться возможностями электронного письма, потому что сообщение на сайте не должно превышать 2 тысяч знаков (букв и знаков препинания). Отправка сообщения на сайте удобно для простого формата вопрос – ответ.

Если соберетесь прикладывать отсканированные документы, от их общий размер не должен превышать 5 Мб. Файлы в формате Word, Excel и PoverPoint не принимаются и не рассматриваются.

В советское время мы тоже могли подавать жалобы, правда в основном почтовым отправлением или по телефону, интернета тогда не было. Рост возможностей для обратной связи и повышение коммуникативности – это несомненный плюс, который поможет руководству нашего Минздрава держать руку на пульсе и оперативно реагировать на всевозможные нарушения со стороны медработников.

На этом разрешите попрощаться. Подписывайтесь на новые актуальные статьи нашего сайта и давайте ссылки на них своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

Источник: http://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/kruglosutochnaya-goryachaya-liniya-minzdrava/

Министерство здравоохранения москвы горячая линия круглосуточно – Адвокатское бюро

Минздрав круглосуточная горячая линия

Единая справочная служба города Москвы: +7 (495) 777-77-77(в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи) Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С.

Пучкова: Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач): +7 (495) 620-42-33 или 103 Дежурный врач-педиатр: +7 (495) 620-42-25 или 103 Департамент здравоохранения города Москвы Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43Телефон:+7 (499) 251-83-00Сайт: http://www.mosgorzdrav.

ru Горячая линия Департамента здравоохранения города Москвы (часы работы: пн. – пт. c 08:00 до 20:00, сб. и вс. – выходные дни): по вопросам медицинской помощи: +7 (499) 251-83-00по вопросам вакцинации: +7 (499) 194-27-74дежурный (круглосуточно): +7 (499) 251-83-00; факс: +7(499) 251-44-27.

Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения: +7 (495) 974-63-65 (часы работы: пн. – сб. с 08:00 до 20:00,вс.

В зависимости от места проживания можно также обращаться на «горячие линии» дирекций по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения соответствующих административных округов г.

Москвы: Телефон: (499) 257-17-94 (СВАО, ЗАО, СЗАО) Телефон: (499) 257-62-89 (САО, ЮЗАО) Телефон: (499) 250-32-57 (ЮВАО) Телефон: (499) 251-10-41 (ЦАО, СВАО, ВАО, ЮАО) Телефон: (499) 250-37-67 (ЗАО) «Горячая линия» Управления фармации Департамента здравоохранения города Москвы: (по вопросам льготного лекарственного обеспечения) 8(495) 652-82-37, «Горячая линия» поддержки онкобольных 8-800-100-0191 Телефон неотложной психологической помощи в г.
Москва 051 (круглосуточно, бесплатно, с городского телефона) ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента социальной защиты населению г.

Горячая линия департамента здравоохранения москвы

Важно

ЮВАОНачальник отдела — руководитель представительства: Бондарева Ирина НиколаевнаВедущий специалист: Володченко Галина ВасильевнаТелефон/факс: +7 (495) 958-18-45 доб. 3433, 3432Адрес: 127473, г.

Москва, ул. Достоевского, д. 31, каб.

516 ЮАОНачальник отдела — руководитель представительства: Борисова Валентина ИвановнаГлавный специалист: Васенина Анастасия БорисовнаТелефон/факс: +7 (495) 958-18-45 доб.

3408

Внимание

Адрес: 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, каб.

515 ЮЗАОНачальник отдела — руководителя представительства: Алибова Любовь ВасильевнаГлавный специалист: Савина Валентина ИвановнаТелефон/факс: +7 (495) 958-18-45 доб. 3439, 3438Адрес: 127473, г. Москва, ул.

Достоевского, д. 31, каб.

514 ЗАОНачальник отдела – руководитель представительства: Ковалева Екатерина ДмитриевнаТелефон/факс: +7 (495) 736-93-27 доб.

3425Адрес:127473, г. Москва, ул. Достоевского, д.

Телефоны «горячих линий» учреждений, организаций и ведомств москвы

Горячая линия» Управления здравоохранения Северо-Западного административного округа: тел. (495) 491-55-93 часы работы: пн – чт с 09.00 до 18.00, пт с 09.00 до 16.45, обед с 13.30 до 14.30, сб и вс – выходные дни. Дежурный (круглосуточно): тел. (495) 491-87-74 факс (495) 491-87-74 www.szaomed.ru «Горячая линия» Управления здравоохранения Зеленоградского административного округа: тел.

(495) 535-54-49 факс (495) 534-11-91 часы работы: пн – чт с 09.00 до 18.00, пт с 09.00 до 16.45, обед с 13.30 до 14.30, сб и вс – выходные дни. Дежурный (круглосуточно): тел.
НКО и общественными объединениями (понедельник-пятница с 8.00 до 17.00) (495) 649-88-40 — по вопросам трудового законодательства (понедельник-пятница с 8.00 до 16.

45) КОМИТЕТ ВЕТЕРИНАРИИ ГОРОДА МОСКВЫ «Горячая линия» Комитета ветеринарии города Москвы (495) 633-78-30 (понедельник-пятница с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 12.

45) «Горячая линия» Мосветстанции (495) 612-12-12 (круглосуточно) (495) 612-74-21 ДЕПАРТАМЕНТ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА ГОРОДА МОСКВЫ (МОСКОМСПОРТ) Справочная служба (495) 788-11-11, (495) 651-99-00 ДЕПАРТАМЕНТ КУЛЬТУРЫ ГОРОДА МОСКВЫ «Горячая линия» Департамента культуры города Москвы (495) 621-98-64 УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ (495) 492-84-85, 494-20-00, (495) 545-36-65 «Горячая линия» Управления ЗАГС (495) 697-52-46 при подготовке использованы новостные источники и информационная брошюра «Социальная защита», Москва, 2011 г.

Министерство здравоохранения москвы горячая линия телефон жалобы

Цветной бульвар», «Трубная», «Кузнецкий мост»)Телефон справочной службы Министерства: +7 (495) 628-44-53; +7 (495) 627-29-44Многоканальный телефон Министерства: +7 (495) 627-24-00Телефон для обращения граждан: +7 (495) 627-29-93Сайт: http://www.rosminzdrav.ru Федеральное казенное учреждение «Главное бюро медико-социальной экспертизы по г. Москве» Адрес: 125040 г. Москва, Ленинградский пр-т, д.

13, стр. 1Телефоны: +7 (499) 257-17-94; +7(499) 257-62-89; +7 (499) 250-32-57; +7 (499) 251-10-41; +7(499) 250-37-67Адрес электронной почты: [email protected]Сайт: http://www.gbmsem.ru ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента социальной защиты населению г.

Телефоны и адреса органов в сфере охраны здоровья

Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов Справочная служба по вопросам вакцинации В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы и Дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов (подробнее…) МГЦ СПИД – справочный телефон 8 (495) 366-62-38 Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях 8 (499) 791-20-50 «Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа 8 (495) 421-55-55 «Телефон доверия» акушерской службы 8 (495) 332-21-13 часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс.
Единая диспетчерская служба (499) 975-27-50 Детский телефон доверия (495) 607-17-19 ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы (499) 251-14-55 — по вопросам лекарственного обеспечения (понедельник-пятница с 8.00 до 20.00, суббота, воскресенье — выходные дни) (499) 251-83-00 — дежурный (круглосуточно) факс: (499) 251-44-27 — обращения граждан по вопросам обслуживания Врачебно-консультативный пульт станции скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы им. А.С.

Куда обратиться

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.
Часы работы: пн. – пт. c 08.00 до 20.00, сб. и вс. – выходные дни. Дежурный (круглосуточно): 8(499) 251-83-00. Факс: 8(499) 251-44-27.

Адрес Департамента здравоохранения города Москвы: 127006, г.Москва, Оружейный переулок, д. 43. Адрес приемной Департамента здравоохранения города Москвы: г.Дежурный (круглосуточно): 8 495 368-02-11.Факс: 8 495 368-02-50.Сайт ГКУ ДЗ ВАО: vaomed.

ru Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Юго-Восточного административного округаГорячая линия: 8 495 530-12-76 (пн.–чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 09.00 до 16.45, обед с 13.00 до 13.45).Дежурный (круглосуточно): 8 495 530-12-78 (приемная).Факс: 8 495 530-12-74.Сайт ГКУ ДЗ ЮВАО: med.uvao.mos.

ru/ Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Южного административного округаГорячая линия: 8 495 318-47-71 (пн.–чт. с 08.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15).Дежурный (круглосуточно): 8 495 318-00-11.Факс: 8 495 318-01-11.Сайт ГКУ ДЗ ЮАО: uaomed.

ru Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Юго-Западного административного округаГорячая линия: 8 499 125-62-00 (пн.–чт.

Государственное казенное учреждение «Дирекция по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы» Адрес: 115280, 2-й Автозаводский проезд дом 3, строение 1Телефон: +7 (495) 318-00-11Факс: +7 (495) 318-01-11Телефон «горячей линии»: +7 (495) 318-47-71Адрес электронной почты: [email protected]Сайт: http://www.dkdmozdrav.

ru Справочные телефоны по округам: ВАО: +7 (495) 368-04-12 ЗАО: +7 (495) 439-44-02 САО: +7 (495) 946-11-00; +7 (495) 946-11-09 СВАО: +7 (495) 610-65-20 СЗАО: +7 (499) 198-55-10 ЮАО: +7 (495) 318-47-71 ЮВАО: +7 (495) 530-12-76 ЮЗАО: +7 (499) 125-62-00 ЦАО: +7 (495) 951-67-65 ЗелАО: +7 (499) 734-11-91; +7 (499) 731-90-03 Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов: Адрес: 117624, ул.

Министерство здравоохранения москвы горячая линия круглосуточно

Пучкова (495) 628-00-03 — дежурный врач (круглосуточно) (495) 632-96-80 — дежурный врач-педиатр (495) 445-67-73 — прием устных обращений (в рабочие дни) Справка о госпитализации больных В течение суток (495) 445-57-66 За прошедшие сутки и более (495) 445-01-02, (495) 445-02-13 Транспортировка тел умерших и погибших граждан города Москвы (495) 625-75-01 (495) 627-21-03 Бюро регистрации несчастных случаев при ГУВД г.

Источник: http://advokat-kramarenko.ru/ministerstvo-zdravoohraneniya-moskvy-goryachaya-liniya-kruglosutochno/

Горячая линия минздрава россии телефон круглосуточно

Минздрав круглосуточная горячая линия

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Горячая линия Министерства здравоохранения Росcийской Федерации

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта [email protected]

Горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 500-18-35.

Телефоны cправочной службы: 8 495 628-44-53; 8 495 627-29-44.

Многоканальный телефон: 8 495 627-24-00.

Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: (495) 627-29-93

Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта [email protected]

Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3.

Прием корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, “Экспедиция”.

Сеть пивных заведений.

Употребление алкоголя вредит Вашему здоровью.

Телефон Министерства Здравоохранения

Каждый обращается к врачу. Часто происходят ситуации, когда врачи превышают свои полномочия. Да и врачебные ошибки встречаются. Не стоит отчаиваться, для того чтобы найти справедливость в данных вопросах и существует горячая линия минздрава.

Для того чтобы разрешить конфликт и добиться справедливости и существует горячая линия минздрава. Обратившись по ней необходимо представиться и указать причину, которая способствовала обращению. Заявка будет рассмотрена, и после этого будут приняты необходимые меры.

Довольно часто пострадавшие не знают своих прав и тем более не знают куда обратиться. Поэтому так много недовольных медициной и все больше людей бояться доверить свою жизнь врачам. Часто не выдаются препараты, которыми должны обеспечивать некоторые категории граждан бесплатно. Если такое произошло не стоит замыкаться и обсуждать проблему с соседями.

Для того чтобы решить проблему существует горячая линия минздрава. Необходимо знать свои права и знать куда обратиться для того чтобы восстановить их. Решить проблему можно обратившись в соответствующие органы, которые выслушают и помогут не только советом, но и делом.

Здравствуйте, дорогие друзья. В этой статье мы рассмотрим, что собой представляет круглосуточная горячая линия Министерства здравоохранения РФ и как она работает, кто и когда может ей воспользоваться, и как долго будет решаться ваш вопрос или готовиться ответ на жалобу.

Телефон горячей линии – 8-800-200-03-89. Он бесплатен для всех жителей России и работает в круглосуточном режиме. Очень часто возникают вопросы по поводу оказания медицинских услуг, на которые не могут или не хотят ответить окружающие нас медики или их руководители. Тогда остается единственная возможность получить нужную информацию – позвонить по указанному телефону в Минздрав.

Чтобы не мямлить в телефон, формируем заранее четкие вопросы, которые собираемся задать оператору, принимающему звонок по горячей линии, или пишем план общения, если собираемся рассказать о проблеме.

Если есть возможность, узнайте правильное название лечебного учреждения, на которое собираетесь подать жалобу, фамилию руководителя и его адрес. Если жалоба касается конкретного медицинского работника, узнайте его фамилию и должность, а также необходимую информацию о той медицинской организации, где он работает.

Так как все жалобы и обращения персонализируются, подготовьте свои личные документы – паспорт, СНИЛС и полис обязательного медицинского страхования. Если в вашем обращении имеется ссылка на какие-либо документы (направление на лечение, рецепт, приказ и т.д.) подготовьте их тоже, чтобы была возможность назвать необходимые данные из них.

Статистика показывает, что большая часть вопросов и обращений в настоящее время касается правомерности назначения платных исследований и приемов специалистов. На эти вопросы всегда сможет ответить подготовленный сотрудник Минздрава, работающий на приеме звонков с горячей линии.

Помимо вопросов оплаты медицинских процедур специалисты в Москве ответят на следующие ваши вопросы и дадут краткие консультации:

  • О здоровом окружении и сохранении своего здоровья: табакокурение, стрессовые ситуации и выход из них, диетология и т.д.
  • О возможности получения информации в области здравоохранения: адреса нужных вам клиник, перечень оказываемых услуг, возможность записи в узкоспециализированные медицинские центры и т.д.
  • О возможностях получения высокотехнологичных услуг: какие клиники проводят нужные вам процедуры, можно ли записаться на бесплатное обследование и лечение и т.д.
  • О вопросах нарушения врачебной этики, некачественного оказания медпомощи или не в полном объеме.
  • О наличии лекарственных средств в вашем городе и регионе, телефонах и адресах, где смогут предоставить необходимую информацию, о нехватке лекарственных средств, обеспечиваемых за счет бюджетов всех уровней для льготных категорий граждан.
  • О вопросах, решаемых с помощью органов обязательного медстрахования (ОМС), проблемах с оформлением ОМС.
  • О вымогательстве взяток за оказание услуг со стороны медработников.

Пообщаться со специалистами Минздрава можно не только по телефону. Мало ли, вдруг вы заикаетесь, плохо слышите или плохо знаете русский язык. Существуют альтернативные возможности для связи.

Например, можно зайти на сайт Минздрава rosminzdrav.ru, где в отдельном окне есть возможность оставить свое письменное обращение. Также можно написать электронное письмо с приложением необходимых документов в отсканированном виде по адресу: [email protected]

Это очень удобно, потому что в ответ вам придет извещение о регистрации вашего обращения и примерный срок ответа. Также на почту спустя некоторое время (от 10 до 30 дней) придет и сам ответ.

Если вы находитесь за пределами России, то телефон горячей линии – +7-495-627-29-44. Также, если вы сомневаетесь, будут ли решать ваш вопрос в Минздраве или просто хотите узнать об услугах специализированной помощи, можно позвонить в справочную службу – 8-495-628-44-53.

Если у вас непростой вопрос, то лучше воспользоваться возможностями электронного письма, потому что сообщение на сайте не должно превышать 2 тысяч знаков (букв и знаков препинания). Отправка сообщения на сайте удобно для простого формата вопрос – ответ.

Если соберетесь прикладывать отсканированные документы, от их общий размер не должен превышать 5 Мб. Файлы в формате Word, Excel и PoverPoint не принимаются и не рассматриваются.

В советское время мы тоже могли подавать жалобы, правда в основном почтовым отправлением или по телефону, интернета тогда не было. Рост возможностей для обратной связи и повышение коммуникативности – это несомненный плюс, который поможет руководству нашего Минздрава держать руку на пульсе и оперативно реагировать на всевозможные нарушения со стороны медработников.

На этом разрешите попрощаться. Подписывайтесь на новые актуальные статьи нашего сайта и давайте ссылки на них своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

Внимание, только СЕГОДНЯ!
Загрузка…

Источник: http://amvtrade.ru/info/kompyyutery/gorjachaja-linija-minzdrava-rossii-telefon/

Горячая линия департамента здравоохранения г. Москвы – телефон

Минздрав круглосуточная горячая линия

Горячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы позволит задать имеющиеся вопросы и пожаловаться на оказанные медицинские услуги. В данной статье рассмотрим основные цели для обращения в учреждение и предоставим телефоны для связи.

Об организации

Департамент здравоохранения – организация, занимающаяся управлением медицинскими учреждениями. У него есть несколько функций:

  1. Разработка основных положений и приказов.
  2. Регулирование работы учреждений.
  3. Отслеживание качества оказанных услуг.
  4. Улучшение функционирования учреждений.
  5. Управление имуществом.
  6. Наказание сотрудников, которые грубо нарушают правила.
  7. Организация проверок.
  8. Прием предложений от населения.
  9. Обработка поступающих жалоб, их изучение и подготовка официального ответа.

Это основные задачи Департамента здравоохранения. То есть, он контролирует функционирование учреждений и взаимодействует с гражданами. Данная организация является довольно важным звеном и берет на себя решение основных вопросов.

Горячая линия Департамента здравоохранения Московской области

Какие вопросы можно задать:

  • Связанные с предоставлением льготных лекарственных препаратов.
  • По проведению вакцинации.
  • Связанные со сферой здравоохранения.
  • Вопросы об оказании медпомощи.
  • По предоставлению путевок для прохождения лечения в санатории.
  • Можно оставить свои предложения по улучшению работы медицинских учреждений.
  • Пожаловаться на некачественную помощь.
  • Сообщить о нарушениях в медицинских учреждениях.
  • Передать информацию о выявленных фактах коррупции в больницах и поликлиниках.

При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий:

  1. Первым делом обратитесь к главному врачу.
  2. Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.
  3. В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения.
  4. Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.

В большинстве случаев достаточно только упомянуть возможность передачи обращения в Министерство. Обычно главврачи не хотят дополнительных проблем и проверок, они самостоятельно устраняют нарушения и наказывают виновных.

Телефон Департамента здравоохранения города Москвы – горячая линия

Предоставляем ряд номеров для обращения в Департамент:

  • 8 499 251-83-00 – для вопросов относительно оказания медпомощи. Звонки принимаются круглосуточно.
  • 8 495 699-50-30 – по выполнению вакцинации населения.
  • 8(495) 652-82-37 – отдел фармации для вопросов по обеспечению лекарствами.
  • 8 499 251-14-55 – еще один номер для вопросов по предоставляемым препаратам.

Иной номер

Вы можете не только позвонить на горячую линию Департамента здравоохранения, но и по телефону +7 (495) 777-77-77 в справочную Москвы. Вам предоставят основную информацию и соединят с сотрудниками Министерства.

Как видите, бесплатных номеров нет. Департамент предоставляет обычные городские телефоны для звонков граждан.

На сайте

Предоставляется и другой способ для связи – через официальный сайт. Вам потребуется:

  1. Зайти на страницу http://mosgorzdrav.ru/.
  2. Открыть раздел «Для граждан».
  3. Найти в нем вариант «Вопросы и обращения».
  4. На новой странице выбрать пункт «Написать сообщение».
  5. Указать свои личные данные.
  6. Предоставить информацию по сути обращения.
  7. Выслать на рассмотрение.

Горячая линия Министерства здравоохранения Российской Федерации

Дополнительно предлагается связаться с Министерством здравоохранения РФ. Позвоните по телефону 8 800 200-03-89, укажите свои данные и суть обращения.

Обычно жалобы передаются в местный Департамент для дальнейшего изучения. Но если вам уже отказали в нем, то обязательно скажите об этом при обращении на горячую линию! Тогда рассмотрением жалобы будут заниматься непосредственно сотрудники Министерства.

Что происходит в дальнейшем с обращениями?

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Каждое обращение проходит тщательное рассмотрение. Специалисты связываются с руководителем медицинского учреждения, узнают о возникшей ситуации. Также может быть организована проверка для выявления нарушений.

После рассмотрения вы получите ответ на обращение. В нем указываются результаты изучения жалобы и принятые меры сотрудниками Департамента.

Источник: https://kakperevesti.online/gorjachaja-linija-departamenta-zdravoohranenija.html

Номер телефона в минздраве горячая линия москве

Минздрав круглосуточная горячая линия

Дежурный (круглосуточно): 8 499 124-45-47.Факс: 8 499 125-53-00.Сайт ГКУ ДЗ ЮЗАО: uzaomed.ru Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Западного административного округаГорячая линия: 8 495 439-44-02 (пн.–чт. с 08.00 до 17.

00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15).Дежурный (круглосуточно): 8 495 435-03-97.Факс: 8 495 435-93-13.Сайт ГКУ ДЗ ЗАО: zaomed.

ru Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Северо-Западного административного округаГорячая линия: 8 499 198-55-10 (круглосуточно, кроме сб. и вс.)Сайт ГКУ ДЗ СЗАО: szaomed.

ru Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Зеленоградского административного округа:Горячая линия: 8 499 735-54-49 (пн.–чт. с 08.00 до 17.00, пт.

Телефоны довериягорячие линии

Внимание Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов: 8 (495) 531-69-89, часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.00).

Справочная служба по вопросам вакцинации: 8 (499) 194-27-74.
МГЦ СПИД — справочный номер телефона: 8 (495) 366-62-38. Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях: 8 (499) 791-20-50.
«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа: 8 (495) 421-55-55.

«Телефон доверия» акушерской службы: 8 (495) 332-21-13, часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. — выходные дни.

Горячая линия департамента здравоохранения москвы

Дежурный (круглосуточно): 8 495 368-02-11.Факс: 8 495 368-02-50.Сайт ГКУ ДЗ ВАО: vaomed.ru Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Юго-Восточного административного округаГорячая линия: 8 495 530-12-76 (пн.–чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 09.00 до 16.

45, обед с 13.00 до 13.45).Дежурный (круглосуточно): 8 495 530-12-78 (приемная).Факс: 8 495 530-12-74.Сайт ГКУ ДЗ ЮВАО: med.uvao.mos.ru/ Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Южного административного округаГорячая линия: 8 495 318-47-71 (пн.–чт. с 08.

00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15).Дежурный (круглосуточно): 8 495 318-00-11.Факс: 8 495 318-01-11.Сайт ГКУ ДЗ ЮАО: uaomed.

ru Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Юго-Западного административного округаГорячая линия: 8 499 125-62-00 (пн.–чт.

Горячая линия минздрава

Москва, 2-й Щемиловский пер., д. 4 «А», стр. 4. Сайт: mosgorzdrav.ru Горячая линия Управления фармации Департамента здравоохранения города Москвы: (по вопросам льготного лекарственного обеспечения): 8(495) 652-82-37 (пн.–чт. с 08.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15). Телефоны горячих линий дирекций административных округов г.

Москвы Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Центрального административного округаГорячая линия: 8 495 951-67-65 (пн.–чт. с 08.00 до 17.00, пт.

Звоним в минздрав

Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Департамент здравоохранения города Москвы, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00 и в пятницу с 08:00 до 15:45, обед — с 12:30 до 13:30. Руководство:

  • Хрипун Алексей Иванович — Министр Правительства Москвы, руководитель ДепартаментаЗдравоохранения города Москвы;
  • Мухтасарова Татьяна Радиковна — Первый заместитель руководителя;
  • Павлов Валерий Валентинович — Первый заместитель руководителя;
  • Антипова Юлия Олеговна — Заместитель руководителя;
  • Папоудин Олег Владимирович — Заместитель руководителя;
  • Погонин Алексей Владимирович — Заместитель руководителя;
  • Старшинин Андрей Викторович — Заместитель руководителя;
  • Хавкина Елена Юрьевна — Заместитель руководителя;
  • Никонов Евгений Леонидович — Начальник управления.

Справочные телефоны, адрес и схема проезда

Здравствуйте, дорогие друзья. В этой статье мы рассмотрим, что собой представляет круглосуточная горячая линия Министерства здравоохранения РФ и как она работает, кто и когда может ей воспользоваться, и как долго будет решаться ваш вопрос или готовиться ответ на жалобу.

Телефон горячей линии – 8-800-200-03-89. Он бесплатен для всех жителей России и работает в круглосуточном режиме.
Важно Очень часто возникают вопросы по поводу оказания медицинских услуг, на которые не могут или не хотят ответить окружающие нас медики или их руководители.

Тогда остается единственная возможность получить нужную информацию – позвонить по указанному телефону в Минздрав.

Готовимся к звонку Чтобы не мямлить в телефон, формируем заранее четкие вопросы, которые собираемся задать оператору, принимающему звонок по горячей линии, или пишем план общения, если собираемся рассказать о проблеме.

Источник: http://yurist-online24.ru/nomer-telefona-v-minzdrave-goryachaya-liniya-moskve/

Горячая линия министерства здравоохранения Москвы

Минздрав круглосуточная горячая линия

Единая справочная служба города Москвы (в том числе горячая линия по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи):

8 (495) 777-77-77

Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова:

  • 8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач);
  • 8 (495) 620-42-25 или 103 — Дежурный врач-педиатр.

Справка о госпитализации больных: 8 (495) 620-41-40.

Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы:
8 (499) 251-83-00 (круглосуточно).

Психиатрическая помощь: 8 (495) 620-42-30.

Глазная скорая помощь (взрослая): 8 (495) 699-61-28.

Номер телефона горячей линии справочной службы ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения: 8 (495) 974-63-65, часы работы: пн. — сб. c 08.00 до 20.00, вс. — выходные дни.

Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов: 8 (495) 531-69-89, часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.00).

Справочная служба по вопросам вакцинации: 8 (499) 194-27-74.

МГЦ СПИД — справочный номер телефона: 8 (495) 366-62-38.

Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях: 8 (499) 791-20-50.

«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа: 8 (495) 421-55-55.

«Телефон доверия» акушерской службы: 8 (495) 332-21-13, часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. — выходные дни.

Телефон горячей линии психологической помощи в Москве:

  • 051 — с городского телефона (бесплатно);
  • 8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Москвы: 8 (499) 173-09-09.

Справочные телефоны

Дирекция по координации деятельности медицинских организаций: +7 (495) 318-00-11.

Отделы по округам:

  • ВАО: +7 (495) 368-04-12;
  • ЗАО: +7 (495) 439-44-02;
  • САО: +7 (495) 946-11-09;
  • СВАО: +7 (495) 610-65-20;
  • СЗАО: +7 (499) 198-55-10;
  • ЮАО: +7 (495) 318-47-71;
  • ЮВАО: +7 (495) 530-12-76;
  • ЮЗАО: +7 (499) 125-62-00;
  • ЦАО: +7 (495) 951-67-65;
  • ЗелАО: +7 (499) 734-11-91, +7 (499) 731-90-03.

Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов: +7 (499) 391-35-90, часы работы: круглосуточно.

Контакты

Департамент здравоохранения города Москвы:

  • Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43
  • Телефон: +7 (495) 777-77-77
  • Электронная почта: zdrav@mos.ru
  • Режим работы:
    • Пн-Чт: 8:00-17:00
    • Пт: 8:00-15:45
    • Обед: 12:30-13:30
    • Сб, Вс — выходные дни

Официальный сайт Мосгорздрава Москвы: mosgorzdrav.ru.

ДЗМ в соцсетях: Фейсбук, , , Твиттер, Инстаграм, Телеграм.

Проезд:

  • ст. метро «Маяковская», «Новослободская», «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская», далее пешком;
  • ст. метро «Сухаревская», переход через Садовое кольцо, далее троллейбусом «Б» или «10» до остановки «Каретный ряд».

Приемная Департамента здравоохранения города Москвы:

  • Адрес: г. Москва, 2-й Щемиловский пер., д. 4 «А», стр. 4
  • График работы:
    • Пн-Чт: 9:00-18:00
    • Пт: 9:00-16:45
    • Обед: 13:30-14:30
    • Сб, Вс — выходные дни

Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Департамент здравоохранения города Москвы, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00 и в пятницу с 08:00 до 15:45, обед — с 12:30 до 13:30.

Руководство:

  • Хрипун Алексей Иванович — Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента
    Здравоохранения города Москвы;
  • Мухтасарова Татьяна Радиковна — Первый заместитель руководителя;
  • Павлов Валерий Валентинович — Первый заместитель руководителя;
  • Антипова Юлия Олеговна — Заместитель руководителя;
  • Папоудин Олег Владимирович — Заместитель руководителя;
  • Погонин Алексей Владимирович — Заместитель руководителя;
  • Старшинин Андрей Викторович — Заместитель руководителя;
  • Хавкина Елена Юрьевна — Заместитель руководителя;
  • Никонов Евгений Леонидович — Начальник управления. Управление делами и координации деятельности;
  • Браун Светлана Николаевна — Начальник управления. Управление по связям с общественностью;
  • Золотарев Игорь Анатольевич — Начальник отдела. Первый отдел;
  • Амбражук Иван Иванович — Начальник отдела. Второй отдел;
  • Григоров Андрей Александрович — Начальник Управления. Организационно-аналитическое управление.

Оставить отзыв (10)

Источник: https://portal-pacienta.ru/dzm-moskvy

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.