Сколько удерживается при возврате жд билета на сапсан

Содержание
  1. Сдать билеты ржд сапсан сколько теряешь в 2017 | Помощь Юриста
  2. Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»
  3. Как вернуть билет на сапсан?. сапсан
  4. Ржд официальный сайт сдать билет на сапсан сколько потеряешь
  5. Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни
  6. Частые вопросы про билеты на поезд «сапсан»
  7. Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет или в кассе ржд?
  8. За сколько можно сдать билет на сапсан без потери денег
  9. Сколько теряется денег при сдаче билета на сапсан
  10. Каждый день мы находим билеты на СапсанНайдем и ваш билет
  11. Сколько теряешь, если сдать билет на поезд
  12. Сколько теряешь от возврата ж
  13. Высокоскоростное сообщение в России – Поезд Сапсан
  14. 250 км/час – это не предел
  15. Возврат железнодорожных билетов
  16. Возврат билетов РЖД купленных в кассе в 2018 году: правила возврата
  17. Основные правила возврата ж/д билетов
  18. Порядок возврата железнодорожных билетов в России
  19. Как вернуть чужой билет?
  20. Нужно ли сдавать билет, в котором есть ошибки?
  21. Сколько денег можно вернуть при сдаче ж/д билета?
  22. Сколько теряешь от возврата ж/д билета в 2018 году?
  23. Как сдать ж/д билет, купленный через сайт?
  24. Как сдать ж\д билет, если вы не прошли регистрацию через сайт?
  25. Сколько денег вы потеряете, сдавая билет через сайт?
  26. Сколько вы потеряете, сдавая билет в кассу РЖД?
  27. В течение какого времени вы получите деньги, сдав билет ржд?
  28. Как сдать билеты на Сапсан
  29. Общие правила возврата неиспользованного электронного билета
  30. Особенности электропоезда «Сапсан»
  31. Территориальное следование
  32. Международное следование
  33. Возврат электронных билетов на сайте ОАО
  34. Возврат билетов на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией
  35. Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье)

Сдать билеты ржд сапсан сколько теряешь в 2017 | Помощь Юриста

Сколько удерживается при возврате жд билета на сапсан

Для поездов местного следования:

  • 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;
  • 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;
  • менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

  • пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;
  • от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
  • менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.

Для поездов с международным сообщением:

  • возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;
  • менее 6 часов стоимость не возвращается.

Не подлежит возмещению сбор РЖД, комиссия платежных систем, сервисный сбор вне зависимости от времени сдачи.

Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»

Внимание Важно: деньги возвращаются только тем способом, которым производилась оплата. Например, если билеты оплачивались картой, то возврат возможен только на нее.

Возврат билета – это вынужденная мера, связанная с отказом от поездки по определенным причинам.

Размер и сроки возврата зависят от условий покупки и даты возвращения проездного документа.

Как вернуть билет на сапсан?. сапсан

Для поездов внутри страны:

  • В случае отказа за 8 часов и более возвращается 75-90%.
  • За 2-8 часов до отправления — стоимость проезда и ½ плацкарты.
  • За пару часов до отправления и 12 часов после — стоимость проезда без плацкарты.

Уход за пожилым человеком — как оформить, размер пособия Для поездов, отправляющихся в страны Прибалтики и СНГ:

  • За сутки и более возвращается стоимость проезда и плацкарты.
  • За период от 6 часов до 1 суток до отправления возвращается стоимость проезда и 50% плацкарты.
  • За время от 1 до 6 часов до отправления — стоимость проезда.

Для поездов, следующих в страны дальнего зарубежья:

  • Не позднее 6 часов до отправления возвращается стоимость проезда и плацкарты.
  • Менее чем за 6 часов вернуть билет нельзя.

Ржд официальный сайт сдать билет на сапсан сколько потеряешь

Общие правила возврата неиспользованного электронного билета

  1. Не предусмотрен возврат дополнительного сервисного сбора.
  2. При возврате денег за неиспользованный билет удерживается сбор за каждое место.
    Не предусмотрен сбор в случае возвращения электронных билетов на детей до 5 лет, для которых отдельные места не были предусмотрены.
  3. Возврату подлежит полная оплата за сервисные услуги.
  4. Возвращение денежных средств в отношении электронных билетов для VIP-вагона, купе-переговорной «Сапсан», СВ и вагона с «сидячими» местами при полной оплате купе производится лишь при одновременном возврате всех билетов из заказа.

Деньги зачисляются на счет, с которого происходила оплата электронных билетов сроком от 3 календарных дней до 1 месяца.

За точку отсчета берется дата оформленного возврата.

Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни

Важно Чтобы получить полностью всю сумму за неиспользованный проезд, необходимо сдать билет на «Сапсан» не менее чем за 8 часов до отправления поезда.
Сделать это можно в любой железнодорожной кассе вокзала, предъявив документ, удостоверяющий личность пассажира.

В этом случае удерживаются только комиссионный сбор за проведенную операцию возврата денежных средств в размере 116 руб. 80 копеек и комиссия за предварительное оформление билета.

Важно помнить, что к возврату принимаются только билеты, оформленные на бланке «РЖД», поэтому если вам предстоит сдать электронный билет, то сначала его необходимо оформить на оригинальном бланке.

Но бывают совершенно иные ситуации, когда необходимо бывает вернуть билет: в случае его утери.
Восстановить билет на поезд Сапсан можно в специальных кассах на вокзалах города.

Частые вопросы про билеты на поезд «сапсан»

Возврат железнодорожных билетов Если вы уже получили посадочный купон на бланке проездного документа, для осуществления возврата вам нужно будет предъявить в кассу этот бланк и документ, удостоверяющий личность.

Возврат неиспользованного электронного билета международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется только в международных билетных кассах.Возврат неиспользованного электронного билета на скорый пригородный поезд производится пассажиром в кассе перевозчика на вокзале отправления и прибытия поезда.

Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому выдан посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет или в кассе ржд?

Пассажир купил билет на поезд класса «Сапсан» по маршруту Новосибирск-Москва-Новосибирск, однако в силу непредвиденных обстоятельств поехать не смог.

Сначала следует отменить направление Москва-Новосибирск, а потом Новосибирск-Москва.

Обратите внимание При возврате денег за билет РЖД, стоит обратить внимание на сроки возврата. От них зависит, полную сумму получит пассажир, или с удержанием.

Подробнее читайте в этой статье Для получения денежных средств за неиспользованный документ в электронном виде следует написать соответствующую претензию.

Однако перед этим в билетной кассе пассажир получает подтверждение о возврате места.

К нему он прикладывает претензионное заявление о возврате денег и обращается (при личном посещении/ посредством отправки почтового сообщения) в филиал РЖД – Дирекцию скоростного сообщения.

Таким образом, возврат билетов РЖД на «Сапсан» возможен.

За сколько можно сдать билет на сапсан без потери денег

Подробнее читайте в этой статье Заграничный билет, как и любой другой, следует возвращать в предельно сжатые сроки. В этом случае велика вероятность получения его полной стоимости. При неудавшейся поездке в страны ближнего зарубежья (Прибалтика, СНГ, Абхазия), согласно правилам сдачи билетов на поезд РЖД возврату подлежат следующие суммы:

  • 100% стоимость билета и плацкарты при обращении за 24 часа до отъезда;
  • 100% сумма билета +50% плацкарты при сроке 6-24 часа;
  • 100% от билетной стоимости при 1-6 часов до убытия электропоезда.
  • Если была пройдена электронная регистрация, времени до убытия состава осталось менее 60 минут, денежные средства пассажиру не возвращаются.

Если поездка была сорвана по причине непредвиденных и серьезных обстоятельств, пассажир имеет право получить деньги в течение 10 дней по приезду на конечный пункт следования.

Источник: http://s-help.ru/sdat-bilety-rzhd-sapsan-skolko-teryaesh-v-2017/

Сколько теряется денег при сдаче билета на сапсан

Сколько удерживается при возврате жд билета на сапсан

Сдача неиспользованного электронного билета международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется только в международных кассах.

При отмене на внутрироссийских маршрутах Вы можете сдать в кассу неиспользованный электронный билет с пройденной электронной регистрацией и получить за него деньги в период от 20 минут до 3 часов после отправления состава.

В следующих случаях процедура носит претензионный порядок: Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении с Латвией, Беларусью, Украиной и Казахстаном менее чем за 1 час до отправления с начальной станции маршрута следования не производится.

Каждый день мы находим билеты на СапсанНайдем и ваш билет

При возврате сервисные сборы и суммы комиссий банков не возвращаются. Возврат денег за производится на банковскую карту заказчика в течение одного рабочего дня с момента поступления сумм возврата от РЖД.

Возврат средств от РЖД может занять 30 дней. Из практики, РЖД перечисляет деньги в течение 7 дней. Перейдите по ссылке в письме с билетами, чтобы отказаться

Сколько теряешь, если сдать билет на поезд

Стоимость плацкарты не возвращается, что логично, если учитывать на что идут деньги от плацкарты.

Идут они на обслуживание движения поезда, как я уже сказал, на оплату труда проводника.

То есть если вы сдаете билет слишком поздно, то его уже вряд ли успеют продать, но поезд все равно поедет только без вас. Вполне логично, что стоимость плацкарты при таком положении дел должна удерживаться.

В течение 5-ти суток после отправления поезда можно вернуть стоимость при уважительной причине (болезнь, несчастный случай и т.п.) Для возврата придется предъявить подтверждающие документы.

Сколько теряешь от возврата ж

Сдать билет в этом случае надо: Сбор с возврата электронного билета не взимается только за детское место (ребенку меньше пяти лет). Сдать билет в кассу РЖД можно:

  1. Если вы купили билет в кассе.
  2. Если вы купили электронный через сайт, а затем распечатали его в терминале на вокзале или получили в кассе.

Также, как и в случае с электронным билетом, обычный билет можно вернуть: В течение какого времени вы получите деньги, сдав билет РЖД?

  1. Если вы оплатили электронный через сайт с помощью банковской карты, то возврат денег будет произведен на неё же в течение одной-четырех недель.

Высокоскоростное сообщение в России – Поезд Сапсан

Еще недавно переезд между двумя столицами России был долгим и, несомненно, утомительным.

С появлением высокоскоростного железнодорожного сообщения все изменилось.

Даже авиаперелет не кажется теперь таким уж быстрым.

До недавнего времени отправиться в путешествие из Петербурга в Москву представлялось событием долгим и утомительным. Однако обустройство железнодорожного сообщения между двумя столицами России значительно упростило этот процесс, а появление высокоскоростного поезда сделало поездки привычными для множества деловых людей и туристов.

Даже авиаперелет стал казаться более сложным и долгим процессом, с его заблаговременным прибытием в аэропорты, расположенные в отдалении от центра города: ведь экономия часа в воздухе оборачивается теперь значительной тратой времени на земле.

250 км/час – это не предел

Для того чтобы без лишних потерь времени и с комфортом передвигаться между столицей России и городом на Неве, достаточно определится с пунктом назначения, изучить расписание движения Сапсана и приобрести билет, ведь этот поезд Москва – Санкт-Петербург исключительно быстр, надежен и безопасен. Купить на Сапсан легко: это можно сделать не только в кассе вокзала, но и через Интернет из любого места мира.

Цена билета различна в зависимости от комфортабельности вагона, в котором пассажиры отправляются в поездку и места назначения.

Отправляясь из Санкт-Петербурга «Сапсан» останавливается в следующих населенных пунктах: Чудово, Окуловка, Бологое, Вышний Волочек, Тверь, и прибывает на Ленинградский вокзал в Москве.

Когда поезд идет по более длинному маршруту, то он делает остановку на транзитном Курском вокзале столицы и двигается далее: через Дзержинск и Владимир, к Московскому вокзалу в Нижнем Новгороде.

Все логотипы и торговые марки принадлежат их законным владельцам.

Возврат железнодорожных билетов

Пользуясь электронными деньгами на кошелек плательщика возврат железнодорожных билетов будет совершен в течении 10 рабочих дней. В терминалах, а также в салонах связи Handybank до 10 рабочих дней.

Используя безналичный расчет, на расчетный счет деньги поступят в течение 10 рабочих дней.

Наличные (доставка курьером, или самовывоз бумажных) — на следующий день после сдачи билетов в офисе компании.

Источник: http://vash-yurist102.ru/skolko-terjaetsja-deneg-pri-sdache-bileta-na-sapsan-78892/

Возврат билетов РЖД купленных в кассе в 2018 году: правила возврата

Сколько удерживается при возврате жд билета на сапсан

Согласно Правилам перевозок пассажиров, действующим в 2018 году, возврат билетов РЖД, купленных в кассе, можно осуществить без объяснения причин как до, так и после отправления поезда.

Как правильно это сделать?

Основные правила возврата ж/д билетов

Специалисты выделяют следующие правила возврата билетов РЖД:

  1. Оформление отказа от поездки проводится по тем же документам, что и покупка билета.
  2. Вернуть билет в кассу можно в течение 12 часов после отправки поезда.
  3. Сдача осуществляется как для одного, так и для нескольких билетов.
  4. При возвращении денег из общей суммы удерживается обязательная комиссия.
  5. Стоимость услуг сервиса возвращается в полном объеме.
  6. При поездке на «Сапсане» проездной документ можно сдать только при наличии всех 4 мест. Что касается поездки по тарифу «туда-обратно», процедура проводится в 2 этапа – сначала производится возврат билета «обратно», а потом — «туда». Также можно будет сдать только обратный билет.
  7. Правило 4 мест сохраняется и при отказе от поездки в классе «Люкс».
  8. Если вы сдаете билет по уважительной причине, имеющей документальное подтверждение, сделать это можно в течение:
    • 5 дней — при путешествии по территории России;
    • 10 дней – при поездке в Прибалтику и СНГ,
    • 1 месяца – при поездке в страны дальнего зарубежья.

Совет! Если поездка не состоялась не только по уважительной, но и по независящей от вас причине (например, опоздал автобус, на котором вы добирались на ЖД вокзал), то требовать возмещения затрат нужно не от РЖД, а от автобусного перевозчика.

Порядок возврата железнодорожных билетов в России

Сдача ж/д билетов РЖД осуществляется следующим образом:

  1. Шаг 1. Обращение в кассу вокзала. Чтобы сдать проездной документ, совсем не обязательно обращаться в ту же кассу, в которой он был куплен. Это можно сделать в любом окошке — главное, чтобы вокзал был тем самым. На крупных вокзалах кассы возврата билетов могут действовать отдельно.
  2. Шаг 2. Составление заявления о возврате билета.
  3. Шаг 3. Передача документов кассиру.
  4. Шаг 4. Получение денежной компенсации.

Если оплата ж/д билета производилась наличными, кассир выдает деньги в день обращения. При оплате банковской картой возврат средств выполняется в течение 1 месяца.

При этом нужно отметить, что деньги будут зачислены именно на ту карту, с которой они были списаны. Получить их на руки или перевести на другой счет невозможно – это делается в целях профилактики мошенничества.

Главным условием возврата жд билетов РЖД является наличие оригинального документа, подтверждающего личность заявителя (для взрослых – паспорт РФ, для детей – свидетельство о рождении). Копии паспортов не принимаются (даже нотариально заверенные)!

Как вернуть чужой билет?

Возврат железнодорожных билетов РЖД от имени другого пассажира возможен только при наличии следующих документов:

  1. Нотариально оформленной доверенности, в которой должны быть указаны:
    • Паспортные данные уполномоченного лица и пассажира;
    • Время и место отправления поезда;
    • Полномочие на осуществление сдачи билета и получение денег;
    • Срок действия доверенности.
  2. Проездного документа.
  3. Заявления о возврате билета, составленного его владельцем.
  4. Паспорта заявителя (оригинал).

Нужно ли сдавать билет, в котором есть ошибки?

Если билет был куплен не на тот поезд и у вас есть достаточно времени до отправления состава, лучше совершить обмен.

Если же в проездном документе допущены ошибки в личных данных, действуйте по обстоятельствам:

  • 1 неправильная буква в фамилии и 1 неправильная цифра в паспорте – спокойно садитесь в поезд, такое несоответствие считается допустимым;
  • Более 1 ошибки или неправильно указанна персональная информация — обратитесь за помощью к проводнику вашего поезда. Сделать это нужно до его отправления! Сотрудник РЖД исправит все неточности на специальном терминале и выдаст новый билет. При этом владельцу проездного документа придется уплатить сбор, размер которого составляет около 200 рублей. К сожалению, обойти эту процедуру или исправить ошибки без участия проводника невозможно;
  • Ошибок настолько много, что пассажира нельзя идентифицировать – возвращайте билет в кассу.

Неточности в дате рождения пассажира допускаются только тогда, когда их наличие не влияет на цену билета (то есть он из взрослого не становится детским).

Сколько денег можно вернуть при сдаче ж/д билета?

Сколько денег вернут при сдаче неиспользованного проездного документа?

Все зависит от типа железнодорожного сообщения и срока сдачи билета – чем позже он сдается, тем меньше денег за него возвращается.

Для поездов местного следования:

  • За 8 часов до отправления – 100% стоимость проезда и плацкарты;
  • От 8 до 2 часов до отправления – с возвратом 50% стоимости проезда и полной стоимости плацкарты;
  • Меньше, чем за 2 часа до отправления – выплачивается только полная стоимость проезда;
  • В течение 12 часов после отправления — выплачивается только полная стоимость проезда.

Переоформить проездной билет на более ранние поезда можно только в тех случаях, если до их отправления остается меньше суток. Процедура облагается дополнительным сбором.

Для поездов, следующих в дальнее зарубежье:

  • За 24 часа до отбытия – с полным сохранением стоимости проезда и плацкарты;
  • От 24 до 6 часов до отбытия — с возвратом половины стоимости проезда и полной стоимости плацкарты;
  • Меньше, чем за 6 часов до отбытия — выплаты не осуществляются.

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

  • За 24 часа от поездки – выплачивается полная сумма;
  • От 24 до 6 часов после отправления поезда – полная стоимость проезда и 50% стоимости плацкарты;
  • Менее 6 часов до отправления – только проезд без плацкарты;
  • В течение 1 часа после отбытия — только проезд без плацкарты.

Как понять, сколько теряешь при возврате билета на поезд РЖД?

Для этого нужно из общей стоимости проездного документа вычесть комиссию платежных систем и специальный железнодорожный сбор (192,70 рубля – для внутренних рейсов, 10 евро – для международных). Они не подлежат возмещению независимо от срока сдачи билета.

Сбор за возврат не взимается только с детей до 5 лет, не занимающих отдельных мест.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Теперь вы знаете, как вернуть неиспользованный ж/д билет, и сможете без проблем осуществить процедуру.

Источник: http://zaschita-prav.com/vozvrat-biletov-rzhd-kuplennyx-v-kasse/

Сколько теряешь от возврата ж/д билета в 2018 году?

Сколько удерживается при возврате жд билета на сапсан

Loading…

Процедура возврата билета столь же популярна, как и процедура его покупки. Для удобства пассажиров покупать и сдавать билет стало возможно, как в режиме онлайн, так и в кассе.

Но сколько при возврате пассажир получает от первоначальной стоимости билета? За сколько нужно сдавать билет, чтобы получить ту сумму, за которую он был приобретён? За что при сдаче билета вычитают деньги? Читайте в статье.

Как сдать ж/д билет, купленный через сайт?

Если вы еще не получили бумажный вариант приобретенного через сайт (официальный сайт российской железной дороги, туту.ру и др.) электронного билета (если у вас этот случай, читайте следующих разделах), то вам нужно понять – прошли ли вы электронную регистрацию или нет.

Как понять, что вы прошли электронную регистрацию?

Электронная регистрация осуществилась, если в момент оформления электронного билета через сайт вы поставили галочку под своими паспортными данным. В этом случае вы без получения бумажной версии билета на вокзале сразу идете к поезду, показываете паспорт проводнику и занимаете свое пассажирское место.

Если это ваш случай, то возврат билета через сайт осуществляется по следующим правилам:

  • Электронные билеты на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья, сдаются не менее чем за 60 минут до отъезда поезда с места, откуда он оправляется с самого начала.
  • Электронные билеты на заграничные рейсы необходимо сдать не менее чем за 60 минут до отъезда поезда с места, откуда он оправляется с самого начала и не позднее чем за шесть часов до отъезда с вокзала, на котором вы собираетесь сесть на поезд.

Ваша станция не обязательно будет начальной. Не забудьте правильно рассчитать время, когда поезд тронулся с перрона начальной станции.

Как сдать ж\д билет, если вы не прошли регистрацию через сайт?

Если регистрация на сайте (проставление галочки над паспортными данными) еще не состоялась, то условия сдачи билета следующие:

  • Электронные билеты на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья, вы можете сдать в любое время до отъезда железнодорожного состава со станции вашего вокзала.
  • Электронные билеты на заграничные рейсы необходимо сдать не менее чем за шесть часов до момента отъезда поезда со станции вокзала, на котором вы хотели осуществить посадку.

Сколько денег вы потеряете, сдавая билет через сайт?

Чтобы понять, какую суммы вы потеряете, сдавая электронный билет через сайт, нужно понять из чего состоит стоимость билета.

Итак, суммарная стоимость билета состоит из суммы за оплату движения самого поезда и суммы вашего посадочного места в вагоне. Как правило, место в вагоне составляет до тридцати процентов от суммарной стоимости билета.

За сдачу электронного билета на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья удерживается сбор в размере 185 рублей. Кроме того, сумма возврата зависит от того, сколько времени до отправления поезда осталось.

  • Если вы решили сдать электронный билет более чем за восемь часов до отбытия поезда, то сумму возврата составит полная стоимость билета.
  • Если вы захотите сдать билет менее чем за восемь и более чем за два часа до отъезда поезда, то вернут полную стоимость поездки и только половину стоимости посадочного места.
  • Если сдача билета оформляется менее чем за пару часов до официального отправления и не позднее, чем пол дня после отправления поезда, то РЖД сотрудники вернут вам только стоимость посадочного места.

Если вы решили сдать электронный билет на рейс за границу, то сумма, которую вы потеряете составит десять евро по нынешнему курсу. Сдать билет в этом случае надо:

  • Не позднее шести часов до времени отъезда поезда со станции, на которой вы решили осуществить посадку. Сумма возврата будет равна полной стоимости билета.
  • Сдача билета позднее шести часов – компенсируется только стоимость посадочного места без стоимости проезда. Иногда стоимость проезда в этом случае может не возвращаться.

Сбор с возврата электронного билета не взимается только за детское место (ребенку меньше пяти лет).

Сколько вы потеряете, сдавая билет в кассу РЖД?

Сдать билет в кассу РЖД можно:

  • Если вы купили электронный билет через сайт, а затем распечатали его в терминале на вокзале или получили в кассе.
  • Если вы купили билет в кассе.

Сумма возврата также зависит от времени обращения в кассу. Чем позже вы это сделаете, тем меньше будет сумма компенсации.

Также, как и в случае с электронным билетом, обычный билет можно вернуть:

  • Более чем за восемь часов до отбытия поезда. Сумма возврата – полная стоимость билета.
  • Менее чем за восемь и более чем за два часа до отъезда поезда. Сумма возврата -стоимость поездки и только половина стоимости посадочного места.
  • Менее чем за пару часов и не позднее 12 часов после отправления. Сумма возврата -стоимость посадочного места.

В течение какого времени вы получите деньги, сдав билет ржд?

  • Если вы оплатили электронный билет через сайт с помощью банковской карты, то возврат денег будет произведен на неё же в течение одной-четырех недель.
  • Если вы оплатили электронный билет с помощью электронного кошелька (Вэбмани, Яндекс.деньги, Киви и др.), через терминал или в магазине сотовой связи, то вернуть деньги вам смогут наличными в кассе вокзала.
  • Если вы купили и оплатили билет в кассе на вокзале РЖД наличными, то при сдаче билета деньги вернут также наличными.

Мы в социальных сетях

Присоединяйтесь к нашим группам, чтобы всегда быть в курсе последних новостей

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/skolko-teryaesh-ot-vozvrata-zh-d-bileta.html

Как сдать билеты на Сапсан

Сколько удерживается при возврате жд билета на сапсан

Сапсан является электропоездом с наличием салона-переговорной (вагон №1, места с 27 по 30, класс обслуживания «1Р»). Сдать билеты на сапсан можно тремя способами:

  1. Личный кабинет UFS.
  2. Специальный сервис «Ваш заказ» (сайт UFS).
  3. Билетная касса.

Если опоздание пассажира на поезд произошло по серьезной причине, возвращение стоимости билета возможно в течение 5 дней со времени отъезда состава.

Для этого в кассу следует предоставить подтверждающий форс-мажорные обстоятельства документ.

Например, если поездка отменена из-за трагической гибели кого-то из родственников, этим документом может быть свидетельство о смерти/справка, подтверждающая родственные корни.

Общие правила возврата неиспользованного электронного билета

  1. Не предусмотрен возврат дополнительного сервисного сбора.
  2. При возврате денег за неиспользованный билет удерживается сбор за каждое место. Не предусмотрен сбор в случае возвращения электронных билетов на детей до 5 лет, для которых отдельные места не были предусмотрены.
  3. Возврату подлежит полная оплата за сервисные услуги.
  4. Возвращение денежных средств в отношении электронных билетов для VIP-вагона, купе-переговорной «Сапсан», СВ и вагона с «сидячими» местами при полной оплате купе производится лишь при одновременном возврате всех билетов из заказа.

Деньги зачисляются на счет, с которого происходила оплата электронных билетов сроком от 3 календарных дней до 1 месяца. За точку отсчета берется дата оформленного возврата.

При возникновении трудностей следует написать претензию в письменной форме в тот банк, держателем карты которого является пассажир.

Особенности электропоезда «Сапсан»

Многих людей интересует процедура возврат железнодорожных билетов РЖД на «Сапсан», в частности имеет ли она какие-либо отличия от традиционного способа или является абсолютно идентичной. Данный вид транспорта является поездом внутреннего назначения, поэтому приобретение, продажа и возврат билетов производится по общим правилам. Однако существует некоторые нюансы.

  • Спецтариф «туда-обратно» предусматривает возврат электронных билетов лишь в случае их одновременной сдачи в кассу на оба направления.
  • Сначала возвращается билет обратного направления. Далее идет оформление сдачи билета РЖД с формулировкой «туда» в стандартном порядке.

Рассмотрим на конкретном примере. Пассажир купил билет на поезд класса «Сапсан» по маршруту Новосибирск-Москва-Новосибирск, однако в силу непредвиденных обстоятельств поехать не смог. Сначала следует отменить направление Москва-Новосибирск, а потом Новосибирск-Москва.

Обратите внимание

При возврате денег за билет РЖД, стоит обратить внимание на сроки возврата. От них зависит, полную сумму получит пассажир, или с удержанием. Подробнее читайте в этой статье

Для получения денежных средств за неиспользованный документ в электронном виде следует написать соответствующую претензию. Однако перед этим в билетной кассе пассажир получает подтверждение о возврате места.

К нему он прикладывает претензионное заявление о возврате денег и обращается (при личном посещении/ посредством отправки почтового сообщения) в филиал РЖД – Дирекцию скоростного сообщения. Таким образом, возврат билетов РЖД на «Сапсан» возможен.

Пассажир получает денежные средства с вычетом 10% от стоимости поездки в направлении «туда».

Возвращение денег в претензионном порядке осуществляется при наличии неиспользованного электронного билета, оформление которого произошло не более чем за 60 минут до предполагаемого отправления электропоезда от начала маршрута.

Территориальное следование

На банковскую карту зачисляются деньги при возвращении в кассу неиспользованных билетов, предназначенных для перемещения по территории нашей станы. Исключение составляют поезда дальнего следования (через Латвийскую, Эстонскую и Литовскую Республики, страны СНГ). Предусмотрены следующие случаи:

  1. Если до момента убытия электропоезда остается более 8 часов, возвращается полная сумма проезда и плацкарты.
  2. При оставшемся времени от 2-х до 8 часов возврату подлежит 100% билетная стоимость, а также 50% от цены плацкарта.
  3. Если до убытия поезда осталось менее двух часов, то возмещается только стоимость билета (без плацкарты).
  4. В случае опоздания на поезд в срок до 12 часов либо по причине форс-мажорных обстоятельств в течение 5 дней, следует возмещение 100%-ной цены билета с учетом комиссии.

Международное следование

Знаете ли Вы

Если пассажир опоздал на поезд и оформил возврат билета не позднее 12 часов после отправления состава или не позже 5 суток из-за болезни, он может рассчитывать на частичное возмещение стоимости проезда.

Подробнее читайте в этой статье

Заграничный билет, как и любой другой, следует возвращать в предельно сжатые сроки. В этом случае велика вероятность получения его полной стоимости.

При неудавшейся поездке в страны ближнего зарубежья (Прибалтика, СНГ, Абхазия), согласно правилам сдачи билетов на поезд РЖД возврату подлежат следующие суммы:

  • 100% стоимость билета и плацкарты при обращении за 24 часа до отъезда;
  • 100% сумма билета +50% плацкарты при сроке 6-24 часа;
  • 100% от билетной стоимости при 1-6 часов до убытия электропоезда.
  • Если была пройдена электронная регистрация, времени до убытия состава осталось менее 60 минут, денежные средства пассажиру не возвращаются.

Если поездка была сорвана по причине непредвиденных и серьезных обстоятельств, пассажир имеет право получить деньги в течение 10 дней по приезду на конечный пункт следования. В данной ситуации компенсируется лишь билетная стоимость.

При приобретении билета в России – он возвращается в этой же стране, в ином случае – в том же государстве, где был куплен.

Источник: https://potrebexpert.online/4984-osobennosti-vozvrata-biletov-na-poezd-sapsan-v-zavisimosti-ot-dalnosti-sledovaniya

Возврат электронных билетов на сайте ОАО

Сколько удерживается при возврате жд билета на сапсан

инструкция “Как сдать электронный билет”

Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями.

Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. 

Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда “Сапсан” (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса “Люкс” (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса “Люкс” (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах “Сапсан” по специальному тарифу “Туда-обратно” осуществляется в следующем порядке:

  • при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении “обратно”, затем в направлении “туда”;
  • возможен возврат одного электронного билета в направлении “обратно”;
  • возврат одного электронного билета в направлении “туда” не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п. 10.2 оферты с п. 12.2 Правил покупки электронных билетов).

Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и заявление о возврате денежных средств ( образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда “Сапсан”,  образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда дальнего следования).

После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. “Река Славянка-ЛЭП”, а/я 53.

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении “обратно”.)

ВНИМАНИЕ! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

В случае невозможности возврата электронного билета на сайте или через приложение в личном кабинете клиента рекомендуется осуществить возврат в билетных кассах.

Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

  • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией – осуществляется в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета);
  • международного сообщения (дальнее зарубежье) – осуществляется не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

  • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования;
  • международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

Возврат билетов на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией, к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 192 руб. 70 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).

Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье)

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты,
  • менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.

При возврате взимается сбор в размере 10 евро (за каждое место). Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.

При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка “Детали возврата”, в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).

ВНИМАНИЕ! В случае, если деньги не поступили на карту в период до 30 суток после возврата, необходимо обратиться в банк-эмитент карты, с которой осуществлялась оплата (последние 4-е цифры которой отмечены на вкладке “Детали возврата”) с указанием в претензионном заявлении номера ARN. По данному номеру банк сможет отследить, где в настоящее время находятся деньги пассажира. При оплате электронных билетов электронными деньгами следует обратиться к оператору, осуществляющему поддержку Вашего электронного кошелька.

Источник: http://pass.rzd.ru/static/public/?STRUCTURE_ID=5238

LawyeRics
Добавить комментарий