8(800)350-83-64

Уведомление клиента о проведении независимой экспертизы

Содержание

Порядок уведомления телеграммой при проведении независимой экспертизы

Уведомление клиента о проведении независимой экспертизы

Для проведения оценки имущества или независимой экспертизы необходимо организовать осмотр независимыми экспертами. Также нужно произвести письменное удовлетворение всех участвующих в споре лиц. Есть принятый порядок вызова сторон, которого нужно придерживаться. В нашей статье мы рассмотрим вопросы, связанные с приглашением сторон на осмотр и отправлением телеграмм.

Зачем нужно отправлять телеграмму?

В вопросе проведения оценки ущерба одним из самых важных юридических моментов является отправление телеграммы.

В законодательстве страны говорится о том, что во время проведения независимой оценки ущерба вы должны в обязательно порядке вызвать все заинтересованные стороны на осмотр оцениваемого имущества.

Если этого не сделать, то при появлении разногласий с ответчиком виновник может заявить, что он не знал о том, что проводилась независимая экспертиза. На основании этого суд может признать эту экспертизу недействительной. Поэтому вам придется еще раз провести ее, но в этот раз уже в присутствии всех заинтересованных лиц.

Они имеют право не являться на осмотр, однако вы обязаны уведомить их о времени, месте и дате его проведения.

В определенный день, в назначенное время и по указанному адресу вам нужно предоставить оцениваемое имущество на осмотр, например, это может быть квартира или автомобиль.

Вторая сторона имеет право опоздать не более чем на 30 минут. Через полчаса оценщик произведет осмотр в вашем присутствии.

Кому нужно отправлять телеграмму?

Телеграмма отправляется:

  • виновнику залива в случае залива квартиры;
  • виновнику ДТП в случае попадания в ДТП;
  • страховой компании виновника;
  • остальным участникам ДТП (если их больше двух);
  • в РСА, если у СК виновника отозвана лицензия.

Как отправляется телеграмма?

Каждую телеграмму нужно отправить с соответствующим уведомлением о вручении.

При отправлении телеграммы с этой целью работнику почты нужно сообщить о том, что вам нужно получить уведомление о получении телеграммы каждому лицу.

Чтобы доставить эти уведомления, работник почты попросит у ваш адрес проживания. Вы можете указать самый удобный для вас адрес, например, адрес офиса или дома.

Когда телеграмма будет доставлена по адресу, указанному вами, он принесет вам заказное уведомление. В нем находится информация о том, кому была вручена телеграмма и куда она была доставлена.

Бывают ситуации, когда в уведомлении указывается, что из-за неправильного адреса телеграмма не была доставлена. Не стоит переживать по этому поводу, ведь на самом деле ничего ужасного не случилось.

Согласно законодательству страны, вы должны уведомить виновника. Именно это вы и сделали, а то, что адрес неправильный, виноват только виновник, так как он указал его неверно.

Не забывайте, что при себе у вас должны быть документы, которые бы подтвердили ваши попытки связаться с виновником.

Кроме этого, на почте нужно сделать одну копию телеграммы. Вы можете сделать копию прямо на почте или же принести все телеграммы в 2 экземплярах.

Затем на одной из них ставится штамп почтового отделения, и вы можете ее забрать себе в качестве подтверждающего документа.

Это нужно для того, чтобы виновник потом не обвинил вас в том, что вы отправили ему телеграмму с другим содержанием.

Когда отправляется телеграмма?

До оговоренного дня осмотра за 3 рабочих дня вы должны отправить телеграмму всем заинтересованным лицам, страховой компании и виновнику.

Это в том случае, если адресат проживает в одном регионе с вами. Если он проживает в другом городе, то телеграмму нужно отправить ему за 5 рабочих дней.

Она отправляется за указанный период, без учета дня уведомления и осмотра.

Приведем пример: ваш ответчик живет в вашем городе, вы хотите провести оценку ущерба на следующей неделе во вторник. Тогда вам нужно отправить ему телеграмму до среды текущей недели.

Образец телеграммы

На следующем фото показан образец заполненной телеграммы (красным шрифтом отображен текст, который нужно изменить), которую нужно отправить в страховую компанию в случае проведения оценки ущерба после ДТП, чтобы уведомить страховщиков по ОСАГО или КАСКО о проведении независимой автоэкспертизы.

Бланк телеграммы можно бесплатно получить на почте России и заполнить вручную или скачать ее здесь, затем внести корректировки в редакторе WORD и, распечатав, принести на почту для отправки.

Источник: http://apulaz.com/uvedomlenie-telegrammoy.php

Уведомление о проведении независимой экспертизы автомобиля

Уведомление клиента о проведении независимой экспертизы

У потерпевших может возникнуть вопрос, нужно ли приглашать на независимую экспертизу машины виновника ДТП. Они ожидают неприятные эмоции и скандалы, но этого не произойдет.

Страховая компания однозначно утверждает, что без его присутствия нельзя проводить проверку. В ином случае ее удастся легко оспорить, замедлив вынесение судебного решения.

Для этого лучше всего отправить извещение, чтобы обязать присутствие человека.

Правильно подготовить бумаги, указав в них необходимые подробности, сложно. Для этого стоит связаться с опытным юристом по телефону, указанному выше. Это позволит упростить процесс, воспользовавшись его консультацию или передать в его руки все трудности, с которыми обычно приходится сталкиваться потерпевшему.

Образец уведомления о проведении независимой экспертизы

Скачать образец уведомления

Какие данные входят в уведомление о проведении экспертизы

Уведомление о проведении независимой экспертизы автомобиля составляется с использованием всей важной информации. Каждое поле бланка необходимо заполнить, чтобы приглашение на экспертизу соответствовало всем требованиям. Посредством этого удастся вызвать водителя, чтобы участник присутствовал во время очередной проверки.

Какие данные следует указать?

  • Данные отправителя;
  • Модель автомобиля;
  • Регистрационный номер автомобиля;
  • Адрес проведения проверки;
  • Дата и время экспертизы.

Обязанность водителя – предоставить возможность проведения оценки. Так что на вопрос, как вызвать виновника ДТП на экспертизу, решается легко. Для этого достаточно правильно заполнить бланк и передать его автовладельцу. Это позволит пригласить его без оговорок и выдвижения жестких требований, ведь после ДТП он беспрекословно выполнит нужные действия в соответствии с таблицей штрафов.

Важно! Указание точных данных является обязательным условием приглашения виновника авария.

Образец уведомления о независимой экспертизе ДТП для виновника ДТП найти несложно, но для правильного заполнения следует воспользоваться услугами опытного юриста. Оценка не займет много времени, но о проведении следует сообщить заблаговременно. Водитель, должный присутствовать, обязан знать, где и когда.

Каким способом вручается документ?

  • Лично в руки;
  • Заказным письмом;
  • Телеграмма;
  • В зале суда.

Как уведомить виновника ДТП о проведении независимой экспертизы? Любым удобным способом, но всегда существует важное условие – подтверждение получения. Вызов после аварии возможен, но человек должен согласиться на него.

В ином случае проведение экспертизы может быть сорвано простым отсутствием.

Причем такое действие окажется полностью правомерным, так как вызывать человека нужно в соответствии с указанным правилом, иначе Росгосстрах выплаты по ДТП не осуществляет.

Лично в руки

Обычно вызов виновника ДТП на независимую экспертизу, где прописано время и место, судебные приставы передают лично в руки.

Это происходит после первоначального судопроизводства, требующего присутствия человека. Чаще всего подобным образом транспортное средство доставляется при условии наличия пострадавших.

Иным образом обязывать автовладельца сложно, так как не удастся убедиться в получении бумаг.

Лично в руки уведомление виновника ДТП о проведении независимой экспертизы передается нечасто. Обычно это не требуется, ведь человек сразу соглашается на требующиеся действия. Отказ влечет за собой административную ответственность, поэтому редко приходится заниматься длительными поисками участника.

Заказным письмом

Заказным письмом обязанный присутствовать оповещается только в тех случаях, когда проверка планируется через длительный срок. В такой ситуации письмо виновнику ДТП о проведении независимой экспертизы также передается с подтверждением, поэтому человек все же прибудет по указанному адресу. Причем уведомление обязательно передается в руки водителя или его близких людей.

Нужно ли приглашать на независимую экспертизу виновника ДТП заказным письмом? Если есть возможность, лучше отказаться от такого действия. На практике оно остается не самым удобным, поэтому юристы предлагают отправить телеграмму, остающуюся наиболее практичным вариантом.

Телеграмма

Должен ли виновник ДТП присутствовать на экспертизе? Обязательно, но если он не идет на контакт, проще всего отправить телеграмму. Такой способ оповещения предусмотрен законодательством РФ, поэтому им активно пользуются страховые компании.

Как вызвать виновника ДТП на независимую экспертизу? Проще всего воспользоваться почтой РФ и отправить телеграмму. Такой способ удобен и прост, ведь в этом случае также можно воспользоваться стандартным бланком, не тратя времени на дополнительные бумаги.

В зале суда

Нужно ли уведомлять виновника ДТП о проведении независимой экспертизы при ее повторном проведении? Да, причем сделать это можно прямо в зале суда после окончания разбирательства. Такой способ идеален, так как он позволяет получить подтверждение при многочисленных свидетелях.

В зале суда извещение о проведении экспертизы после ДТП передается часто. Повторная оценка не является обязательной, но если подается ходатайство на ее проведение, следует сразу же оповестить будущих участников.

Такое решение исключает последующие поиски и потери времени. Уведомление о независимой экспертизе при ДТП передается сразу нескольким людям, считаясь простой формальностью.

Хотя официальные документы должны быть в руках у каждого участника.

Обязана ли страховая компания пригласить виновника ДТП на экспертизу? Да, в ином случае правильность ее проведения останется сомнительной, поэтому во время судебного разбирательства может быть подано ходатайство о не лишении водительских прав или о повторном проведении. Из-за чего юристы всегда следует всем правилам, выбирая наиболее удобный способ передачи документов.

Приложение к статье

Образец уведомления о проведении независимой экспертизы автомобиля Автоэкспертиза, Экспертиза

Источник: https://1DTPhelp.ru/avtoekspertiza/provedenie-nezavisimoj-ekspertizy-obrazets/

Как уведомить продавца о проведении экспертизы

Уведомление клиента о проведении независимой экспертизы

При повторной сдаче устройства с претензией продавцу — тот же самый диагноз и ответ на претензию: «при повторной сдаче устройства в АСЦ — будет проведена независимая экспертиза, по рез-там которой будет вынесено решение. Если экспертиза покажет что дефекта нет — с вас — уплата стоимости экспертизы». На основании ст.18 ЗоЗПП понес устройство в независимую экспертизу сам. Получил заключение о дефекте.

Нужно ли направить уведомление о проведение экспертизы продавцу?

хочу в судебном порядке обжаловать ее и соответственно, взыскать стоимость некачественного товара и понесенных расходов. для этого мне необходимо провести свою экспертизу в до судебном порядке. 1 ответ.

Москва Просмотрен 64 раза. Задан 2013-01-29 15:08:10 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Клиент требует денег за экспертизу,хотя товар с браком даже не показывал.как только показал,деньги были возвращены.

Экспертиза или Женитьба без жениха

Вероятно, с целью если не рассеять сомнения, то хотя бы уменьшить их — законодатель в п.5 ст.18 Закона указывает, что Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы.

Однако, без сомнения, ответ на вопрос «где» – знает Продавец, т.к. он обеспечивает направление товара на экспертизу. Ответ на вопрос «когда» — знает эксперт, так как именно эксперт назначает время.

В конечном итоге оба знают — где и когда.

Якутск, ул. Автодорожная, 3, телефон: 35-74-24; Экспертиза продуктов питания – Федеральное государственное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в РС(Я)», г. Якутск, ул.

Петра Алексеева, 60/2, телефон: 43-42-69, 43-42-60; Если в период пользования потребитель обнаружил недостатки в товаре, он имеет право обратиться туда, где приобрел данный товар, если считает, что порча произошла по причине изначально некачественного производства.

Перед экспертизой осуществляется проверка на наличие недостатка товара, который обычно явно себя выдает.

Порядок проведения экспертизы автомобиля

Ниже представлено подробное описание прохождения экспертизы и порядок ее организации. Независимая автоэкспертиза на сегодняшний день является наиболее востребованным из всех видов оценочных работ.

После вступления в силу закона об ОСАГО, в большинстве случаев, ответственность за проведение автоэкспертизы ложится на страховую компанию.

Однако, не всегда точность такой оценки находится на необходимом высоком уровне.

Часто задаваемые вопросы

Ответ эксперта: Экспертиза обуви в ООО «ГлавЭксперт» занимает от 1 часа. При записи на экспертизу за 2 часа до вашего обращения возможно составление заключения в присутствии клиента. Ответ эксперта: Все зависит от вида экспертизы и оценки.

Общим требованием для всех видов экспертиз является наличие паспорта либо другого документа, подтверждающего вашу личность. Для юридических лиц необходимо предоставить юридическую карточку содержащую реквизиты.

товароведческая экспертиза: чек, если имеется, документы из сервисных центров, при наличии (для бытовой техники, сотовых телефонов), заявление от потребителя на проведение экспертизы от юридического лица, сопроводительные документы при наличии (бирки, товарные накладные и пр.

) Отсутствие документов не является причиной отказа в экспертизе. почерковедческая экспертиза.

Товароведческая экспертиза: друг или враг продавца?

Все, что вам надо знать о товароведческой экспертизе, рассказывает эксперт Анжелика Новицкая. «Лаборатория Экспертных Исследований» — независимая экспертная организация, предоставляющая полный спектр услуг в области проведения независимых экспертиз и оценочной деятельности.

Компания работает на рынке с 2006 года. На данный момент открыты два офиса в Москве и представительства в Санкт-Петербурге и Омске.

Экспертиза появляется в поле зрения владельца обувного магазина, когда встает необходимость решить спорную ситуацию между продавцом и покупателем о качестве товара.

Обязательно ли присутствие виновника при проведении независимой экспертизы?

То есть, если Вы уведомили вторую сторону, но она не явилась в назначенное время, экспертиза будет проведена.

А вот если Вы провели экспертизу без уведомления второй стороны и страховой компании о месте и времени ее проведения, это может служить основанием дял ее оспаривания в суде и для назначения судебной экспертизы. В этом случае согласно п. 3.1.

1 методического руководства для Судебных экспертов Министерства Юстиции Российкой Федерации (http://xn———8ve5a5bzaf3g.xn--p1ai/sdass.

htm#__RefHeading__55_2037314400 ): Судебная экспертиза может быть проведена без исследования АМТС, по предоставленным материалам дела и документам, в случае прямого указания правоприменителя о проведении экспертизы по материалам дела, или в тех случаях, когда осмотр АМТС физически невозможен (в связи с продажей АМТС, выполненным ремонтом и т.д.), а также в тех случаях, когда ходатайство не удовлетворяется в течение 30 календарных дней.

Тарасов Гарик

На момент родов биологический отец бросает будущую мать. Недавно я подал в суд на соседа. Мне надо написать ходатайство о проведении экспертизы, так как я не согласна с проведенной экспертизой истца о заливе мной ее квартире.

А на экспертьизу они все равно не явятся.

Как правильно составить письменное подтверждение об отказе предпринимателя о проведении экспертизы качества ненадлежащего товара? Почитайте ответы юристов по теме «Уведомление о проведении экспертизы» или Здравствуйте! Добрый пробуй уважаемые пользователи.

Инфо Портал

Прежде всего вам необходимо доказать вашу непричастность к возникновению недостатка, при этом произведенные действие следует фиксировать и если дело дойдет до суда, то они будут доказывать вашу правоту.

Уменьшить покупную стоимость товара в соответствии с выявленными недостатками, соразмерно их стоимости Произвести замену товара ненадлежащего качества на такой же Произвести замену товара на аналогичный товар другой марки или же другой модели, однако если цена отличается от купленного вами некачественного товара, будет произведен пересчет цены в ту или иную сторону, если она отличается Продавец должен незамедлительно устранить выявленные недостатки за свой счет, либо возместить ваши расходы по произведенному ремонту товара, для чего необходимо предоставить соответствующие подтверждающие ваши понесенные расходы документы.

Заявление на проведение независимой экспертизы товара

Однако Вами обязательства по договору купли-продажи исполнены не надлежащим образом. В процессе эксплуатации товара в нем проявился недостаток(и): _____________________________________________________________________________ «_____»__________ 2_____ г.

товар был сдан Вам для проведения проверки его качества. В настоящее время Вы поставили меня в известность о том, что проверка товара произведена, но недостаток не носит производственный характер. С данным заключением я не согласен и на основании п.5 ст.

Покупатель самостоятельно провел экспертизу, срок исчисления требования

Сразу после получения заключения экспертизы покупатель обратился к продацу и потребовал уплатить не только за товар, но и за саму экспертизу.

Продавец с требованием о возврате денег за товар был согласен, но оплачивать экспертизу отказался, сославшись на то, что изначально спора о наличии дефектов в товаре не было.

К тому же продавец сылается на то, что об экспертизе уведомлен не был и был лишен права делать по нему замечания.

Юридическая защита прав потребителей в суде Москва, МО

И в этом случае Вы вправе доказать наличие в товаре недостатка путем проведения независимой досудебной экспертизы.

Результаты проверки качества проведенной экспертизы считаются объективными, и не будут оспариваться Продавцом только при условии надлежащего уведомления Продавца о месте. дате и времени ее проведения.

Исковое заявление является основополагающим процессуальным документом и составляется в письменной форме с приложением необходимых документов, перечисленных в Гражданско- Процессуальном Кодексе РФ.

Проверка качества и экспертиза товара

Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации, импортеру) вместе с товаром.

Регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара.

Источник: http://urist-rostova.ru/kak-uvedomit-prodavca-o-provedenii-ehkspertizy-49627/

Как производится независимая экспертиза товара ненадлежащего качества в 2018 году

Уведомление клиента о проведении независимой экспертизы

При приобретении товара ненадлежащего качества или с явным браком покупатель имеет право вернуть его продавцу и потребовать возмещения своих расходов.

Когда возникает сомнение, действительно ли проданный продукт имеет низкое качество, и нет ли в этом вины покупателя, проводят независимую товароведческую экспертизу.

О том, как происходит независимая экспертиза товара ненадлежащего качества, и кто оплачивает ее проведение, вы узнаете из статьи.

Что такое «товар ненадлежащего качества»?

Вопросы, связанные с приобретением товара ненадлежащего качества регулирует закон «О защите прав потребителей»

Все вопросы, связанные с приобретением некачественного продукта регулируются положениями статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».

В законе есть 2 существенных пробела: нет определений некачественного товара и независимого эксперта. Эти вопросы регулируются деловыми обыкновениями и судебной практикой.

Товар ненадлежащего качества — это приобретение, которое имеет недостаток/существенный недостаток.

Если одежда рвется по шву, теряет форму и вид сразу после покупки; обувь лопается, промокает или трескается; мебель издает резкие неприятные запахи; сыр в упаковке покрыт плесенью и т.п., – вы приобрели некачественный продукт.

Для чего проводят товароведческую экспертизу:

  • выявить недостатки, брак в продукте;
  • установить причину возникновения поломок, дефектов.

Правила возврата товара продавцу для проверки

При возврате товара нужно обязательно взять расписку о том, что покупку передали в руки продавца.

Закон гласит, что бракованный товар обязаны взять даже тогда, когда у покупателя нет чека на покупку. На практике наличие чека, оригинальной упаковки и бирок дает покупателю возможность отстоять свои права.

Если нет чека или магазинной упаковки, нужно будет доказать в суде, что данный продукт приобретен именно на этой торговой площадке.

Не нужно затягивать. Если прийти в суд через полгода, то возникнут законные сомнения: почему покупатель тянул так долго? Не следует сильно полагаться и на показания свидетелей – без чека, упаковки и других весомых доказательств покупки нет гарантии, что потребитель докажет факт приобретения бракованного товара.

Процедура экспертизы бракованного товара

По закону экспертизу должен провести продавец/производитель, уполномоченное им лицо или импортер товара, которому вернули реализованный продукт.

Закон «О защите прав потребителей» не дает указаний, где проводится независимая экспертиза. Большинство производителей проводит проверку в собственных сервисных центрах. Такая экспертиза законна, но нет гарантии, что она объективна.

Процедуру экспертизы проводит независимый эксперт, который фиксирует ее результаты в протоколе

Покупателя должны оповестить о времени и месте проведения проверки. Он вправе привести с собой собственного специалиста либо вместо себя отправить другое лицо, выдав ему нотариально заверенную доверенность.

Эксперт – лицо, которое имеет глубокие познания о товаре, профессиональный опыт и диплом по соответствующей специальности.

Эксперт рассматривает товар снаружи визуально, может вскрыть его и изучить состав, материал, внутренние дефекты.

Всю процедуру специалист комментирует вслух, рассказывая, какие он нашел недостатки, и в результате чего они возникли. В итоге он выносит экспертное заключение, в котором выражает свое мнение.

Вся процедура фиксируется в протоколе осмотра. Если в ходе проверки вскрывают упаковку, снимают бирки, нужно настоять, чтобы этот факт также отразили в протоколе.

Права покупателя:

  • присутствовать на проверке;
  • задавать вопросы по неясным для него вопросам;
  • делать свои замечания, возражения, которые обязаны внести в протокол;
  • делать фотографии хода экспертизы;
  • подписать протокол только в том случае, если он полностью согласен с выводами эксперта, – в противном случае следует отказаться от подписи, можно указать причины отказа.

Проведение экспертизы покупателем

Покупатель имеет право провести экспертизу своей покупки самостоятельно. Одно из профессиональных экспертных учреждений в России – Торгово-промышленная палата, которая имеет отделения во многих регионах федерации.

Покупатель оплачивает проведение проверки и задает ряд вопросов, на которые эксперт даст ответ в своем заключении.

Какие вопросы следует задать эксперту:

  1. Имеет ли данный предмет недостатки/существенные недостатки?
  2. В чем причина выявленного брака?

О том, где и когда проводится проверка, нужно известить продавца – иначе результат экспертизы можно будет дискредитировать.

Необходимо иметь доказательство того, что вторая сторона была извещена о проведении товароведческой экспертизы. Можно отправить заказное письмо с уведомлением либо отвезти письмо лично и потребовать, чтобы сделали отметку о получении извещения на копии письма.

Расходы на экспертизу: кто их оплачивает?

Стоимость проверки составляет от 5 до 30 тысяч рублей. По общему правилу расходы несет производитель/продавец, но существуют исключения.

Чаще всего расходы на экспертизу оплачивает продавец

Если экспертизу проводит сам покупатель, то он оплачивает ее из собственных средств. В случае, когда специалист подтверждает, что приобретенный товар имеет брак, можно обратиться в суд с заявлением о его замене (выплате стоимости).

Вместе со стоимостью товара требуют возмещения расходов на проведение проверки. Можно до обращения в судебные органы показать копию акта производителю товара и договориться о возмещении.

Если экспертиза покажет, что продукт испорчен самим покупателем, то все расходы возлагают на покупателя. В этом случае лучше самому возместить расходы, не доводя дело до суда. Иначе придется дополнительно оплачивать расходы по исполнению судебного акта и судебные расходы продавца.

Сроки проведения товароведческой экспертизы

Вернуть товар с выявленным браком можно в течение срока гарантии. Если он не указан, действует общий срок — 2 года.

Длительность проверки зависит от того, чего требует покупатель:

  • обменять товар – срок до 20 дней;
  • отремонтировать продукт – до 45 дней;
  • забрать товар и вернуть уплаченные деньги – до 10 дней.

Какое заключение может дать эксперт?

Покупатель прав и товар имеет указанный дефект.

В этом случае продавец/импортер/уполномоченное лицо удовлетворяют одно из требований покупателя:

  • возвращают деньги, уплаченные за продукт, имеющий брак;
  • ремонтируют товар;
  • обменивают товар на другой, исправный.

Товар не имеет дефектов, и покупатель заявил необоснованные претензии.

В этом случае покупателю придется возместить сумму, потраченную на проведенную проверку.

Товар имеет недостатки, но не определены причины их возникновения.

В этом случае решить вопрос можно в судебном порядке. Скорее всего, суд назначит повторную экспертизу и направит спорный продукт в Центр судебных экспертиз.

Сомнительное экспертное заключение: как его оспорить?

Если в ходе экспертизы было доказано, что товар имеет недостатки, продавец возвращает деньги, производит обмен или ремонт товара

Заключение эксперта имеет силу доказательства в суде.

Но в тех случаях, когда результат проверки вызывает сомнение (например, проверку проводили в сервисном центре продавца), его всегда можно оспорить:

  1. Провести собственную экспертизу товара. Заключение (копию) можно предъявить продавцу и потребовать возмещения понесенных расходов. Либо обратиться в суд, который рассмотрит оба заключения и сделает собственные выводы.
  2. Подать иск непосредственно в суд, указав, что продавец отказывается удовлетворить законные требования об обмене бракованной продукции. В ходе разбирательства суд назначит повторную экспертизу.

Как свидетельствует практика, при приобретении некачественных продуктов суд чаще всего встает на сторону покупателя.

Чтобы иметь возможность защитить свои права, следует соблюдать некоторые меры предосторожности:

  1. Сохранять чеки и упаковки от покупок в течение гарантийного срока.
  2. Не затягивать с предъявлением претензий по качеству товара.
  3. Если покупатель уверен, что недостатки в приобретенном товаре возникли до его покупки, следует обратиться к продавцу. Обязательно присутствовать при проверке товара, задавать свои вопросы и вносить свои замечания в протокол осмотра. Передавать товар для проведения экспертного исследования только под расписку.
  4. Если продавец отказывается удовлетворить законные требования об обмене бракованного продукта, можно провести собственную экспертизу товара. Все расходы обязан будет возместить продавец.
  5. Если покупка сделана в сомнительных торговых точках, с рук, – никаких гарантий возврата потраченной суммы нет.

Источник: http://zaschita-prav.com/osobennosti-provedeniya-nezavisimoj-ekspertizy-tovara-nenadlezhashhego-kachestva/

Образец уведомления о проведении экспертизы

Уведомление клиента о проведении независимой экспертизы

Правильно подготовить бумаги, указав в них необходимые подробности, сложно. Для этого стоит связаться с опытным юристом по телефону, указанному выше.

Это позволит упростить процесс, воспользовавшись его консультацию или передать в его руки все трудности, с которыми обычно приходится сталкиваться потерпевшему.

составляется с использованием всей важной информации. Каждое поле бланка необходимо заполнить, чтобы приглашение на экспертизу соответствовало всем требованиям.

Посредством этого удастся вызвать водителя, чтобы участник присутствовал во время очередной проверки. Обязанность водителя – предоставить возможность проведения оценки.

Для проведения независимой автотехнической экспертизы (оценки ущерба после ДТП) составляется новый Акт осмотра транспортного средства. Чтобы экспертиза была признана действительной, на повторный осмотр обязательно необходимо вызвать виновника ДТП и страховую компанию.

Виновника ДТП и страховую компанию вызываем телеграммой с уведомлением о вручении (около 280-320 рублей за каждую телеграмму).

Извещение (телеграмма с уведомлением) должно быть обязательно персонифицировано, т.е. если страховая компания, то на имя руководителя, если физическое лицо, то Фамилия, Имя, Отчество, с указанием даты, времени и места проведения осмотра.

Ожидание прибытия на осмотр поврежденного автомобиля всех заинтересованных сторон длится, как правило, в течении получаса. В случае же неприбытия кого-либо из них, автоэксперт (оценщик) делает соответствующую запись в АКТе и проводит осмотр автомобиля без их участия.

В случаях оценки автомобиля (не связанной с определением материального ущерба) и при наличии каких-либо заинтересованных сторон, телеграмма с уведомлением о вручении (извещение), отправляется им в аналогичном порядке.

Проверка качества и экспертиза товара

Цель проверки – понять, присутствует ли недостаток в товаре, определить момент его возникновения (до или после передачи товара потребителю) и причину.

Напомним, что в силу закона «О защите прав потребителей», недостатком товара считается несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Экспертиза результатов, предусмотренных контрактом, проводится до подписания документа о приемке (акт выполненных работ, акт оказанных услуг, акт-сдачи приемки)!

Частью 3 ст. 94 Закона № 44-ФЗ установлено, что для проверки предоставленных поставщиком (подрядчиком, исполнителем) результатов, предусмотренных контрактом, в части их соответствия условиям контракта заказчик обязан провести экспертизу. Экспертиза результатов, предусмотренных контрактом, может проводиться: В соответствии с п.

15 ст.

3 Закона № 44-ФЗ экспертом, экспертной организацией является обладающее специальными познаниями, опытом, квалификацией в области науки, техники, искусства или ремесла физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо (работники юридического лица должны обладать специальными познаниями, опытом, квалификацией в области науки, техники, искусства или ремесла), которые осуществляют на основе договора деятельность по изучению и оценке предмета экспертизы, а также по подготовке экспертных заключений по поставленным заказчиком, участником закупки вопросам в случаях, предусмотренных Законом № 44-ФЗ.

При этом необходимо учитывать, что согласно ч.

Экспертиза качества товара по инициативе потребителя: оплатить нельзя отказать

И в этой ситуации, почти как у классика, — все довольные потребители довольны одинаково, а вот те, кому не повезло, ведут себя по-разному: кто-то тут же бежит в магазин ругаться, кто-то решительно начинает с жалоб во все контролирующие органы, а многие и не отстаивают свои права, считая, что некстати отклеившаяся подошва у почти новых сапог или досрочно высохшая тушь для ресниц — это пустяки и дело житейское, которое не стоит времени и нервов. В конце концов, продавец, изготовитель, исполнитель отвечают лишь за те недостатки, которые возникли по их вине либо до передачи потребителю товара или результата работ.

Источник: http://admpravokumskoe.ru/obrazec-uvedomlenija-o-provedenii-ehkspertizy-87881/

Как и зачем приглашать виновника ДТП на независимую экспертизу?

Уведомление клиента о проведении независимой экспертизы

Пригласить виновника дорожно-транспортного происшествия и представителя страховой компании на осмотр поврежденного автомобиля, проводимый независимым экспертом, должен инициатор исследования.

Многие автолюбители не знакомы с процедурой проведения независимой экспертизы. Они не знают, каким способом необходимо известить заинтересованных лиц. В этой публикации мы подробно рассмотрим этот вопрос.

Какая процедура проведения независимой экспертизы

ЭЛЕКТРОННОЕ ОСАГО

  • Электронное ОСАГО
  • Калькулятор КАСКО

Тип автомобиля

  • Легковые автомобили
  • Легковые такси
  • Маршрутные автобусы
  • Автобусы 16 мест
  • Грузовые авто 16 тонн
  • Тракторы и стоит.

    техника

  • Мотоциклы
  • Троллейбусы
  • Трамваи

Водители

  • 1 водитель
  • 2 водителя
  • 3 водителя
  • 4 водителя
  • 5 водителей
  • Мультидрайв

Марка автомобиля Модель автомобиля Начать расчет ОСАГОКАСКО

Моментальный расчет
и сравнение цен

Независимое исследование поврежденного при автомобильной аварии транспортного средства проводится в соответствии с утвержденным 19 сентября 2014 года Положением Центрального Банка Российской Федерации № 433-П «Порядком производства экспертных исследований автомобиля, который побывал в ДТП».

Согласно, этого Порядка каждую независимую экспертизу необходимо проводить по таким этапам:

  1. Проводится консультация по телефону. Сотрудники экспертной организации выясняют у потенциального клиента, какая у него страховка (ОСАГО, КАСКО, или одновременно обе) и какие повреждения в результате ДТП получил автомобиль. Имея такую информацию, будет принято решение, где будет проводиться осмотр машины, и соответственно, это повлияет на стоимость экспертизы. Исследование может быть проведено – в специальном помещении офиса экспертной компании, на СТО или по месту хранения авто, которое не «на ходу».
  2. Заключается договор об оказании услуг. Заказчик посещает офис экспертной организации для того чтобы передать необходимый пакет документов, оплатить услуги и подписать договор. Оригинал договора и квитанция об оплате позволяют взыскать с виновника аварии стоимость экспертизы в суде.
  3. Согласовывается место, дата и времени экспертного осмотра поврежденной машины. Место зависит от того, какая была авария и как сильно повреждено авто. Время выбирается удобное для заказчика, а также с учетом графика работы экспертной организации и необходимым временем для приглашения на процедуру осмотра виновника столкновения и представителя страховой компании. Как правило, жителей того же города или района нужно приглашать на осмотр не позже чем за три рабочих дня, а иногородним отправляется извещение не позже чем за шесть рабочих дней.
  4. Заказчик исследования составляет и отправляет через Почту России телеграммы с уведомлением о вручении виновнику ДТП и его страховой компании.
  5. Проводится осмотр поврежденного автомобиля. Процедура включает фотографирование всех повреждений, полученных при автомобильной аварии. В утвержденном Порядке есть подробная инструкция, как нужно правильно фотографировать машину. Заказчик исследования наблюдает за процедурой для того, чтобы были зафиксированы все повреждения. В то время, как приглашенный виновник автоаварии и представитель страховщика следят за работой эксперта, с целью не допустить включения в отчет повреждений, полученных до конкретного ДТП.
  6. Эксперт составляет акта осмотра автомобиля. На основании сфотографированных повреждений оформляется подробный отчет проведенного осмотра. Эксперт, не только указывает полный перечень повреждений, полученных в результате дорожно-транспортного происшествия, а также описывает и характеризирует каждое повреждение. Акт осмотра подписывает заказчик и эксперт, проводивший осмотр. Заказчик имеет право делать замечания к составленному документу и подписывать его только после исправления экспертом всех неточностей.
  7. Проводится расчет стоимости, причиненного автомобилю ущерба, на основании акта осмотра с использованием специальных программ. Этот этап экспертизы занимает в среднем 3 дня, а при наличии скрытых повреждений и деформаций авто может потребоваться 6-8 дней.
  8. Составляется отчет по проведенной независимой экспертизе. В документе указывается полный перечень повреждений авто полученных при ДТП. Эксперт дает характеристику сложности каждого повреждения, указывает причины их возникновения и подтверждает возможность получения при столкновении. Он описывает технологию ремонтных работ. Эксперт указывает конкретную стоимость восстановительного ремонта поврежденной машины, основываясь на рассчитанную им калькуляцию. Отчет подписывает эксперт, проводивший исследование, а также руководитель экспертной организации. Документ может подписывать только эксперт, имеющий высшее образование по специальности «экспертиза по расследованию ДТП». Он должен быть застрахованным в саморегулируемой организации оценщиков. Если эти два условия не выполнены, то по действующему законодательству отчет не имеют законной силы.

Таким образом, независимую экспертизу можно условно разделить на три этапа. Первый этап включает решение организационных вопросов, а также изучение полученных от заказчика документов. На втором этапе проводится осмотр и фотофиксация всех повреждений автомобиля. Третий этап базируется на предыдущем этапе.

Ведь, оценка ущерба проводится по результатам осмотра машины. Соответственно, размер стоимости восстановительного ремонта зависит от того, как был проведен осмотр поврежденного автомобиля.

Поэтому, очень важно провести осмотр транспортного средства в присутствии всех заинтересованных сторон – пострадавшего при ДТП, виновника столкновения и его страховщика.

Необходимость приглашения виновника автоаварии

Как видим, из описания этапов исследования, приглашение виновника ДТП на независимую экспертизу, доказывает намерение потерпевшего водителя провести осмотр машины прозрачно без махинаций и фальсификаций. Обязанность приглашать заинтересованных лиц на осмотр автомобиля лежит на заказчике экспертного исследования.

Такая норма заложена в ст. 7 Положения о правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства» утвержденном Банком России 19.09.2014 г. № 433-П. Там, написано, заказчик исследования должен заблаговременно в письменном виде уведомить виновника ДТП и его страховую компанию о месте, а также времени проведения экспертизы.

В документе не указано, что необходимо отправлять телеграмму с уведомлением. Но эта форма приглашения самая оптимальная. Во-первых, она оперативная. Во-вторых, есть возможность взять на почте копию текста телеграммы, заверенной мокрой печатью. В-третьих, на адрес отправителя придёт уведомление о вручении.

Таким образом, заказчик сможет подтвердить вызов телеграммой другого участника автоаварии, а также страховщика на суде. Если предварительно не уведомить виновника ДТП и его страховую компанию о факте проведения осмотра машины, то они в суде попытаются оспаривать размер компенсации, рассчитанный независимым экспертом.

Следует знать, что когда виновнику столкновения и его страховщику было заранее направлено телеграмму о месте и времени проведения независимой экспертизы, то даже в случае их неявки в назначенное время исследование будет проведено. Кроме того, они не смогут в ходе судебного разбирательства оспорить результаты независимой экспертизы.

Какой должен быть текст телеграммы

Образец телеграммы виновнику ДТП.

Во многих источниках вызов виновника автомобильной аварии предлагают оформить, как заявление. Текст телеграммы будет иметь следующий вид: «Прошу Вас или Вашего представителя, имеющего соответствующие полномочия прибыть такого-то числа _____ по адресу _____ для проведения осмотра транспортного средства ______ регистрационный номер ______».

Эксперты советуют отказаться от формы заявления и не писать «Прошу Вас …». Достаточно отправить лаконичное уведомление, примерно, такого текста: «Уведомляю Вас о том, что _______ 2017 года в _____ часов по адресу: ______ состоится осмотр автомобиля _______ государственный регистрационный номерной знак ______ сотрудниками ООО «_______».

Проведение независимой экспертизы проводится с целью определения объективного размера ущерба, причиненного данному автомобилю в результате ДТП, произошедшего _______ 2017 года по адресу : _______ с участием автомобиля __________ государственный регистрационный номерной знак _____ .

Итог

Исходя из вышесказанного хочется лишь добавить, что заказчик независимой экспертизы, которым чаще бывает потерпевший водитель, самостоятельно должен организовать вызов виновника столкновения и представителя страховщика на осмотр автомобиля.

Для этого отправляется телеграмма с уведомлением о получении. Тем самым, потерпевший демонстрирует свое намерение провести исследование в полном соответствии действующим юридическим нормам.

Удачи на дорогах!

Источник: https://detepe.ru/expert/vinovnika-dtp-na-nezavisimuyu-ekspertizu.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.