8(800)201-99-74

Жалоба на воспитателя детского сада от родителей образец

Содержание

Составление жалобы на воспитателя

Жалоба на воспитателя детского сада от родителей образец

Отдавая свое чадо в дошкольное заведение, каждый родитель беспокоится о том, чтоб его ребенок не был ущемленным и испытывал только положительные эмоции от посещения детсада. К сожалению, существуют ситуации, в которых человек сталкивается с ненадлежащим поведением воспитателя и о его высоком мнении о себе. В таких случаях единственное правильное решение – это жалоба на воспитателя.

При этом следует понимать, что детский сад – это заведение, в котором воспитываются самые маленькие члены нашего общества, а потому при возникновении проблем необходимо быстро обратить свое внимание и тщательно разобраться в ситуации. Возможно, что ваш ребенок просто не готов к общению в коллективе, а потому хочет остаться дома и наговаривает на воспитателя.

Важно помнить, что докладная или письменная жалоба на заведующую детским садом является последним шагом, который предпринимают ответственные родители. Зачастую конфликт можно решить устно или в присутствии заведующей детсада (может предложить смену воспитателя).

А вот если и она бездействует в решении вопроса, необходимо писать жалобу в специальные органы контроля. Они выявят проблемы в работе воспитателя и устранят очаг недовольства обеспокоенных родителей, определив его на другое место работы.

Кстати, такое заявление может начать более крупную проверку всей администрации пришкольного заведения.

Когда необходимо жаловаться, причины

Куда необходимо жаловаться на воспитателя детского сада? Факторов для возникновения недовольства и возмущения родителей существует множество, но основная — это недобросовестное выполнение младшим преподавателем своих обязанностей.

Опытный работник должен не только следить за малышом, но и оказывать содействие в его обучении. Дело в том, что все обязанности воспитательского состава детского сада уже давно прописаны в законодательной базе нашей страны.

А потому каждый работник обязан их знать и неукоснительно выполнять, в ином случае к нему будут применены санкции или даже уголовная ответственность.

К примеру, фактором для беспокойства родителя может стать настроение ребенка. Перед тем как пойти в садик, он будет реветь и сопротивляться, жаловаться на то время, когда сидел в учреждении без матери и отца. Также он может рассказать о плохом отношении к нему в дошкольном заведении. Необходимо сразу принять меры и провести анализ ситуации — вдруг страх ребенка небезосновательный.

К большому сожалению, в детсадах случаются инциденты, при которых воспитатель использует недопустимые методы по отношению к ребенку, это могут быть крики либо даже физическое насилие. При этом работник может запугать ребенка настолько, что тот будет бояться рассказать о случившемся родителям. Главные факторы возникновения таких проблем — это замкнутость ребенка и его отказ идти в детсад.

Существуют и другие категории халатности работника, например, он не уследил за ребенком и вывел его на улицу одетым не по погоде, тот, в свою очередь, простудился.

Либо воспитатель вовсе забыл о присмотре за ребенком, и того лишили обеда в столовой из-за его медлительности (проблемы с питанием встречаются очень часто).

Такие трудности могут возникать в любом коллективе, но воспитатель должен быстро их решать!

Иногда проблемы возникают не с ребенком, а с общим процессом функционирования детсада. Воспитатель может оставить группу детей и заниматься своими делами. А особо ушлые могут даже построить свой заработок на группе.

Например, сбор средств на игрушки или приспособлений для обучения ребенка, многие прикрываются ремонтом. В конечном итоге оказывается, что не все средства пошли на покупку вещей, а часть из них просто испарилась.

В любых ситуациях решение проблемы должно начинаться с разговора с воспитателем. Во-первых, так родитель может узнать интересные нюансы в работе, а во-вторых, преподаватель может одуматься и исправить ситуацию собственными силами.

При подаче документов в детский сад родители собирают множество справок и актов, но одним из главных моментов становится подписание договора об оказании услуг воспитателя. Именно эта бумага и накладывает на работника детсада определенные обязанности.

Учитывая моменты законодательной базы, он обязан выполнять их должным образом.

Это является его профессией — обеспечивать охрану жизни и здоровья воспитанника, а если учесть, что каждый ребенок индивидуален, то младший преподаватель должен обращать на это внимание, в награждение он получит исключительно новую методику по работе с детьми.

Буквой закона также предусмотрено, что законный попечитель является главным представителем воспитанника, а потому имеет полное право осуществлять контроль за процессом развития чада.

Куда обратиться, чтобы подать рекламацию

Если прямой диалог с воспитателем не принес никаких результатов, родитель задается вопросом, куда можно жаловаться на воспитателя детского сада. Мы советуем сначала направиться к заведующей.

Ей необходимо рассказать обо всем случившемся и поискать решение проблемы вместе с ней.

Когда и этот шаг не оказал влияния на поведение работника, необходимо обращаться в Департамент образования, который занимается рассмотрением и решением инцидентов в дошкольных и учебных заведениях.

При обращении в данную структуру от человека потребуется написать жалобу на воспитателя детского сада, образец которой вы увидите ниже. В ней необходимо упомянуть о бездействии дирекции детсада и о возможности похода в прокуратуру. Это окажет максимальное влияние на работников образовательной структуры. Для подстраховки потребуется оставить один экземпляр обращения себе.

Если возникшая ситуация требует незамедлительного решения, то письмо лучше сразу отправить в отдел прокуратуры города. Этот факт также можно указать в заявлении, поданном в Департамент образования. В этой комбинации главное — отсутствие негатива. Это позволяет в кратчайшие сроки заставить работников обеих структур принять соответствующие меры и разрешить инцидент.

В особо тяжких случаях, когда воспитатель посмел применить физическое воздействие к ребенку, необходимо заранее обследоваться у врача и приложить заключение последнего к жалобе. В этом случае потребуется сразу обратиться в прокуратуру, не дожидаясь разбирательств в дошкольном заведении.

Жалоба также может иметь характер недовольства неправомерным сбором средств с родителей.

Но для решения этой проблемы вам потребуется собраться всеми силами (родители всех детей) и написать коллективное заявление. Каждый может внести свои комментарии по поводу происходящего.

Любой частный факт передачи денег воспитателю желательно задокументировать и проинформировать об этом соответствующие органы надзора.

Что написать в жалобе, содержание документа

При написании жалобы следует понимать, что каждая ситуация имеет собственный характер и особенности. А потому, заполняя документ, необходимо записать все инциденты, произошедшие в дошкольном заведении.

При необходимости — дописать объяснительную записку по данному инциденту. Ниже будет представлен шаблон написания жалобы в различные структуры.

В решении конфликтной ситуации могут быть задействованы как силы Департамента образования, так и структуры МВД.

Если вы не особо уверены в своих силах, вы можете обратиться к юристу. Он проведет консультацию и расскажет об основных моментах в решении проблем между воспитателем и детьми.

Итак, каждая жалоба в письменном виде должна иметь следующие элементы:

  • Ф. И. О. должностного лица, которому направлена жалоба;
  • описание проблемы, возникшей в процессе обучения и воспитания вашего ребенка;
  • цель жалобы — тут необходимо указать, чего именно вы требуете от исполнительного органа;
  • подпись и ее расшифровка;
  • дата написания документа.

Вышеперечисленные элементы обязательны к написанию в жалобе, иначе орган по решению вашего вопроса просто не примет ее либо сочтет недействительной. А также нелишним будет приложить к ней акты и заключения, подтверждающие ваши слова (выписка от врача).

Правила оформления, образец

Как и в любом деле, написание жалоб регламентировано законом. А потому имеет специальные правила оформления, чтобы документ набрал юридическую силу, а информация внутри стала причиной для разбирательств.

В первую очередь необходимо знать, что писать ее нужно исключительно в деловом формате речи. Она должна вмещать в себя все пункты из вышеуказанного содержания. После написания шапки с указанием всех Ф. И. О.

и адресов дошкольных заведений указывается название документа «Жалоба». В основной части важно подробно рассказать о проблемах, возникших в детском саду, и высказать свои претензии по этому поводу.

Заключением станут ваши требования по решению данного вопроса.

Чтобы не бегать по инстанциям, бланк можно направить почтой (не анонимно, но бесплатно). Только сразу указать, что письмо особой важности, и потребуется получить ответ.

Шаблон, по которому вы можете написать прошение или ходатайство

шапка должность и ФИО адресата, наименование дошкольного учреждения/органа, ФИО и данные заявителя
название документа жалоба
ссылка на договор с ДОУ: «Согласно договору № от (дата) пункт 1.3.7 гласит: во время нахождения подопечного в Образовательном учреждении, ОУ обязуется обеспечивать сохранность жизни, и здоровья ребенка, учитывая все особенности при работе с ним»
суть проблемы: «Вынуждена донести до вашего сведения о служебном несоответствии почетного воспитателя Пономаренко Евгении Абрамовны. Она при работе с подопечными проявляет халатное отношение, следовательно, не исполняет свои профессиональные обязанности по воспитанию детей».Дата происшествия и суть инцидента, объяснение действий воспитателя в возникшей ситуации, описание последствий
требования: «на основании вышесказанного ТРЕБУЮ (перечислить)
подпись фамилия с инициалами и расшифровкой подписи, а также дата

Если дирекция заведения продолжает бездействовать, то родители вправе пожаловаться на заведующую. Возможно, что министерство образования запретит ей заведовать учреждением и отправит в бессрочный отпуск. А квалификационное управление образовательным процессом лучше передать более ответственному работнику.

Пример жалобы на воспитателя детского сада

Заведующей ДОУ «Детский сад No 64» г. Москва, в Комитет по образованию г. Москва, 107267, г. Москва, ул. Серебристая, 54.

От Архиповой Валерии Алексеевны, законного представителя воспитанницы ДОУ Архиповой Ольги Витальевны, 19.11.2010 года рождения, 07207, г. Москва, ул. Алтайская, 18А

Жалоба

Обращаюсь к Вам с прошением, чтобы вы разобрались в ситуации и обратили внимание на действия воспитателя младшей группы ДОУ «Детский сад No 64» г. Москва Харченко Людмилы Сергеевны.

Поводом для подачи ходатайства стало халатное исполнение обязанностей должностного лица, предоставленного по договору (воспитатель).

В соответствии с настоящим законодательством выражаю недовольство по поводу нарушения прав моего ребенка и других воспитанников группы.

В соответствии с договором об оказании образовательных услуг от 02.09.2015 г., заключенного между ДОУ «Детский сад No 64» г. Москва и Архиповой В.А, детский сад обязуется оказать услуги в соответствии с Законом.

Однако с февраля 2016 я замечаю, что воспитатель детского сада в лице Харченко Л.С. не уделяет должного внимания своим подопечным, а только включает мультфильмы на проигрывателе и занимается собственными делами.

И это преподаватель, проходивший аттестацию в лучших учебных заведениях.

Обсудив данный инцидент с воспитанницей, я выяснила, что старший воспитатель практически не выводит детей на прогулку и заставляет сидеть тихо, убрать игрушки и смотреть м/ф.

Данная ситуация возмутила меня очень сильно, тем более что у моей дочери имеются проблемы со зрением, в связи с чем ей противопоказано проводить долгое время за просмотром телевизора.

Наша медсестра также рекомендовала отправиться нам в лечебный центр, чтобы провести оздоровление больного ребенка.

Вследствие такого отношения мой ребенок стал раздражительным, у него возникают приступы истерики и излишняя агрессивность по возвращении в общежитие. Мною также были приняты меры устного решения конфликта с Л. С. Харченко. Я рассказала ей о проблемах, возникших из-за подобного отношения к детям, и объяснила, что воспитатель должен вести себя иным образом.

На основании вышеперечисленных фактов требую провести проверку в коллективе работников и принять соответствующие меры. В ином случае буду вынуждена составить и отправить ходатайство в органы надзора, о служебном несоответствии педагога.

15.05.2016 В. А. Архипова

Составление коллективной жалобы

Если проблемы, возникшие между воспитателем и воспитанником, неединичный случай, то следует пообщаться с остальными родителями. Возможно, халатность работника распространяется и на других детей.

В таком случае вам потребуется заручиться поддержкой от них и создать лагерь обеспокоенных родителей.

Следующим шагом станет выявление всех недостатков в работе воспитателя и написание коллективной жалобы на персонал детского сада.

Такой документ проще всего набрать на компьютере и распечатать, иначе не каждый человек сможет с легкостью разобрать ваш почерк. Роспотребнадзор может принять ваши жалобы в электронном формате для предварительного рассмотрения и оценки ситуации.

Документ должен быть написан в деловом стиле и вмещать в себя все выявленные проблемы и недостатки в работе. В конце документа необходимо поставить подписи всех участвующих родителей. Их также необходимо расшифровать.

В дополнение можно приложить пояснительную записку с кратким обоснованием своих требований.

Общие советы по подаче жалобы на воспитателя детского сада

При написании любой жалобы необходимо сразу определиться с требованиями, иначе заявление будет иметь исключительно информационный характер. Все факты должны быть обоснованными и иметь какое-то подтверждение. Прокурор имеет право провести проверку и выявить лживые показания.

Каждый документ должен иметь специальную шапку и дату подписания. Такие простые действия помогут быстро разрешить возникшие проблемы и уберечь вашего ребенка от недобросовестного сотрудника.

Источник: https://PravKlient.ru/obrashcheniya/zhaloby/na-vospitatelya.html

Жалоба на воспитателя детского сада: образец и советы юриста :

Жалоба на воспитателя детского сада от родителей образец

Процент родителей, которые самостоятельно занимаются своими детьми до семилетнего возраста, не отдавая его в ДОУ, невелик. Связано это не только с необходимостью выхода на работу по истечении отпуска по уходу за ребенком, а также и с вопросом лучшей социализации и адаптации любимого чада в среде себе подобных.

Потому самым приемлемым вариантом в обоих случаях является определение ребенка в детский сад.

Какие опасения есть у родителей перед отправкой детей в ДОУ

В основном перед мамами и папами встают в этом случае пять основных вопросов:

  1. Сколько по деньгам это будет стоить?
  2. Будет ли обеспечена надлежащим образом безопасность нахождения в садике?
  3. Чем будут кормить детей?
  4. Сложатся ли отношения внутри группы с другими малышами?
  5. Как будет относиться к ребенку персонал, в особенности воспитатель?

Последний из вышеперечисленных вопросов особенно актуален в последнее время, когда из средств массовой информации доносятся случаи небезосновательных подач жалоб на воспитателя детского сада.Ведь именно от компетентности, человечности, внимательности этого взрослого человека порой зависит психологическое и физиологическое здоровье наших детей.

«Звоночки» от ребенка – повод внимательней присмотреться к воспитателю

Принято считать, что все малыши делятся на две категории по своему отношению к посещению детсада.

Первая – это те, кто с радостью утром спешат в любимую группу, прекрасно проводят в ней время в течение дня, а вечером их с большим трудом можно увести домой.

Вторая же категория детей категорически не хотят идти в дошкольное образовательное учреждение, а в конце дня не могут дождаться, когда их оттуда заберут.

Причиной такого поведения последних вполне может быть плохое отношение к ребенку со стороны здешних воспитателей. Возможно, что жалоба на воспитателя детского сада будет отнюдь не беспочвенной.

Слезы и истерики, нежелание идти в свою группу, нервозность ребенка, а порой даже синяки на детском теле и прямые ответы на поставленные вопросы: «Кто, сынок/дочка, тебя обидел?», – «МарьВанна, мамочка…», могут стать доказательством для предъявления воспитательнице вашего ребенка серьезных претензий.

Но ведь наши маленькие чада – это большие фантазеры, поэтому не следует по одному только указанию маленького пальчика бежать и скандалить с этой самой работницей детского сада. Хотя повнимательнее к ней присмотреться все же следует сразу.

Как можно проверить свои предположения перед подачей жалобы на воспитательницу

Поскольку жалоба на воспитателя детского сада– дело не шуточное, которое может отразиться, как на отношении к вашему ребенку со стороны персонала, так и очернить незаслуженно работника, следует досконально проверить все имеющиеся факты неподобающего и некомпетентного поведения и привести соответствующие аргументы:

  • Понаблюдать со стороны, как воспитатель реагирует на подопечных на прогулке, не оставляет ли их без присмотра.
  • Понаблюдать за тем, как наказывает детей, какие и каким образом использует педагогические методы, чтобы успокоить тех, кто заплакал или хулиганит.
  • Спросить у своего ребенка и других детей, намеками или же аккуратно напрямую.
  • Пообщаться с другими родителями, возможно, у них также есть аналогичные подозрения. Тогда можно будет задуматься о коллективной жалобе на воспитателя детского сада.

Иногда достаточно даже простого разговора с воспитательницей непосредственно с глазу на глаз, чтобы увидеть черты агрессии, грубости, безответственного отношения к своим обязанностям.

Основные причины возникающих у родителей претензий по отношению к воспитателю

Вникнуть во всевозможные нюансы каждой конкретной жалобы – дело того, кто будет данный документ рассматривать. Но все основные жалобы родителей на воспитателей детского сада можно по причинам их возникновения распределить на следующие подгруппы:

  • Воспитатель вместо того, чтобы следить за детьми, занят по большей части своими делами. Невнимание к воспитанникам создает угрозу их здоровью или даже жизни. Примером можно назвать ситуацию, когда из-за отсутствия на какое-то время педагога на прогулке кто-нибудь из детей может упасть с детской горки.
  • Создавать условия для всестороннего развития и воспитания ребенка – прямая обязанность персонала детсада. Но многие ею пренебрегают. К примеру, вместо чтения книг, развивающих игр, детям включаются на несколько часов мультики или их в неположенное время надолго выпроваживают на прогулку.
  • Непедагогичные и грубые методы воспитания могут послужить весомым поводом для подачи жалобы на воспитателя детского сада. Сюда относятся ругательства и нецензурная брань в адрес детей, закрывание в спальной комнате ребенка одного за какие-либо провинности. Это оказывает очень серьезное психологическое давление, вплоть до травм психики малышей.
  • Более тяжкой разновидностью предыдущего пункта будет нанесение ребенку побоев или других телесных повреждений. Также неоказание ему при этом помощи будет являться поводом не просто подать жалобу, но и завести уголовное дело. Необходимо будет врачебное освидетельствование и заключение.
  • Подать жалобу на воспитателя детского сада следует и в том случае, если замечены определенные финансовые махинации – сбор денег на ремонт или нужды садика осуществляет педагог лично из рук в руки, хотя не имеет на это право (сбор ведет родительский комитет), или же меню питания и продукты не соответствуют нормам (возможно, имеет место воровство совместно с поваром).

Куда следует обращаться с подобными претензиями

Алгоритм действий очень простой. Для начала следует аккуратно побеседовать с самим педагогом дошкольного образовательного учреждения, чтобы не обострять существующий конфликт.

Если беседа не принесла желаемых результатов, или же такие обстоятельства несут повторный характер (к примеру, побои ребенка), то далее не имеет смысла больше ни о чем разговаривать с воспитателем.

Следующий шаг – идти напрямую к заведующему с соответствующим заявлением.

Если же данное обращение было проигнорировано руководителем или же принято не то решение, которого требовал родитель, тогда встает вопрос: куда дальше обращаться и как составить жалобу на воспитателя детского садав компетентные органы?

Многие юристы советуют параллельно с заявлением в адрес заведующей(-его) сразу же направлять копию в более высокую инстанцию (например, в департамент образования). В более серьезных случаях, требующих особой проверки, лучше всего идти с жалобой непосредственно в прокуратуру.

Жалоба на имя заведующего детсадом

Родители, понимая, что не стоит «выносить сор из избы», первоначально пытаются решить конфликт мирным путем внутри ДОУ. Для этого они обращаются с претензиями к заведующей. В устной форме излагать свои требования не эффективно. Лучше всего сделать это в письменной форме, изложив все подробности и претензии к воспитателю на бумаге.

Пример жалобы на воспитателя детского сада, представленный выше, – документ, составленный в простой письменной форме (от руки либо напечатанной на компьютере) с обращением в адрес заведующей:

  • На листе формата А4 (следует избегать неразборчивости почерка и помарок).
  • Справа вверху «в шапке» жалобы указывается Ф. И. О. заведующей, а также наименование самого ДОУ. Здесь же родитель-заявитель обязан указать свои персональные данные.
  • В центре листа посередине слово «Жалоба» с большой буквы.
  • Далее описывается суть претензий с описанием фактов, ситуации, дат и времени. Не лишним опираться на документы (договор с детсадом) и приводить ссылки из законодательства.
  • Затем следует описать требования в отношении воспитателя (проверка, увольнение, отстранение и т. п.).
  • Под текстом жалобы ставится подпись заявителя с расшифровкой (фамилия и инициалы) и дата.

Если же возникают какие-либо сложности с составлением, то можно прибегнуть к помощи профессиональных юристов. Либо же в Интернете можно легко скачать готовый образец жалобы на воспитателя детского сада.

В него следует лишь вписать свои данные и изменить текст претензии, применительно к вашей конкретной ситуации. Составляется данный документ в двух экземплярах, один из которых остается на руках у родителей.

Заведующая(-ий) должны отреагировать на жалобу, как минимум, беседой с педагогом, провести проверку, или даже отстранить его от выполняемых обязанностей до выяснения всех обстоятельств.

Жалоба в вышестоящие инстанции

Ввиду нарушений со стороны администрации ДОУ или безрезультатности обращения к заведующей, следует по аналогичному образцу написать жалобу на воспитателя детского сада в вышестоящие инстанции, изменив в «шапке» адресата:

  • В Департамент образования.
  • В Министерство образования (областное, республиканское, краевое).
  • Жалобы также принимает служба по надзору в сфере образования и науки – Рособрнадзор.

Но и эти инстанции не всегда эффективно проводят проверку по факту жалобы родителей. В такой ситуации остается один вариант развития событий – прямой путь в прокуратуру. Так же, как написать жалобу на воспитателя детского сада в адрес заведующей, обращение в данные инстанции следует составить в двух экземплярах. Обязательно нужно приложить уже поданные предыдущие жалобы.

Обращение родителей в прокуратуру

Обычно до прокуратуры доходят такие нарушения со стороны педагога детсада, по которым в дальнейшем заводят уголовные дела. Сама прокуратура не обладает компетенцией по возбуждению подобных дел.

Но плюс такого заявления в том, что прокуратурой будет проведена проверка, а ее материалы переданы в соответствующие комитеты МВД.

Также обращение в органы прокуратуры поспособствует привлечению должностного лица к ответственности и, если дел будет передано в суд, родители могут рассчитывать на компенсацию материального и морального вреда.

Какого-то специального образца жалобы на воспитателя детского сада в прокуратуру также нет. Но в тексте следует тщательнейшим образом указывать Ф. И. О., нарушения, даты, детали, приводить по максимуму аргументы и доказательства.

Стоит ли родителю оставаться анонимом при подаче жалобы

Всем известно, что жалобщиков не любят нигде. Поэтому, когда проблема с педагогом детсада возникла, решать ее надо, но есть вероятность, что отношение к ребенку со стороны сотрудников учреждения ухудшаться, тогда некоторые родители предпочитают излагать свои претензии анонимно.

Составляется такая жалоба на воспитателя детского сада по образцу, представленному выше, но с некоторыми нюансами:

  • Не указываются данные заявителя.
  • В тексте не логично упоминать имя своего ребенка (станет ясно, кто направил жалобу).
  • Конкретный случай также анонимно не получится описать, суть претензий будет излагаться общими фразами.

Пример текста анонимной жалобы на воспитателя детского сада.

«Прошу провести проверку в отношении воспитателя NN в связи с неоднократными грубыми нарушениями в отношении воспитанников, а именно – NN на прогулках не уделяет детям внимание, а вместо исполнения обязанностей регулярно общается на рабочем месте по сотовому телефону».

Один из самых больших недостатков такой формы обращения – то, что его могут и вовсе не рассматривать. По факту отчитываться не перед кем, ведь анонимность не предполагает форму обратной связи.

Поэтому родителям не стоит удивляться, если по их жалобе не будет проведено никакой проверки.

Хотя грамотный руководитель дошкольного учреждения обязательно обратит внимание на подобные претензии, ведь за ними в будущем могут последовать уже не анонимные обращения в вышестоящие органы, которые повлекут серьезные проверки и проблемы.

Одиночная или коллективная жалоба

Составление жалобы от родителей одного воспитанника имеет место в случае недовольства воспитателем лишь с одной их стороны. Если же претензии к педагогу детсада высказываются от нескольких человек сразу, тогда целесообразно будет написать коллективную жалобу.

Форма обоих вариантов примерно одинакова, с тем лишь отличием, что подписываются под текстом жалобы во втором случае все родители.

Образец коллективной жалобы на воспитателя детского сада аналогичен одиночной:

  • Ф. И. О. и должность лица, в адрес которого направляется жалоба.
  • Название данного документа (т. е. «Жалоба»).
  • Ф. И. О. сотрудника (воспитателя), действия/бездействие которого привели к составлению претензий со стороны нескольких родителей.
  • Конкретное описание нарушений и их доказательства.
  • Требования и сроки, в течение которых составители хотят получить ответ на свою жалобу.
  • Ф. И. О. составителей жалобы.
  • Дата и подписи всех родителей.

Юристы рекомендуют родителям объединять свои усилия, ведь по статистике коллективные жалобы имеют более действенное влияние на должностных лиц, в сравнении с единоличными обращениями. И как итог – проверки по таким жалобам осуществляются в кратчайшие сроки, а требования практически всегда удовлетворяются.

Источник: https://BusinessMan.ru/jaloba-na-vospitatelya-detskogo-sada-obrazets-i-sovetyi-yurista.html

Как пожаловаться на воспитателя в детском саду

Жалоба на воспитателя детского сада от родителей образец

Если родители узнали от своего ребенка, что воспитательница грубо к нему относится и проявляет жестокость, то пишется жалоба. Для начала нужно постараться мирно урегулировать конфликт, то есть побеседовать с воспитателем и обратиться к заведующей ДОУ. Если же действия не дали результата, то можно обращаться в вышестоящие инстанции.

Основания для подачи

Самые распространенные причины для жалоб на воспитателя детского сада:

  1. Воспитатель не следит за детьми, а занимается своими делами, из-за чего жизнь воспитанников находится под угрозой.
  2. В режим дня детского сада должны обязательно входить занятия по развитию ребенка, но они проводятся воспитателями далеко не во всех учреждениях. Как пример, можно взять ситуацию, когда детям вместо чтения книг включают мультфильмы.
  3. Воспитатель применяет нестандартные методы воспитания детей, которые отличаются грубостью. Такая ситуация служит прямым поводом для подачи жалобы. К таким методам относятся:
    • оскорбления в адрес воспитанников;
    • изолирование ребенка в отдельной комнате за непослушное поведение и т.п.
  4. Ребенку были нанесены какие-либо телесные повреждения и не оказана медицинская помощь. Данный случай является довольно серьезным и может служить возбуждением уголовного дела на воспитателя.
  5. Вымогательство среди воспитателей также становится поводом подачи жалобы. Происходит это под предлогом сдачи денежных средств на ремонт садика и тому подобное.

Куда обратиться

Перед обращением в какие-либо инстанции следует побеседовать с педагогом ДОУ, так как будет лучше, если вопрос решится мирным путем. Но если беседа не принесла никаких результатов, то следует писать жалобу. Адреса инстанций можно найти на официальных сайтах.

Заведующей

После беседы с воспитателем нужно нести составленную жалобу заведующей ДОУ. Но если было проигнорировано поданное обращение, тогда следует обратиться в вышестоящие инстанции.

В Департамент образования

Если обращение к заведующей ДОУ не дало результатов, следует обратиться в районный отдел образования. В жалобе нужно:

  1. Подробно описать нарушение.
  2. Указать, что ранее претензия подавалась заведующей, но никакого результата не было получено.

Контакты для связи с Министерством образования:

  • Адрес: 125993, Москва, ул. Тверская, дом 11, ГСП-3.
  • Связаться можно по телефону справочной службы: +7 (495) 539-55-19
  • Узнать о графике приема граждан можно на официальном сайте: минобрнауки.рф.

В прокуратуру

Если нарушение серьезное, то родители обращаются в прокуратуру, где они должны рассказать следующую информацию:

  • основания для написания жалобы (то есть, какие нарушения допустил воспитатель);
  • обращение к заведующей ДОУ не дало никаких результатов;
  • обращение в департамент образования также не дало отклика.

Обращение в прокуратуру пишется не только, когда инстанции не предприняли никаких мер, но и если действия воспитателя должны преследоваться по закону. К таким действиям относятся:

  • вымогательство;
  • воровство;
  • причинение телесных повреждений.

Прокурором будет написан ответ на полученное обращение, который оформляется в течение тридцати дней с момента подачи заявления. Контакты для связи:

  • Адрес прокуратуры в Москве: пл. Крестьянская Застава, дом 1, 109147
  • Связаться можно по телефону справочной службы: +7 (495) 951-71-97 

Как написать жалобу на воспитателя детского сада

Жалоба на воспитателя детского сада должна содержать в себе следующую информацию:

  1. Данные о должностном лице, которому адресована жалоба.
  2. Данные о воспитателе, на которого подается жалоба.
  3. По центру листа должно быть написано «Жалоба».
  4. Описать претензии, предъявляемые воспитателю.
  5. Указать требования (например, компенсировать услуги врача, сделать выговор воспитателю).
  6. В течение какого срока заявитель хочет получить ответ на поданное обращение.
  7. В конце ставиться дата составления жалобы, а также подпись заявителя с расшифровкой.
  8. При необходимости можно приложить документальные доказательства вины воспитателя.

Текст должен содержать в себе грамотно изложенные претензии к воспитателю ДОУ, а также быть написан разборчивым подчерком. Жалоба может быть не принята к рассмотрению, если текст нельзя будет разобрать.

Образец 2018

Скачать готовый пример жалобы на воспитателя.

Составление коллективной претензии

Если вы не единственный родитель, которого не устраивает работа воспитателя, то будет уместно написать коллективную жалобу. Это обеспечит необходимую поддержку и повысит шансы на то, что жалоба будет рассмотрена.

Оформление такой претензии различается от обычной только одним критерием – в конце жалобы должны стоять подписи с расшифровками всех родителей.

Подается жалоба на старшего воспитателя или на помощника двумя способами:

  1. По почте с уведомлением.
  2. При личном обращении в выбранную инстанцию.

Составляется жалоба в двух экземплярах, которые должны быть зарегистрированы, а также содержать входящий номер.

Когда ждать ответ

На рассмотрение жалобы по закону отводится тридцать дней, в течение этого срока жалоба должна быть зарегистрирована, а также выдвинуто решение по вопросу. Но если отведенного времени не хватило, чтобы разобраться с ситуацией и вынести решение, то срок будет увеличен еще на 30 дней.

Можно ли обратиться анонимно

Перед подачей жалобы родители должны понимать, что после этого отношение к их ребенку может ухудшиться. В связи с этим, большинство заявителей предпочитает писать анонимные претензии.

Такая жалоба составляется аналогично обычной, но имеет свои нюансы:

  • информация о заявителе не указывается;
  • не пишется имя ребенка;
  • определенный случай не получится описать, придется воспользоваться общими фразами.

Главный минус анонимной жалобы – вероятнее всего ее не примут к рассмотрению. Это происходит из-за отсутствия обратной связи, так как инстанции, в которую была подана жалоба, будет некому отправить уведомление о вынесенном решении.

-репортаж по теме

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-na-vospitatelja-detskogo-sada/

Как составить и куда подать жалобу на воспитателя детского сада

Жалоба на воспитателя детского сада от родителей образец

Претензия или жалоба на воспитателя детского сада – это образец защиты прав ребёнка. Тем не менее, полной гарантии, что малыш будет в полной безопасности, никто дать не может.

Дошкольные учреждения по качеству их обслуживания оставляют желать лучшего,  поэтому многие родители часто проявляют недовольство.

Но, несмотря на некоторые отрицательные качества, ребёнку надо посещать коллектив, чтобы дальше развиваться и общаться со сверстниками.

Куда можно жаловаться

На основании заключения родителей о том, какие именно права ребёнка со стороны воспитателя были нарушены, происходит выбор адресата.

Претензии или жалобы на детский сад направляются в адрес:

  • заведующей непосредственно этого детского учреждения;
  • отдела образования района;
  • Минобразования России;
  • Роспотребнадзора;
  • органов прокуратуры;
  • судов.

В какую конкретно структуру обратиться зависит от обстоятельств и невозможности решит проблему иным способом.

Жалобы

Воспитатель – это первый человек после родителей, который занимается воспитанием ребёнка и прививает любовь к жизни, искусству и учёбе. Но неквалифицированный педагог может нанести только вред малышу на стадии формирования личности.

В случае обоснованных выводов о том, что воспитатель -некомпетентный специалист, стоит посетить учреждение, быть может, вопрос урегулируется сам по себе.

Если после общение с воспитателем или заведующей не достигнуто общих соглашений, то можно смело оформлять претензию.

Порядок действий при отсутствии понимания между родителями и руководством детсада:

  1. Если путём мирных переговоров не удаётся решить конфликтную ситуацию, то придётся использовать иной способ: написать жалобу на воспитателя детского сада её руководителю или заведующему учреждения. В руководстве не любят таких обращений и стараются их решить в пределах своей организации.
  2. Но если не подействовали предыдущие меры воздействия, то стоит обратиться и отдел образования этого района. РОНО полностью осуществляет контроль над всеми расположенными под его ведомством детскими учреждениями данного района. Образец жалобы на воспитателя несложно найти и на сайте в интернете. Сама претензия пишется на руководителя этим отделом.
  3. При неполучении ожидаемого результата пожаловаться на воспитательницу следует в Минобразования или в прокуратуру.

Если жалуетесь на педагога, то следует конкретизировать причины и предъявить соответствующие доказательства.

Обязательно стоит сделать все копии  направляемых документов, а при направлении по почте нужно позаботиться, чтобы письмо было получено с уведомлением о получении.

Разновидности обращений

По разным поводам бывают жалобы на воспитателя детского сада и обращения тоже могут  быть подготовлены в различные инстанции.

Возможные примеры предъявления и оформления претензий:

  1. Антисанитарные условия, некачественное питание, нарушение элементарных требований охраны труда, в их числе отсутствие ремонта. При этих обстоятельствах следует обращаться в Роспотребнадзор, так как рассмотрение указанных вопросов в области компетенции именно этой структуры. Можно позвонить по телефону или подойти с подготовленным пакетом документов лично. Номер телефона и адрес несложно найти на сайте.
  2. Вымогательства, дополнительные поборы денежных средств и нахождение ребёнка в опасности на продолжительное время, либо бездействие по этому поводу, применение физических усилий по отношению к несовершеннолетнему — дорога в прокуратуру должна быть прямая, и не надо этого откладывать во избежание возникновения иных негативных последствий. Заявление можно написать в свободной форме или по предлагаемому образцу. Его обязательно примут и приступят к проведению расследования возможных ещё не сложившихся обстоятельств.
  3. Если жаловаться необходимо на другого ребёнка, то для начала стоит решить проблему мирным путём, например, переговорами с его родителями. Дети постоянно дерутся, плачут, ругаются и через некоторое время мирятся, забывая про обиды. Если этого хулигана не удаётся никак усмирить и он продолжает делать своё, то следует потребовать его изоляции в коррекционную группу. Выявить тот факт, что с ребёнком нехорошо поступают другие дети бывает невозможно, так как не каждый малыш расскажет всю правду.

Перед составлением жалобы следует иметь в виду, что ребёнок продолжает посещать этот детский сад, поэтому необходима правильная оценка, действительно ли у малыша проблемы в этом детском саду. При этом нельзя поддаваться жалобам детей, они часто бывают хорошими фантазёрами.

Причины жалоб

При виде у ребёнка ежедневно на глазах слез, у родителей возникает зачастую вопрос: что происходит с их малышом в детском саду и не пора ли пойти туда с целью выяснить причины.

Но для начала стоит поговорить с самим ребёнком, не исключено, что он скажет совершенно противоположные вещи и виной всех своих обид будет он сам. То есть, решение писать жалобу или не писать должны принять родители.

Но, тем не менее, есть случаи, при которых без претензии не обойтись.

Причины для оформления жалобы:

  • если ребёнок ничем не занят, предоставлен в течение дня сам себе, а воспитатель не обращает на это никакого внимания;
  • вместо положенных для проведения развивающих занятий педагоги включают мультфильмы, и это происходит систематически, что противоречит их педагогической деятельности;
  • ребёнок постоянно приходит в синяках и ранах из детского сада;
  • воспитатель регулярно закрывает детей в туалете или в спальне, пока они не прекратят плакать или оставляет одних в замкнутом помещении;
  • воспитатель лично занимается сбором денежных средств на нужды детского сада.

Некоторые пояснения причин:

  1. Если на теле ребёнка замечены повреждения целостности кожного покрова, то этот фактор должен быть зафиксирован медицинскими специалистами. Оформляется по этому поводу документ и выдаётся на руки родителями для дальнейшего оформления жалобы и, возможно, подачи в суд.
  2. Если плачущий малыш или несколько детей остаются одни на время до тех пор, пока не успокоятся, то это воздействует на их психику и, соответственно, такие методы воспитания только негативно влияют на психику малыша, что противоречит профессиональной этике воспитателя.
  3. Сбора денежных средств на нужды сада должен объявляться на собрании родителей. Ни в коем случае нельзя передавать деньги воспитателю в руки. Для этого участники собрания голосуют и выбирают представителя детского комитета, кому можно сдать денежные средства, но сбор обязательно должен быть закреплён подписью родителей в специально подготовленном списке.

Немного о жалобе

При любых обстоятельствах дел оформление жалобы является крайней мерой воздействия на некорректное поведение работников детских учреждений. Разумные родители всегда стараются урегулировать конфликт путём переговоров.

Однако в практике имеются случаи,  когда это не получается должным образом. Бывает и такое, что администрация никак не реагирует на мирные обращения граждан. Конечно, тогда приходиться переходить на более действенные меры.

Обязанности воспитателя подробно расписаны в законодательных актах об образовании. С их перечнем также можно ознакомиться и при заключении договора родителей с детским  садом о приеме ребёнка.

В должностные обязанности педагогов входит:

  • забота и уход за детьми;
  • обучение простейшим знаниям;
  • подготовка к школе;
  • поддержание нормального психического состояния.

Все вышеперечисленное следует соблюдать, учитывая индивидуальные способности малыша. Нельзя требовать того, чего он пока не может выполнить.

Само содержание оформленной жалобы не должно содержать изложения индивидуальных конфликтных проблем в отношениях. В любом случае для начала следует переговорить с воспитателем и заведующим, а при необходимости воспользоваться помощью юриста. При недостатке времени предлагается воспользоваться юридическими услугами, выложенными на сайте.

Пример оформления жалобы

Как написать жалобу на воспитателя, с чего начать и  чем закончить свою претензию?  Как и любая другая, жалоба на воспитателя содержит ряд важных моментов, без которых невозможно её объективное рассмотрение и принятие правильного решения.

Примерный образец жалобы:

В первом верхнем углу чётко прописывается, кому направляется документ. Например, заведующей МБДОУ « Детский сад № 47» г. Ижевска или в комитет по образованию индекс 458771, г. Ижевск, ул. Молодёжная, 5.

Далее указывается, от кого подаётся жалобы, то есть личные инициалы полностью, являющегося законным представителем — полностью инициалы ребёнка, его дату и год рождения.

Индекс домашнего адреса  и место проживания.

Далее идёт содержательная часть, которая может выглядеть следующим образом.

« Обращаюсь к Вам со следующей претензией, возникшей вследствие действия воспитателя Каракуловой Наталии Васильевны, «Детский сад № 8» города Ижевска. Поводом послужило неисполнение должностных обязанностей вышеуказанного работника детского сада по отношению к моему ребёнку и другим детям той же группы.

На основании статьи 66 ФЗ 273 от 29.12.

2012 дошкольное образование прежде всего должно быть направлено на формирование личности малыша, а также развития его способностей, в том числе обучении чтению, письму, математике, логическому и теоретическому мышлению, навыкам к самоконтролю, культуры поведения, правильной постановке речи и здоровому образу жизни (изложение статьи возможно своими словами, это не принципиально).

Источник: http://potrebitely.com/zhaloby/na-vospitatelya-detskogo-sada-obrazets.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.